企业吸纳领先用户参与新产品开发研究.pdf

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1、20l0年第13期s。i。dT盏；露。m。tR。rch2010N。．13文章编号：1000—7695(2010)I3—0028—05企业吸纳领先用户参与新产品开发研究吴天伟(辽宁社会科学院，辽宁沈阳110031)摘要：在新产品开发过程中，用户作为价值创造者的作用已经受到学者和企业家的重视，领先用户区别于普通用户是更具有创新性的个人或者组织，对于企业的新产品开发具有更大的价值。分析了领先用户的内涵及形成条件、识别路径和吸纳领先用户参与新产品开发的方式，为企业有效利用领先用户资源提供了参考。关键词：领先用户；用户参与；新产品开发中图分类号

2、：F270文献标识码：AResearchontheInvolvementinEnterprisesNewProductDevelopmentbyAdoptingLeadUsersWUWei(LiaoningAcademyofSocialSciences，Shenyang110031，Liaoning)Abstract：Scholarsandentrepreneurshavegraduallyrealizedtheimportantfunctionofusersinnewproductsdevelop-ment(NPD)，leaduse

3、rsareofmoreinnovativethancommonusers，anditisveryvaluableforenterpriseNPD．Thearticleanalyzestheformationconditionandrecognitionpathofleadusers，andthemodeofadoptingleaduserinvolvementinNPD，whichmayprovidereferenceforenterprisesefectivelyinutilizinguserresources．Keywords：L

4、eadusers；userinvolvement；newproductdevelopment在知识经济时代，越来越强调外部知识资源对1领先用户的内涵及形成条件于企业创新过程的重要性。新经济时代的特征之一是知识间的不断融合，善于整合内外部资源的企业1．1领先用户的内涵将拥有更多的创新机会，也更具有优势⋯。对于企冯·希普尔(1986)将领先用户从普通用户中业来说，用户就是非常重要的外部资源。用户就是区分出来，更加强调了领先用户在创新中的作用。指从某种产品的使用或服务的消费中获得收益或者他将具有以下两个特征的个人或厂商定义为“领先期望获得收

5、益的个人或组织，包括了个人用户和用户”：(1)领先用户面临市场上将普及的新产品组织用户。或服务需求，但是他们在市场上大部分人遇到这种需求几个月或几年之前就已遇到了；(2)领先用户一项研究表明，5000个重要的工业创新中，常常通过敏感地发现解决他们需求的方案而受益压75％归因于用户的建议甚至用户的发明，只有25％浅。因为他们不能或不愿等到新产品或服务慢慢在源于先进技术。另外一项研究则表明科学仪器创新他们付出创新努力之前出现在市场上，所以他们经中有81％、工艺机械创新中有60％源于用户的建常提前开发新产品或服务。冯·希普尔认为对领先议。企

6、业可以通过吸纳用户参与到新产品开发过用户需求和解决方案的数据分析能提高快速变革新程，获取用户创意，将其整合到企业的价值创造中，产品开发领域的效率，如高技术产品领域。由于领从而为企业赢得持续竞争优势。通过用户参与新产先用户掌握着特殊的经验，对市场上大多数人将来品开发，企业既能够将用户处可能存在的、能够支的需求很了解，他们能为市场调研人员提供一个需撑企业长期发展的创新信息及时吸纳到企业的产品求预测实验室。而且，由于领先用户经常试图满足创新体系中，又可以避免过分关注用户需求信息所自己的需求，他们能为企业提供很有价值的新产品带来的负面影响。基

7、于时间的竞争观念认为比竞争设想和原型设计J。对手更快地投入新产品，能够使企业在竞争中处于领先用户还不同于早期采纳者，早期采纳者是主动地位，更加容易取得产品创新的成功，而广泛最早购买现有产品或服务的用户，而领先用户面临的用户参与是降低新产品的市场不确定性、缩短产的产品或服务的需求现在市场上还没有出现。图1品开发时间的关键驱动因素之一』。表明了领先用户在创新产品和服务商业化过程中相收稿日期：2009—12—10。修回日期：2010—03—18基金项目：2010年度辽宁社会科学院课题项目“辽宁科技成果转化体系建设的方法论研究”吴伟：企业吸纳

8、领先用户参与新产品开发研究29对于扩散研究中其他类型的用户所处的位置。使用研究领域内的领先性专业知识，他们所掌握的主要是经过转移与扩散的那部分知识，多为成熟技术集成，或以此为基础的改进。他们根据自身需要对使用对象实施部分