最新卓越面试官课件分析ppt课件.ppt

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1、卓越面试官课件分析卓越面试官课程A面试原理营销理念及逻辑推演做为面试官的8项基本定位01角色地位02面试目的03信息传递原则角色1：公司核心资源的配给者角色2：公司重要成本的使用者角色3：公司品牌的塑造者角色4：每一名应聘者的伯乐与职业规划师面试官的形象代表着公司的形象，面试官的成败决定了公司的成败目的1：人员选拔—企业选人才目的2：公司自我营销—人才选企业归根结底其实是应聘者和企业之间的相互选择原则1：讲客观事实，但要适度包装原则2：不回避负面信息，但要积极传达原则3：我们渴望人才，更能帮助人才成长04面试态度态度1：不卑不亢——既不是高高在上的命运裁决

2、者，也不是低三下四的求乞者态度2：适度热情——既不冷漠无笑容，也不热情奔放光芒四射做为面试官的8项基本定位05录用原则06招聘周期07面试时间原则1：紧急岗位时间第一、质量第二原则2：基础岗位态度第一、经验第二原则3：经验为先前提下，执行层挑形象管理决策层挑能力原则1：常规岗位非紧急情况下至需求提交，招聘周期为2周之内，人员到岗。原则2：非常规岗位（新岗位或长期难招岗位）一个月内，人员到岗原则1：面试不少于10分钟，建议不多于40分钟原则2：面试官和求职者的说话时间各占一半，上半场求职者多说，下半场面试官多讲08职业操守1）不偏见歧视2）不随意轻浮，不礼貌

3、不尊重3）不发生争执4）不无故指责或评论对方缺点5）不让对方等待时间过长6）不随意承诺薪酬福利7）不拒绝问题，同时耐心解答卓越面试官课程面试整体流程一、面试前准备阶段1、面试场地面试表格简历关键点2、邮件核实面试时间安排个人工作3、接待安排考察点准备情景设计测评4、精神状态仪容仪表再次资料确认*良好整洁的洽谈环境*不同岗位求职者所需填写的表格和面试准备的工具*提前备好求职者简历，在简历上标注其关键点，如可用优势、经历出入、深度挖掘重点等*确认核实邮件是否送达，求职者需要准备的个人资料*确定好具体的到访日期和时间*提前安排好面试官个人的其他工作，确保面试时间

4、空余出来*提前告知前台准备接待，起身询问、面带笑容、指引登记、准备水杯和零食*面试官对岗位要求和职责的清晰，对应着求职者简历所呈现的切合点*备好胜任力模型等面试工具，设计问题和情景（详见发问技巧）*专业且职业的面貌和状态是对求职者的最大尊重*工服整洁笔挺、面部干净妆容淡雅、发型简洁职业、个人整体清新无异味*面试前将所有简历、资料、工具准备齐全SAMPLE到访登记表SAMPLE面试登记表前台在求职者到访时起身微笑接待前台指引求职者者前台登记信息前台引导落座填表区并倒水及提供休闲零食前台提供相关填写表格并耐心介绍填写规范前台通知面试官进行面试，面试官不可以让其

5、等待超过10分钟求职者填表后交回前台等待面试求职者到访时二、面试导入阶段1、起身握手2、自我介绍3、面试前寒暄4、引导进入面试话题*面带微笑*正视求职者*主动伸手问好*“您好，欢迎来到优胜（同时握手），请坐。”*右手展开指向落座位置*落座后，主动自我介绍*“X先生/女士,我是优胜教育集团人力资源中心/XX部门的面试负责人，我姓X，XX，您可以叫我XX就好。”*介绍过程中，直视求职者并面部表情自然，带有微笑*拉关系、聊天气、谈路程等等，以创造宽松良好的谈话氛围，让应聘者尽可能放开自我，双方展开有效沟通*同性之间“您的外套很别致啊”“您也是XX人啊”……*异性

6、之间“公司的位置还好找吧？”“今天天气不好，您能如约到访，真的很荣幸与您见面”……*注意说话不low不低端*自然引入面试话题*根据简历中某一点进行交谈进而进入正式面试*“我在收到您的简历时就注意到了，您从毕业就一直在从事教育行业啊？”“您是贵州人啊？还是在那边上的大学，那怎么后来来到北京发展了呢？”“我看您在北京有了近四年的工作了，上一份工作也做了相对较长的时间，是吧？”……导入的目的暗示应聘者即将进入正式面试阶段观察应聘态度洞悉表达能力挖掘面试切入点三、正式面试阶段初试看素质，复试看能力整场面试的两大部分每场面试分为两大部分，即双向选择的两部分组成1、企

7、业选求职者面试官通过一系列问题，深挖、观察等方式，来评估该应聘者是否具备岗位及企业所要求的胜任力特征。例如：过往工作中的阶段性业绩/贡献、整体的业绩/贡献（由点及面）选择行业和岗位时，是依据什么为判断标准的原工作经历中最难忘的工作事件，详谈解决方案，最终结果……2、求职者选企业抓住求职者的需求，比如行业前景、公司实力、公司文化、岗位价值（薪酬、福利、培训与学习、晋升与成长）等等，展开营销例如：正如您所期望的，优胜教育确实在我们这个行业中一直处于领跑者的位置上，自xxxx年开始开展xxxx项目，目前已形成xxxx的规模。您刚刚谈到的XXXX恰恰吻合于我们企业

8、文化中的XXXX，并且结合您过往的XX经验，在我们前期给您提供的X