职位对员工满意度的影响.doc

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1、职位对员工满意度的影响1.职位分为四个层次，普通员工、领班或主管、部门经理、部门经理以上。由表1可知其中普通员工为25人，所占比例为62.5%；领班或主管为10人，所占比例为25.0%；部门经理为3人，所占比例为7.5%；部门经理以上为1人，所占比例为2.5%。表1频率百分比有效百分比累积百分比有效普通员工2562.564.164.1领班或主管1025.025.689.7部门经理37.57.797.4部门经理以上12.52.6100.0合计3997.5100.0缺失系统12.5合计40100.02.不同职位员工关于每一维度的满意度不同。从

2、总体看，工作报酬与晋升这维度的均值最低，就是满意度最低。普通员工在领导关系方面的满意度最低，为3.3133。领班或主管在工作报酬与晋升方面的满意度最低，为3.3400。部门经理在同事关系方面的满意度最低，为3.5000。部门经理以上在工作报酬方面的满意度最低，为3.4000。不同维度，员工的满意度也有差异。工作本身：普通员工的满意度最低，为3.4640；领导关系：普通员工的满意度最低，为3.3133；工作背景：领班或主管的满意度最低，为3.3625；同事关系：领班或主管的满意度最低，为3.4750；工作报酬与晋升：领班或主管的满意度最低，

3、为3.3400。表2职位工作本身领导关系工作背景同事关系工作报酬与晋升普通员工均值3.46403.31333.41003.50003.3760N2525252525标准差.49571.56789.46843.43899.57827领班或主管均值3.54003.81673.36253.47503.3400N1010101010标准差.35340.46779.59933.43221.48120部门经理均值4.13333.94443.95833.50003.7333N33333标准差.41633.34694.40182.43301.50332部

4、门经理以上均值4.00003.83333.87504.25003.4000N11111标准差.....总计均值3.54873.50433.45193.51283.3949N3939393939标准差.48061.57416.51027.43660.538003.从工作本身这个维度来看，在“我的能力及特长在这酒店得到充分发挥”这一部分的满意度为最低，为3.3077。职位与工作本身是相关的。表3职位我喜欢自己的工作我觉得我的工作很重要从工作中学到很多东西我的能力及特长在这酒店得到充分发挥我觉得目前的工作量很大普通员工均值3.48003.640

5、03.68003.16003.3600N2525252525标准差.82260.63770.80208.62450.81035领班或主管均值3.40003.90003.70003.40003.3000N1010101010标准差.69921.73786.67495.69921.48305部门经理均值4.66674.33334.00004.33333.3333N33333标准差.57735.57735.00000.57735.57735部门经理以上均值4.00005.00005.00003.00003.0000N11111标准差.....总

6、计均值3.56413.79493.74363.30773.3333N3939393939标准差.82062.69508.75107.69410.70088相关性职位工作本身职位Pearson相关性1.346*显著性（双侧）.031N3939工作本身Pearson相关性.346*1显著性（双侧）.031N3939*.在0.05水平（双侧）上显著相关。4.从工作报酬与晋升这个维度来看，在“酒店福利”这一部分的满意度为最低，为3.1538。职位跟工作报酬与晋升是不相关的。表4职位对酒店的工资制度感到如何我对酒店目前实施的考核体制感到满意我对酒店

7、福利感到满意对酒店的奖励和处罚制度的公平性感到满意认为未来获得晋升的机会很大普通员工均值3.40003.60003.12003.56003.2000N2525252525标准差.76376.57735.92736.71181.91287领班或主管均值3.20003.30003.30003.60003.3000N1010101010标准差1.13529.67495.67495.69921.82327部门经理均值3.66673.66673.00004.00004.3333N33333标准差.57735.577351.000001.00000.

8、57735部门经理以上均值4.00004.00003.00003.00003.0000N11111标准差.....总计均值3.38463.53853.15383.58973.3077N3939