最新汽车营销实务试题资料.doc

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1、汽车营销实务试题一．单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1.市场营销组合中的4PS指（）。A．价格、权力、地点、促销B．广告、价格、地点、产品C．价格、公关、产品、地点D．产品、促销、地点、价格2.下列哪种因素是企业的微观环境因素（）。A．人口B．购买力C、公众D．自然环境3.威胁水平高而机会水平低的业务是（）。A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务4.SWOT中的T代表的是（　　）？A．劣势B．威胁C．优势D．机会5.通过竞争实现企业营销的战略中，适用于实力雄厚的大企业的是（　　）？A．集中化战略B．全面领先战略C．差别化战略

2、D．跟随战略6.CSI指的是（　　）？A．售后服务满意B．消费价格指数C．顾客满意度D．营销市场调查7.产品营销观念强调的是（　　）？A．以量取胜B．以廉取胜C．以形象取胜D．以质取胜8．２０１１年汽车销量为（　　）万辆Ａ．１８５　　Ｂ．１８４　　Ｃ．１８４１　　Ｄ．１８５０9．（　　）年丰田产量超过通用Ａ.２００６　Ｂ．２００７　Ｃ．２００８　　Ｄ．２００９１0．（　　）取消公路养路费Ａ．２００８年的１月１日　　　Ｂ．２００８年的１０月１日　　Ｃ．２００９年的１月１日　　　Ｄ．２００９年的１０月１日１1．四大轿车生产基地指的是在原来的三大轿车生产基地再

3、加上（　　）Ａ．上汽　　Ｂ．北汽　　　Ｃ．一汽　　　Ｄ．二汽１2．高增长率和高市场份额的业务属于（　　）Ａ．明星类业务　Ｂ．金牛类业务　Ｃ．问题业务　　Ｄ．瘦狗业务１3．（　　）是最受欢迎的业务Ａ．明星类业务　　　Ｂ．金牛类业务　Ｃ．问题业务　　Ｄ．瘦狗业务１4．哪一种不是４Ｓ点的特点（　　）　Ａ．统一价格　　Ｂ．统一管理模式　　Ｃ．统一配件供应　　Ｄ．统一多种品牌15.一汽-大众汽车公司生产的奥迪A6和吉利汽车公司生产的优利欧之间属于（）的竞争关系。A、愿望竞争者B、类别竞争者C、品牌竞争者D、形式竞争者一．多项选择题，有两项或两项以上的答案，只选对一

4、项或多选都不给分，全对才给分。（本大题共5小题，每小题4分，共20分）1.顾客的购买动机（　　）。A.质量、价格B.舒适性、造型C.安全D.售后服务和零部件供应2.汽车市场环境调查包括（　　）。A.政策法律环境调查B.经济环境调查C.科技环境调查D.社会文化环境调查3.汽车产品整体概念由哪几个层次组成?()A.核心产品层B.形式产品层C.期望产品层D.延伸产品层E.潜在产品层4、现代营销观念和传统营销观念相比（）不同。A、起点不同；B、中心不同；C、方法不同；D、终点不同；E、消费对象不同；F、战略目标不同念5、影响消费者购买行为的主要因素有：（）ABC

5、DEA、消费者动机B、消费者需要C、社会阶层D、群体E、文化三．填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1．市场是=++，三者互相制约，缺一不可。2.按照环境因素对企业营销活动的作用方式的不同，市场营销环境可以分为（）环境和（）环境。3.宏观环境因素对企业的营销活动具有（）、（）、（）等特点4.企业战略包括（）、（）、（）。5.“4S”店销售模式的4个“S”是指（）、（）、（）、（）。6.影响组织购买行为的因素主要有哪四个：（）、（）、（）、（）。7.中国民族汽车品牌中第一个实现出口盈利的企业是（）。8.营销环境的特点主要有哪四个：（）、（）、（

6、）、（）。9、多用途汽车（MPV）具有（）和（）的特征10、上海大众和一汽大众相似的热销经济车型是（）和（）。一．简答题（本大题共3大题，总计30分，）1、汽车营销观念发展经历的5个阶段有哪些？（5分）2、营销策划与营销计划有何区别，请说明。（10分）3．案例分析一个阳光明媚的下午，在一汽-大众授权的经销商的展厅内，来的顾客并不多，三三两两，有的在看着样车，有的在办公桌前与销售员商谈着，还有的在前台仔细阅读着一份车款、车型、新特色等的介绍手册。此时．两位男士和一位女士走进了展厅。张某在一汽-奥迪4S店工作近一年，看着走进展厅的这两男一女，他开始了基本的判

7、断：一位中年男士虽不是西装革履，但穿着都比较讲究。另一位男士紧跟在后，约有40岁左右，穿着较普通。那位女士，化着淡妆，穿着套装，看上去很有气质。从距离上看，这位女士同中年男士好像关系不一般。张某初步判断，这是一个不错的潜在顾客，所以，这三个人刚走进展厅，他就主动迎了上去。张某：“三位下午好!我是这里的销售顾问——张某，叫我小张就可以了。三位到我们这里还好找吧?”穿着普通的男士：“还可以。”张某：“您好!这是我的名片，您贵姓?”穿着普通的男士：“我姓李，这是我们刘总，这是吴女士。”张某：“刘总好，吴女士好，这是我的名片。奥迪车有多种不同的款式，各有千秋，需

8、要我介绍什么吗?”李某：“我们考虑买一款比较现代的、安全性能好的车。”张某：“是