场部新员工培训资料.doc

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1、市场部新员工培训资料————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：培训资料一．了解公司企业文化1．公司的简介1）我们是集设计，施工于一体2．公司结构1）市场部2）设计部3）财务部4）客服部5）工程部二．了解公司的员工1．公司领导：你需要他们的支持2．了解设计师1）设计师的级别：首席设计师，高级主任设计师，主任设计师2）设计师的资历：哪个学校毕业的，他们成功的案例，在什么小区他们做过，可以加强与设计师的沟通3）规范俱全的图纸：平面布置图，顶面布置图，造型剖面图，水电图，

2、效果图，施工图3．了解工长1）跟哪个设计师配合较好2）工长的工艺质量，工长的性格，脾气，与客户沟通交流的能力3）在哪些小区或是样板房由他们提供的三．自身的精神面貌和修养1．发型2．穿着3．笑容4．谈吐5．平视对方，不东张西望6．讲话时的一些细节：坐姿，站姿，语速，语调，脏话四．工程质量及工艺质量1．材料明细表：一目了然2．轻松把好质量关1）材料进场验收2）中期隐蔽工程验收3）竣工验收五．服务1．两年的基础工程保修2．五年的防渗漏工程保修3．终生爱心维修一．施工流程：水，电，木，瓦，油水路工艺要求：横平竖直，最近原则。我们的优势！打压检测：是否畅通、接口是否漏水

3、、破损爆裂，标准是打　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　8~10kg,而我们是打12kg.　　　　　　　一般公司不规则做法：交叉接，能多拉就尽量多拉，做完也没有打压检测．　　　　　　　冷热管分开，冷2.3；热2.8.电路工艺：我们的优势：穿ＰＶＣ管，横平竖直，不交叉布线，一只管只能穿3根线．强弱点分开，插座．弱电　　　　　　1)分组，空调我们用的是4㎡　

4、　　承受8500w　　　　2)音响的电线　　　　　　3)网线　　　　　　4)电视2.5㎡6600w摇表检测一般公司不规则做法：裸线或是不好的ＰＶＣ管交叉接线，不利于以后维修　木工1)柜体1.8、1.5大芯板，饰面板2)要求横平竖直，横板压竖板3)吊顶木龙骨，刷防潮防火，轻钢龙骨瓦工　铺砖：　水泥　黄沙1：3的比例。1包水泥铺3㎡～5㎡刮3遍2毫米厚,也可以刮5毫米.　　　　　　　　　规范的工程管理交底水位定位查看原始结构:空鼓裂缝墙地顶配套的灯具洁具图纸预算的交底首期材料验收：品牌、规格、产地、数量是否是合格产品中期验收(隐蔽工程验收)：木制框架.工程竣工验收

5、:包括什么内容,每一项如何验收表格(竣工验收单)水优合格不合格电木瓦油5.监理全程监控:动态表格整改单处罚单安全施工:A火器B材料摆放的地点C严格