授课方法与技巧(杨跃之)ppt课件.ppt

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1、廠內師資培訓授課方法與技巧1授課提綱一、基礎理論知識二、培訓師的素質要求與角色認知三、課程的開發與設計四、課堂授課方法與技巧五、培訓效果的評估與總結提高一、基礎理論知識培訓是指具有組織性的系統性學習行為。培訓=投資培訓=管理手段基礎理論知識（一）企業內部培訓的意義1、企業的價值基礎理論知識1、實現知識技能與思想的提高2、實現人才價值的轉化3、直接經驗與傳播文化4、奇特變革與發展的需要2、個人的收穫基礎理論知識1、公司同事的尊敬2、良好的發展前途與晉升機會3、參加最新專業培訓的機會4、個人表達能力的提高（二）培訓的對象新員工：側重于企業的價值觀、行為規範、企業精神、有關工作崗位所需要的基本技能

2、；老員工：與工作直接相關的職能，如新技術、新工藝等管理人員：管理知識及技能、人際關係協調能力、工作協調能力、決策能力、領導組織能力等基礎理論知識教育培訓中心講授者學員側重點教學知識傳遞方式講授者告訴學員學員自己“發現”目的和效果傳授系統性知識培養實用的技能課堂形式單一多種多樣教育與培訓的區別基礎理論知識（三）培訓的層次與類別1、培訓的層次知識的培訓技能的培訓素質的培訓2、培訓的類別崗前培訓在職培訓基礎理論知識（四）內部培訓的原則複雜理論簡單化枯燥過程藝術化培訓內容實用化學員培訓參與化基礎理論知識（五）成人學習的特點與對策特點對策學習目的明確、主動性強尊重學員、激發信心、相信自律有豐富的個人化

3、的工作經驗結合經驗、講解生動、引導學習記憶能力減弱而思維能力增強循序漸進、及時回饋、溫故知新參與意識強烈多種方法、組織互動、制定目標注重教學效率和實用性安排時間、注重實效、提升自我基礎理論知識（一）基本素質要求專業的深度和知識的廣度健康的身體正直的品行積極的心態二、培訓師的素質要求與角色認知(二)兩個職責專家培訓引導者(三)三種角色編劇：培訓課程的開發設計者導演：培訓活動的組織者演員：培訓內容的表達者培訓師的素質要求與角色認知(四)四個定位培訓師的素質要求與角色認知語言定位形象定位風格定位課程定位（五）九大能力培訓師的素質要求與角色認知溝通力影響力創新力應變力組織力觀察力控場力激勵力學習力（

4、六）專業形象1、服飾與環境、身份相協調女性培訓師多穿著職業裝男性培訓師多穿西裝2、化妝女性培訓師可適當化點淡妝3、髮型男性不宜留長髮女性不宜將頭髮染成紅色、黃色培訓師的素質要求與角色認知4、課堂站立姿勢頭抬擺正，兩腿站直雙肩合併，保持水準挺直脊背，收腹收臀兩腳自分，保持平衡培訓師的素質要求與角色認知三、課程的開發與設計ISO10015(GB/T19025-2001)品質管制培訓指南由國際標準化組織於1999年發佈的，專門用於規範具有培訓人力資源職能的組織的國際標準。它是ISO9000族品質管制體系標準的一個專業化標準，是ISO9000族標準中唯一針對提高組織的靈魂“人”的培訓品質的國際標準。

5、1、確定培訓需求2、設計和策劃培訓3、提供培訓4、評價培訓結果5、培訓過程的監視和改進（一）培訓的需求分析與課前調查1、培訓需求分析2、學員的學習需求和對學習效果的預期3、學員的知識層次與職務4、明確課程目標課程的開發與設計（二）課程的開發與設計課程的開發與設計課程大綱講稿講義（含PPT課件)1、課程大綱根據培訓主題和培訓目標制定出來的課程的梗概，包括課程分為幾部分，每部分的要點：寫下你的主題、目的為你的提綱搭一個框架寫下每項你想講的具體內容要修改，重新措辭或調整安排的內容必須用統一的字母和數位體系根據內容和總時間要求，分配時間課程的開發與設計2、講稿講稿的內容：開場、主體部分、結尾課程的開

6、發與設計講稿的使用目的：理思路、補漏洞、樹信心講稿的使用原則:不要讓學員意識到講稿的存在、不要照讀講稿（1）開場PIP公式：P—目的（Purpose）I—重要性（Importance）P—預覽（Preview）五步法1.自我介紹：讓別人知道你是誰2.為什麼你要聽我說3.你說的和我有什麼關係4.你說的是真的嗎5.建立信任感覺課程的開發與設計（2）主體內容編排形式：要點--論點--論據資料來源:互聯網、圖書館、書店、公司資料、同事和員工、個人積累資料內容:理論知識、相關案例、故事測試題、遊戲課程的開發與設計內容第一（3）結尾講師總結學員作答以故事結束課程的開發與設計3、講義（PPT）製作課程的開

7、發與設計（四）培訓準備工作1、培訓的輔助工具視覺輔助工具：黑板、電腦、投影機、大白板、掛圖板視聽輔助工具：CD/VCD/DVD、答錄機、磁帶課程中用到的道具：遊戲道具講義及其它書面材料：PPT課件、講義、測試題課程的開發與設計2、培訓場所的設施場地、燈光、音響、雜訊、電源、溫度課程的開發與設計3、培訓的座位安排原則：有利於教與學在講師的視線內，儘是靠近講師有利於學員溝通安排好後，儘量不要變動四、課堂授課方法與