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1、业务行为规范建设之我见通过前段时间我行组织对业务行为规范年文化的学习，我深刻的认识到，业务行为规范年文化教育活动是在现阶段我行业务发展的必须行动，我行发展起步晚，人员紧缺，随着监管方式的科学严密以及巴塞尔银行监管委员会的要求逐步实施，开展业务行为规范年学习体现了邮政储蓄银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力，对推动邮政储蓄银行改革与发展有重要的意义，可以说，这次活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了业务能力。增强了对业务行为规范年重要性的认识，也为实际工作指明了方向。学习了邮储银行各项规章制度及合规操作等文件以后，我对合规操作
2、意识和监督防范意识有了更深一层的认识。近年来，金融案件频发，发案率仍然居高不下，形势非常严峻。纵观金融案件的发生，尽管形式各异，但追究原因主要是由于各项内控制度未履行好、落实好造成的。据统计，仅2010年全国银行机构共发生各类案件1272件，涉案金额54.1亿元，其中大量发生于柜面业务中,如再加上差错事故或其他涉讼事件，银行业柜面操作风险损失远大于此。“业务行为规范”是指企业及其员工的行为应当符合法律法规、监管规定、自律规则、公司内部制度以及诚实守信的道德准则，以防范不合规行为引发的法律责任、行政处罚、财务损失或者声誉损失。经过不断的发展，合规已经成为国际金融行业普遍遵循的基本准
3、则和独特的风险管理技术，得到了普遍认同。在我国，一些商业银行，尤其是外资商行对合规工作给予了关注，但是合规管理却尚未得到普遍重视，合规风险问题依然十分突出。因此，充分借鉴合规管理的国际经验，对完善我国银行治理结构与规范经营具有重要意义。传统的银行风险包括信用风险、市场风险、操作风险三大风险，合规风险是基于三大风险之上的更基本的风险。商业银行一项高利润的新兴业务，在快速发展的同时，蕴含着潜在风险，如不高度重视，并加以防范，极有可能会产生比银行传统负债业务大得多的损失。因此商业银行应秉承“规范与发展并重，创新与完善并举”的原则，通过界定性质、分类规范、严格风险揭示、完善内控制度等办法
4、，提高自身风险管理水平。金融行业的特殊性要求我们必须一切合规,任何一种文化的形成，都必然有孕育其发生成长的合适土壤，合规文化亦如此。合规性目标是确保所有的银行业务与法律、法规、监管要求、银行的政策和程序相符合，以便保护银行的声誉。每天当我坐在自己的位子上时，不管心情怎样？状态如何？我都要首先告诫自己，一定要平和心态，按照规程办好每一笔业务，并认真做好六个方面的工作：第一，要求自己在办理业务时一定要认真,细心，做到一次过,尽量避免重复审查凭证；第二，统筹合理的安排自己的时间,不做无用功以便提高工作效率；第三，对于特殊的业务一定要在办理时格外小心审核,合规操作；第四，在办理业务时同事
5、间要相互提醒,发现有任何不合规的问题时,一定要及时指出；第五，每日现金、重空一定要认真清点；第六，登记簿绝不流于形势,一定要做到帐实相符。当前正值邮储银行改革发展的关键时期，合规操作,对邮储银行的发展有着至关重要的作用。我们每个人都要明确在履行职责过程中自己该做什么、不该做什么，自觉规范、约束自身的行为，使自己的行为符合邮储银行的规定。只有在工作中合规操作，提高对合规操作的认识,我们才能更好的保护自己,让自己的职业生涯有一个完美的始终。加深对业务经营中风险的领悟,加强对风险防范要点的把握,才能更好的减少失误,避免差错,使自己的付出与收获成正比。增强合规操作的自觉性，在全行形成事事
6、都有合规经营的工作标准，处处都有严格的合规经营的纪律约束，使依法合规经营成为一种习惯。如果大家都这么做也就会形成我们邮储银行自身特色的企业风险文化。身为邮政储蓄银行员工，努力提高业务素质和风险防范能力，提高营销能力和服务水平，是我们后台人员最为实际的工作任务。作为后台人员，我深知后台工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，是沟通顾客与银行的桥梁。因此，在后台工作中，我始终坚持虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户,尽自己最大的可能避免工作中的失误。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更
7、好的社会形象。但是这一切都必须在合规经营的基础上实现。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务操作，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是经历了许许多多续血的教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，总而言之，业务行为规范年文化建设对于我们金融行业来说,是一个永恒的话题。只有把风险扼杀在摇篮中才能把良好的企业文化将推向一个更高的层次,树立起更为优秀的银行品牌形象.加强合规文化教育，是
