电话回访模式培训.doc

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1、电话回访模式培训前几年,国内各大电视广告中,频频亮相的一款生发产品:******!曾经风行全国,一度成为脱发朋友的首选产品!笔者服务的公司通过电视直销的方式,估计三年单产品线至少做了3个亿!那么这三亿的销售是怎么完成的呢?除了极少数是渠道的经销商这些所谓的地面部队完成的外,绝大部分销售都是由数个大型的呼叫中心上千坐席完成的!而这些坐席就是业界俗称的话务员,大凡有点常识的朋友都知道,脱发产品属于功能性产品,它的销售需要较强的医学背景和沉淀才能做好,要不是医学院毕业的科班,要不是老中医坐诊,谁能想像得到,每年几个亿的产品销售都是由一帮平均年龄不到21岁的,几个月前可能刚刚从学校毕业

2、的"小屁孩"完成的!更不可思议的是,这帮"小屁孩"在电话中,给人的感觉竟然都俨然是医学老专家或老中医!其沉稳度和老练的气势,极富技巧的销售说辞,应对如流的沟通能力,如果说不是亲眼所见,亲身经历,实在难为外界所理解!那么,大家不禁要问,这些是怎么做到的?这些人是怎么培训出来的?笔者,刚好就是缔造这支电话销售狼性团队的培训负责人之一,在业界有"回访教父"的昵称!曾经打造出业界知名的"电话销售回访销售模式"!在10个月不到的时间,从10来个员工开始,到后面100来人做3000多万的回访销售业绩!当然,这些业绩不是由笔者完成,而是由上千员工很大程度上借由笔者的一套卓有成效的电话销售话术

3、完成!做过电话销售的朋友,都或多或少知道,话术在电话销售业绩推动中的"王者"核心作用,今天笔者就将公开这套价值数亿的电话销售话术全案,作为感谢支持和关注笔者的各界朋友的一份大礼吧!一、开场白-您好,请问是×××吗?*是啊,你哪位?-您好,我是上海电话回访模式培训前几年,国内各大电视广告中,频频亮相的一款生发产品:******!曾经风行全国,一度成为脱发朋友的首选产品!笔者服务的公司通过电视直销的方式,估计三年单产品线至少做了3个亿!那么这三亿的销售是怎么完成的呢?除了极少数是渠道的经销商这些所谓的地面部队完成的外,绝大部分销售都是由数个大型的呼叫中心上千坐席完成的!而这些坐席就

4、是业界俗称的话务员,大凡有点常识的朋友都知道,脱发产品属于功能性产品,它的销售需要较强的医学背景和沉淀才能做好,要不是医学院毕业的科班,要不是老中医坐诊,谁能想像得到,每年几个亿的产品销售都是由一帮平均年龄不到21岁的,几个月前可能刚刚从学校毕业的"小屁孩"完成的!更不可思议的是,这帮"小屁孩"在电话中,给人的感觉竟然都俨然是医学老专家或老中医!其沉稳度和老练的气势,极富技巧的销售说辞,应对如流的沟通能力,如果说不是亲眼所见,亲身经历,实在难为外界所理解!那么,大家不禁要问,这些是怎么做到的?这些人是怎么培训出来的?笔者,刚好就是缔造这支电话销售狼性团队的培训负责人之一,在业界

5、有"回访教父"的昵称!曾经打造出业界知名的"电话销售回访销售模式"!在10个月不到的时间,从10来个员工开始,到后面100来人做3000多万的回访销售业绩!当然,这些业绩不是由笔者完成,而是由上千员工很大程度上借由笔者的一套卓有成效的电话销售话术完成!做过电话销售的朋友,都或多或少知道,话术在电话销售业绩推动中的"王者"核心作用,今天笔者就将公开这套价值数亿的电话销售话术全案,作为感谢支持和关注笔者的各界朋友的一份大礼吧!一、开场白-您好,请问是×××吗?*是啊,你哪位?-您好,我是上海电话回访模式培训前几年,国内各大电视广告中,频频亮相的一款生发产品:******!曾经风行全

6、国,一度成为脱发朋友的首选产品!笔者服务的公司通过电视直销的方式,估计三年单产品线至少做了3个亿!那么这三亿的销售是怎么完成的呢?除了极少数是渠道的经销商这些所谓的地面部队完成的外,绝大部分销售都是由数个大型的呼叫中心上千坐席完成的!而这些坐席就是业界俗称的话务员,大凡有点常识的朋友都知道,脱发产品属于功能性产品,它的销售需要较强的医学背景和沉淀才能做好,要不是医学院毕业的科班,要不是老中医坐诊,谁能想像得到,每年几个亿的产品销售都是由一帮平均年龄不到21岁的,几个月前可能刚刚从学校毕业的"小屁孩"完成的!更不可思议的是,这帮"小屁孩"在电话中,给人的感觉竟然都俨然是医学老专家

7、或老中医!其沉稳度和老练的气势,极富技巧的销售说辞,应对如流的沟通能力,如果说不是亲眼所见,亲身经历,实在难为外界所理解!那么,大家不禁要问,这些是怎么做到的?这些人是怎么培训出来的?笔者,刚好就是缔造这支电话销售狼性团队的培训负责人之一,在业界有"回访教父"的昵称!曾经打造出业界知名的"电话销售回访销售模式"!在10个月不到的时间,从10来个员工开始,到后面100来人做3000多万的回访销售业绩!当然,这些业绩不是由笔者完成,而是由上千员工很大程度上借由笔者的一套卓有成效的电话销售话术完成

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