装修新员工培训资料.doc

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1、精英培训教程为提高新来员工及业务员专业知识水平，针对整个装饰装修行业，特作以下讲解。一、公司概况1、公司简介：襄樊荣嘉装饰有限公司襄樊荣嘉装饰有限公司专业从事室内外装饰设计、施工及售后服务，是具有整体操作实力的品牌装饰企业。总经理设计部工程部财务部市场部项目经理工程监理材料员出纳会计客服部家装顾问前台文员首席设计师主任设计师设计助理2、组织机构：3、公司业绩：家装：钱塘100、城市印象、半山逸品、左岸春天，向阳华府、世纪新城、丽江柏林、春园尚领等多个小区的多个户型。公装：联通公司办公楼、樊城供电指挥中心、

2、君汇商务会所、五谷村酒店、福彩中心市区各营业厅等多个工程。4、公司文化理念：专注做事，诚信治业：专业治道，惟精惟一。5、服务理念：全面超越客户期望，全面缔造家的温馨。二、装修流程1、业务员（家装顾问）联系客户，相关信息确定后汇到设计部（或者其他来源信息汇到设计部），设计部安排设计师量房。2、2、设计师根据户型图做出相应的设计方案，约客户到公司看方案，确定方案交纳部分定金。3、确定方案后，根据方案出效果图并且做出工程预算。4、设计师约客户到公司看效果图并且审核预算，最终签订装修施工合同。5、客户根据施工合同

3、交纳首期工程款，并且做好开工前准备，施工现场做到“三通一平”。6、设计师、工程监理、项目经理进行图纸会审。7、设计师、工程监理、项目经理根据约定开工日期进行开工，进入施工阶段。8、施工过程中，设计师、监理、项目经理、客户做好现场交底工作，设计师负责设计交底及图纸说明工作，项目经理负责现场施工，工程监理负责成本、质量、进度控制并协调客户同公司的关系。另外，在施工过程中，工程部不定期对工地进行质量稽差。9、当施工进行到木工完工后，客户交纳中期款。10、最后的安装工程完毕后，客户、设计师、工程监理、项目经理一起

4、对工地进行竣工验收。验收合格后，客户交纳最后的工程款，公司填写工程保修单。三、装修施工流程1、设计师、工程监理、项目经理会审图纸后约定客户开工日期。2、开工当天，客户、设计师、工程监理、项目经理一起进行现场交底。3、项目经理根据现场交底及施工图纸安排拆除/砌墙工人拆除/砌墙。4、拆除/砌墙完毕后，项目经理安排水电工进场施工。5、水电施工完后，项目经理安排防水工人对卫生间、厨房、阳台做防水。6、防水施工完毕，泥工进场铺砖及地面找平。7、泥工完工后，木工进场施工，其中木工主要做吊顶、造型、柜子及其他。8、木工

5、完工后，油漆进场刷乳胶漆及柜子油漆。9、油漆工完工后，水电工及其他安装工人进场进行安装灯具、开关、插座、洁具等。说明：各工序完工后，客户、工程监理、项目经理要对该工序进行验收，验收合格后方可进行下一步施工。（四、工艺材料(一)材料1、装饰装修材料较多，现在就工种这一块作以简单介绍。水电材料：PVC线管及配件、PPR给水管及配件、PVC排水管及配件、多股铜芯线、电视线、网线、电话线、开关、底盒、水电辅料等。2、泥工材料：黄沙、水泥、石材、陶瓷砖及配件、勾缝济等。3、木工材料：木方（木龙骨）、轻钢龙骨、石膏板

6、、木芯板（大芯板）、九厘板、奥松板、铝扣板、直接板、防火板、刨花板、防火棉、隔音棉、饰面板，铝塑板、白乳胶、五金辅料等。4油漆材料：乳胶漆、腻子粉、油漆、辅料等。（二）工艺（详见施工工艺白皮书）湖北襄樊荣嘉装饰有限公司施工工艺标准襄樊荣嘉装饰有限公司工程部制目录1、施工前准备工作………………………………………….第3页1.1、设计交底………………………………………………………………………………第3页1.2、技术交底………………………………………………………………………………第3页2、水电工程…………………

7、……………………………….第4页2.1、给水管道………………………………………………………………………………第4页2.2、电气管道………………………………………………………………………………第5页2.3、等电位设备……………………………………………………………………………第7页2.4、煤气管制作安装………………………………………………………………………第8页2.5、浴缸、冲淋房安装……………………………………………………………………第9页2.6、台盆或立盆安装……………………………………………………………

8、…………第10页2.7、灯具安装………………………………………………………………………………第11页2.8、座便器安装……………………………………………………………………………第12页3、泥工工程…………………………………………………第14页3.1、拆除工程……………………………………………………………………………..第14页3.2、修补工程…………………………………………………………………………….第14页3.3、砌粉工程…