[精选]仪容仪表与人际沟通培训.pptx

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1、有“礼”走遍天下1GECProgram目录第一单元：塑造良好的个人形象第二单元：实现有效的人际沟通2GECProgram礼仪的作用内强个人素质，外塑企业形象。调节人际关系，现代竞争的附加值。礼仪是表现律己、敬人的过程和手段。个人的形象和表现不仅是个人的问题，更被视作是一个企业的形象和管理水平，一定程度上还被等同于企业产品的形象。3GECProgram人生第一面成败总相伴这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。——罗伯特·庞德（英国形象设计师）4GECProgram个人形象六要素仪容、表情、服饰、

2、举止、谈吐、待人接物5GECProgram第一单元：塑造良好的个人形象第二单元：实现有效的人际沟通6GECProgram第一单元：塑造良好的个人形象头发：1、净发：日常护理，勤于梳洗，清除异味2、长度：女士：长发、短发皆可。男士：不要长过7厘米，不触及衬衫领口3、发型：除个人爱好外，最重要的是考虑个人条件和所处场合，个人条件包括发质、脸型、身高、胖瘦、年纪、着装、佩饰、性格等；社会生活里，人们的职业、身份、工作环境不同，发型也不同。4、美发：烫发和染发做发假发7GECProgram第一单元：塑造良好的个人形象面部仪容男性：眼睛、

3、胡须、鼻毛、牙齿、口气女性：眼睛、暗疮、粉刺、牙齿、口气女性职业妆容基本要求——淡妆淡妆的三大要素：眼影、口红、腮红女性面部皮肤护理基本常识——清洁、每天按摩、周面膜、多吃菜、果、汤8GECProgram第一单元：塑造良好的个人形象化妆礼仪1、不当众进行化妆；2、不要化得过浓、过重；3、若妆面出现残缺，应及时避人补妆；4、不借用他人化妆品。9GECProgram第一单元：塑造良好的个人形象香水1、根据场合不同选择不同的味道。2、使用香水的位置：离脉搏较近的地方：耳根、手腕、颈侧服装的某些部位：衣领、口袋、裙摆内侧以及西装上所用的

4、插袋巾的下端3、标准：一米之内能被对方闻到，如果三米外对方能闻到，就是过量了。10GECProgram11GECProgram第一单元：塑造良好的个人形象服饰——穿西装的十原则1、拆除商标2、熨烫平整3、扣好纽扣4、不倦不挽5、慎穿毛衫6、少装东西7、搭配皮鞋8、领带长度适中9、扣好纽扣戴领带10、西服上衣袖子应比衬衫袖短1—2厘米12GECProgram第一单元：塑造良好的个人形象领带斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主主持会议、演讲的场合。圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用。不规则图案：活泼、有

5、个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会。13GECProgram第一单元：塑造良好的个人形象服饰搭配1、三色原则：全身不要超过三个色系，尽量少，但别完全一样。2、三一定律：鞋子、腰带、公文包一个颜色。首选黑色。3、戴首饰原则：以少为佳、不多于三种，每种不多于三样；同样质地、同样颜色，首选白金，再选白银，最后选不锈钢。14GECProgram第一单元：塑造良好的个人形象15GECProgram16GECProgram第一单元：塑造良好的个人形象站姿[坐姿]说明：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢

6、（男性可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。[男职员]说明：可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向前。[女职员]说明：入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。17GECProgram18GECProgram第一单元：塑造良好的个人形象如果你在拾取低处的件时，应保持大方、端庄的蹲姿。说明：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后腿跟提起，脚掌着地，臀部向

7、下。19GECProgram第一单元：塑造良好的个人形象第二单元：实现有效的人际沟通20GECProgram你具有圆熟的交往技巧吗？1、当老板让你去做一件你觉得很难做到的事情，你会怎么办？A你会咬紧牙关，花费几个小时拼命的工作。B做到某种程度而发觉不行时，即将情况向老板汇报。C即使求助他人也要把工作做好。D是自己无法作的事，会放弃不做。21GECProgram2、如果有两位相熟的异性同时向你示爱，你会？A把两个人叫过来加以详谈后分开。B在两人中只与一位合适自己的人交往。C在两人之间周旋。D两人视为普通朋友，同时交往。22GECP

8、rogram3、当在工作中感到不顺心、不如意时，用哪种方式来发泄呢？A到常去的酒吧喝酒。B出去散步使心情平静。C到一些娱乐场所消遣。D向朋友诉苦。23GECProgram4、如果你由朋友口中得知另一个朋友在背后说你坏话，你会怎样？A默默地承受而不加理会。B与忠告