项目管理知识体系简介.ppt

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1、项目管理知识体系简介第一次分享交流201605内容提纲什么是项目管理项目管理框架项目管理的过程杂项及实战管理是门艺术项目管理框架项目管理框架什么是项目？项目是为提供某项独特的产品、服务或成果所做的临时性努力临时性：每个项目都有确定的开始和结束独特性：每个项目所创造的产品、服务、成果都是独特的渐进明细：随着项目的持续进行，项目各要素将逐步清晰、明确项目的特点：临时性、独特性、渐进明细项目和运营项目Project工作性质：独特，创新工作环境：开放，风险管理组织：临时，变化目的：结束项目运营OperationalWork工作性质：常规，重复工作环境：封闭，确定管理组织：稳定，持久目的：维持经营项目管

2、理运营管理项目与运营战略、运营和项目管理的关系战略管理项目管理运营管理选择做哪些项目支持战略目标的实现支持项目管理办公室&项目经理项目组合管理（Portfolios）项目集（Programs）项目（Project）项目子项目子项目子项目承办奥运会奥运体育馆建设游泳馆建设羽毛球馆建设游泳池建造项目管理环境什么是项目管理体系与模板流程思想工具与方法项目目标的SMART具体量化合理/可实现远近结合相关有时间限制项目管理框架项目管理框架5个专业知识领域项目管理知识体系PMBOK应用领域知识、标准与规章制度理解项目环境通用管理知识和技能处理人际关系技能标准：非强制，行业事实规章：强制，政府规定文化与社会

3、环境国际与政治环境自然环境人力资源管理采购采办组织结构组织行为财务会计…有效的沟通：对组织施加影响：把事情办成的能力领导：确定方向、协调思想、激励和鼓舞激励：谈判与冲突管理：解决问题：…标准：J2EE规章：GB18030项目管理框架项目生命期技术交接阶段2阶段3阶段4阶段5阶段1快速跟进并行处理项目管理框架项目生命期的资源投入开始阶段许多中间阶段结束阶段时间资源投入项目管理框架项目生命期和产品生命期的关系产品生命期构思日常业务研发产品升级经营计划项目生命期开始阶段中间阶段最后阶段产品生命期大于项目生命期项目管理框架项目利害关系者项目干系人项目利害关系者是积极参与项目，或其利益因项目的实施或完成

4、而受到积极或消极影响的个人和组织。项目利害关系者会对项目的目标和结果施加影响。项目利害关系者管理：1、识别：必须弄清楚谁是利害关系者；2、需求分析：确定利害关系者的要求和期望；3、管理：根据他们的要求对其影响尽力加以管理；不同的利害关系者的目标可能不同，管理很困难。但项目经理必须管理不同利害关系者的期望。项目管理框架谁是项目利害关系者？项目经理客户/用户项目实施组织项目管理团队项目团队成员赞助人/发起人项目管理办公室…问题下面哪一项不是项目失败的原因？计划要求在太短的时间完成太多的内容拙劣的财务估算由集中的计划编制单位进行计划编制工作管理层在项目管理方面缺乏经验项目利害关系者可能包括最终用户供

5、应商市民所有上述选项以下项目经理的资格要求中最重要的是：监控能力谈判技巧技术领域的教育背景与他人合作的能力项目管理过程项目管理过程组监控各过程规划各过程执行各过程启动各过程收尾各过程启动过程组：确定并核准项目或项目阶段规划过程组：确定和细化目标，并为要实现的目标规划必要的行动路线执行过程组：整合资源，实施项目管理计划监控过程组：定期测量、监视项目绩效，发现偏离计划之处，以便在必要时采取纠正措施来实现项目的目标收尾过程组：正式验收产品、服务或成果，结束项目或项目阶段项目管理过程组与戴明质量环的关系监控各过程规划各过程执行各过程启动各过程收尾各过程PlanDoCheckAction执行过程组Do监

6、控过程组规划过程组PlanCheckandAction因为项目的临时性，所以启动是循环的开始，收尾是循环的结束项目管理边界监控各过程规划各过程执行各过程启动各过程收尾各过程项目依据项目发起人或赞助人项目可交付成果项目记录最终用户组织过程资产项目边界项目管理过程组关系启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组项目章程项目初步范围说明书项目管理计划可交付成果、请求的变更实施的变更请求、实施的纠正措施实施的预防措施、实施的缺陷补救工作绩效信息否决的变更批准的变更请求、批准的纠正措施批准的预防措施、批准的缺陷补救项目管理计划(更新)、项目范围说明书(更新)推荐的纠正措施、推荐的预防措施推荐的缺

7、陷补救、确认的缺陷补救批准的可交付成果、绩效报告、预测事业环境因素组织过程资产组织文化项目管理信息系统后备人力资源方针、程序、标准、原则确定的过程历史信息吸取的经验教训项目发起人行政收尾程序合同收尾程序顾客合同项目工作说明书组织过程资产(更新)最终产品、服务、成果项目主要文档选择项目项目主要文档项目范围说明书项目章程项目管理计划范围管理计划进度管理计划费用管理计划质量管理计划沟通管理计划人员配备管