商场目前存在的问题.doc

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1、商场目前存在的问题1人心涣散，没有凝聚力，勾心斗角（要求提高员工自身素质，加强以制度管理商场）有待解决，要求培训上岗。2待遇公平合理透明，奖罚分明3提高伙食质量，员工吃得好才有工作力量，增加员工宿舍。4店面商品混乱不堪，乱放乱摆，无人负责。服务台资料架混乱，前台办公设施卫生，卫生员需要增加一名，要有舒心的环境，顾客看了心情也好。5商场需要增加保管会记个一名，出纳暂时有了，增加电脑管理系统。6每个周一要开周会做总结，回顾上周商场出现的问题，总经理主持或店面经理主持。7以质量求生存以管理求效益，目前商场的商品质

2、量下降，通过客户反馈的信息，质量是不太好，多数客户买了我们的家具安装过后出现质量问题，返修率过高增加商品的成本，同时商场的口碑急剧下降。现在的低端市场竞争激烈，以商场的档次应该发展品牌好的来占领中高档市场的需求，我们的目标就是华日。8合理的财务支出，按照每年的利润拿出一定的比例资金投入广告员，后被人才培养。9暖气冷气问题，这么高档次的商场如果和大市场一样冬天像个冷库，夏天像个焖锅，客户怎么有良好的心态看商品。可将暖气费用纳入商品成本。根据天气需要时间开始停止。10目前以商场的情况，我建议主楼应该摆放中高端的

3、产品，低端产品去仓库二楼（需要重新装修），四楼需要打通重做调整，拿出一定的地方做窗帘展厅，三楼需要调整布局。11要低价处理库存，不好卖的商品应该搞特价要一步到位，（为新品导出位置）