现代咨询方法与实务第二章重点.doc

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1、现代咨询方法与实务第二章重点　　第一部分　考试大纲与考试要点　　一、考试内容　　（一）了解产品生命周期及PEST（政治、经济、社会、技术）分析方法。　　（二）熟悉竞争能力分析和矩阵分析方法。　　（三）掌握SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析。　　二、考试要点　　（一）第一节（不作要求）　　（二）第二节（了解）　　1.了解。　　（1）基本概念；　　（2）阶段；　　（3）战略特点。　　（三）第三节　　2.熟悉。　　（1）行业竞争结构分析；　　（2）企业竞争能力分析。　　（四）第四节　　3.了解。　

2、　（1）PEST分析；　　（2）企业外部因素评价矩阵。　　（五）第五节　　1.掌握。　　（1）优势与劣势分析；　　（2）机会与威胁分析；　　（3）企业战略选择。　　重点案例：案例2-3（P27-28）。　　（六）第六节　　2.熟悉。　　（1）波士顿矩阵分析；　　（2）通用矩阵分析。　　第二部分　重点案例及其答题要点　　按照重要性复习　　一、SWOT分析（P24-28）　　（一）概念　　SWOT分析法，即优势（Strengths）、劣势（weakness）、机会（Opportunities）和威胁

3、（Threats）分析。　　要点掌握：　　（1）企业内部要素评价矩阵——SW（优势和劣势）分析；　　（2）企业外部环境评价矩阵——OT（机会与威胁）分析。　　（3）企业战略选择（重点）　　表2—9SWOT示意图企业内部条件优势（Strengths）劣势（Weakness）企业外部条件机会（Opportunities）威胁（Threats） 　　（二）优势与劣势分析（SW） 　　答题过程： 　　1.计算优势得分 　　2.计算劣势得分　　3.计算综合得分＝优势得分－劣势得分（P25表2-10） 　　

4、4.计算机会得分 　　5.计算威胁得分 　　6.计算综合得分（P26表2－11） 　　7.绘制SWOT图　　8.分析 　　（1）SO（第一象限）：增长性战略 　　（2）ST 　　（3）WO 　　（4）WT 　　9.采取战略 　　（1）优势得分计算； 　　（2）劣势得分计算； 　　（3）综合得分计算（P25表2-10） 　　综合得分=优势得分－劣势得分 　　计算机会得分=－1.6 　　计算综合得分（P26表2-11） 　　（4）定量分析企业的优势与劣势 　　案例见教材P25表2-10某企业内部因素

5、评价表 　　表2-10某企业内部因素评价表 　关键内部因素权重得分（-5～+5）加权数优势研发能力强大0.2040.8产品性能和质量处于行业中游0.1500销售网络完善0.2040.8管理能力强0.1540.6小计　　2.2劣势资金紧张0.10－3－0.3生产设备落后0.10－2－0.2工艺水平不高0.10－3－0.3小计　　－0.8综合合计1.00　1.40　　（三）机会与威胁分析（OT）　　掌握：（1）机会得分计算；　　（2）威胁得分计算；　　（3）综合得分计算综合得分=机会得分－威胁得分（

6、P26表2－11）　　（4）定量分析企业的机会与威胁　　案例见教材P26表2-11某企业外部因素评价表　　表2-11某企业外部因素评价表　关键外部因素权重得分（-5～+5）加权数机会政策扶持0.2541.00技术进步0.1530.45金融信贷宽松0.1030.3小计　　1.75威胁新替代产品出现0.15－2－0.30竞争对手结盟0.10－4－0.40市场成长放缓0.15－4－0.60供应商减少0.10－3－0.30小计　　－531.60综合合计1.0　0.15　　　　绘制SWOT图（四）企业战略

7、选择（重点，难点） 　　〔案例2－3〕（P27）BCX公司是我国主要彩管生产企业之一，主要生产19、21、25、和29英寸普通彩色显像管，1999年产量约300万只。随着国内外彩电市场的变化，彩电市场竞争日益白热化，1998年全国有彩管生产企业11家，彩管生产能力约5000万只，实际产量3490万只，约占全球产量2.4亿只的14.5%.电视机生产企业利润日益摊薄，电视机企业对彩管企业讨价还价能力增强，彩管价格不断下降；同时，大屏幕彩电、纯平彩电、背投电视、液晶电视、等离子体电视等开始出现，对彩管

8、的需求正在发生变化。BCX公司利润水平持续下降，面对市场变化，需要调整企业战略，2000年BCX经过企业内外部环境分析，提出若干战略供决策层选择。其评价见表表2-12某企业内部和外部因素评价表表2-12某企业内部和外部因素评价表　　内部条件　优势（S）　　　劣势（W）　　　1.企业组织与管理能力较强，有能力与同行竞争　　2.通过改制上市，企业负债率低，银行信誉好，具有较强的融资能力　　3.产品质量好，成本低，产品能够适应进一步降价的压力　　4.产品国产化率较高，受国际因素影响较小　　5.企业地处