物业公司各岗位职责.pdf

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1、.1、总经理岗位职责（1）组织落实董事会决议，确保实现董事会决议确立的有关目标；每月主持召开总经理办公会议（2）组织:负责提出公司组织机构设置方案、确定部门工作职责。根据实现公司目标的原则设置公司组织机构；确定各部门职能分工。（3）规划：拟定公司中长期发展规划、方针和目标，拟定公司年度预决算方案。（4）经营：积极开展物业管理项目的对外扩展，批准或签署对外承接的业务；根据主管部门有关规定及公司实际情况，组织测算并批准公司的各类收费标准（5）管理：组织建立和完善公司管理体系；程序文件及重要作业指导书；主持开展管理评审、重

2、大质量项目策划、合同评审等重要管理活动；批准和签署相关评审报告、质量计划书、物业管理及经营合同；对重大投诉，及时指示相关部门采取对策；了解市场状况和行业信息并做出决策（6）监控：监督、检查各部门、分公司的工作，确保工作计划的完成（7）人事：提名中层管理职员人选，审核管理职员提名人选，公司中层管理职员的批准聘用或解聘。不断完善公司的培训机制、激励机制、用人机制等（8）财务：负责向董事会报告经营预算、费用预算及经营状况、财务状况等（9）协调：与行业单位、上级主管单位保持广泛的联系，协调公司各部门关系以促进工作顺利推进（1

3、0）签字权：负责公司各类文件的审核（11）其他：公司章程和董事会授予的其他职权2、行政助理岗位职责（1）建立并不断完善部门各项规章制度；监督、检查、落实公司规章制度的执行。（2）部门公文处理及规范管理；部门级工作例会及领导安排的各种会议的通知、安排、记录、发放纪要；（3）办公场所、办公行为规范的管理；（4）负责公司及部门重大活动的策划并负责组织、安排、实施；（5）牵头实施公司档案管理工作；部门各类行政档案的建档、管理；监督、检查、落实部门其他所有档案的管理工作。1/13.（6）牵头实施公司资产管理工作；制订各类资产管

4、理办法，监督、检查、落实资产管理工作；具体负责办公设施设备的管理工作。（7）负责部门年度、月度计划的拟订、汇总和颁发；监督计划执行过程并组织考核计划执行情况；将领导交办事项追加列入计划并跟进落实；协调各部门之间的计划执行工作。（8）制订并完善员工培训制度及讲师、课程、流程等工作体系；建立员工培训档案，对员工培训进行动态管理；（9）制订部门年度培训计划；组织实施部门年度培训计划及专业培训计划；组织实施培训考核及培训效果评估；（10）组织实施员工考试，根据考试成绩按制度实施奖惩；（11）建立员工持证上岗档案，负责监督员工

5、持证上岗和证件的有效性。3、财务主管岗位职责（1）严格按照会计制度核算各业务单位的业务收支；对管理项目独立建帐，规范各类收支科目、凭证。（2）收支公司各类业务款项；审核公司收费标准，经审批后组织实施。业务收入拖欠的统计分析。（3）完善管理部的收支预算管理制度；对部门业务项目、投资项目进行效益测算，提出财务建议。（4）对各部门和管理部进行财务指导和检查；对项目收银人员进行垂直管理和工作督导；负责财务系统各个岗位的专业培训；（5）严格监督公司财务制度执行情况；督促各项目费用收缴；参与采购成本评估与物耗定额分析。（6）财务

6、报告：编制各部门月度收支情况报表；编制部门月度财务报表；编制部门年度财务报告；编制各小区半年度、年度收支公告。（7）保管收据专用章，项目管理部印章，财务票据登记、保管、发放、使用监控、回收及核销；负责财务凭证、帐表的保管工作；4、项目经理岗位职责（1）完成经济目标：完成项目管理部经营管理目标责任书中的经济指标（2）完成质量目标：根据公司总的质量方针，组织制定管理部服务品质改进计划并实施；对管理部日常服务品质进行有效监控2/13.（3）审核批准：掌握本管理部公章，审核签发日常工作申请、报告及其他行政文件；审核权限范围内

7、的协议、工程合同、经济合同及分包方合同等工作文书、（4）计划编制：审核管理部年度用水用电计划、管理部年度工具配置计划、管理部年度社区文化活动计划、管理部设备大中修计划、管理部设备保养计划，编制管理部年度经营计划、管理部每月工作计划（5）对本管理部环境、职业安全方面的因素进行评估，并制度相应的措施（6）营造积极向上、努力实施公司与管理部经营管理目标的活跃进去的管理部工作团队（7）协调沟通：处理好与发展商、政府部门、业主及物业使用人的关系；处理好本管理部和其他部门之间的关系；解决下属提出的具体困难和需要（8）挖掘经营潜力

8、：在小区的经营管理中，合理合法的进行经营潜力的挖掘（9）培训；对本管理部主管以上职员进行入职指导；推动本管理部培训的实施，积极培养本管理部的内部合格培训师（10）例会：每周一次工作例会；负责本管理部主管以上职员考勤；按权限规定批准本管理部职员的请假（11）规章完善：负责组织编制和修订本部门业务范围内涉及的作业指导书。5、品质主管岗位职责（1）.