[精选]实用销售培训.pptx

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1、话说销售之如何做销售思考一：思考二：销售的最高境界是什么？无忌，太极剑法你还记得么？”“太师傅，我已经全忘了。”“好，你出师了。”销售的最高境界是忘记了自己是销售，别人也不认为你是销售，你可以是顾问，是朋友，是任何身份，而不是销售。而做的最好的那些人，他们并不是在生硬的销售，而是在分享、在传播、在展现更好的自己。销售的最高境界：销售自己做好销售最重要的是什么？心态技巧渠道、方法你开心，客户才会开心销售是情感的传递你热情，客户才会热情你兴奋，客户才会兴奋心态篇心态的准备状态保持情绪控制-请确定自己的情绪和状态行为举止12

2、3-请保持高度的热情-用正确的姿势接打电话心态篇心态篇★心情不好不要上线★不要对每通电话抱有太高的期待★不要目的性太过强烈★正面回答客户的问题不造成问题遗留★用词用句要得当★一定要知道每次沟通的最终目的★对自己的产品内容一定清楚明白VS心态篇当你坐在电脑前，或当你拿起电话时，请微笑，请告诉自己，客户一定会感兴趣，一定会感谢你！请记住：1、你所拨打的每一个电话都是最重要的2、你可能会成为客户的贵人，客户也可能成为你的贵人3、你要相信网络+电话是最快、最有效的销售工具4、以最好的状态、最喜欢的方式进行沟通5、你下一个电话比

3、上一个电话更有进步6、要让自己相信我们是要帮助客户心态篇学会忽略拒绝拒绝是正常的越多拒绝，代表下一个客户成功的几率越大（翻扑克原理）感激拒绝你的人，因为他们在帮助你成长无所谓心态篇拒绝技能篇为什么乞丐能够讨到饭？为什么我们吃医生给的药？思考三：技能篇技能篇优秀的销售人员，除了具备良好的个人心态，还要具备娴熟的技能。对于客户，我们要树立专业的形象！销售人员的分类：ACDB资源A类：高能力、高资源B类：高能力、低资源C类：高资源、低能力D类：低资源、低能力能力靠学习和实践资源靠经营和积累能力可以理解为专业技能篇着重于获得客

4、户尊重和信任耐心地与客户沟通,取得客户信任帮助客户认识产品或服务的价值让客户意识到立即成交给其带来的利益和推迟成交将面临的损失无帮助型不急需型不信任型防卫型提出问题,了解客户需要所在,满足他的需求无需求型客户的分类：技能篇如何通过网络吸引客户？技能篇网络+电话销售方式：网络如何吸引客户：技能篇网络如何吸引客户：技能篇网络如何吸引客户：技能篇网络如何吸引客户：技能篇网络如何吸引客户：技能篇销售＝聊天技能篇网络+电话销售方式：1、真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对

5、方的担忧。2、真正的销售没有对立的立场，真正的销售是充满价值感和意义感。3、真正的销售是全心地为对方解决问题。4、真正的销售是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。8、真正的销售，事成之后对方会说谢谢。技能篇很多人以为，销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道，你对销售的感受会改变，销售充满压力、充满挑战。销售需要说服对方、销售很辛苦。在改变你对销售的看法，你以为你在求别人，原来是你在做一件很有价值很有意义的事。简单地说，你在为对方解决问题。技能篇真正的销售只有两个步骤：第一：用心了解对方的心愿和担忧。第二：运用我

6、们的知识、专业和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。销售最大的收获：不是提成多少，不是晋升，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是你生活中多了一个信任你的人！销售最大的敌人：不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨。网络上聊天给现在的人一种思想就是“虚拟”，刚开始聊天注意不要涉及到业务方面，一般很多人都会有所排斥，你可以先从生活，感情着手，网上聊天就要把别人当朋友，也要让别人吧你当朋友来对待，这样双方信任之后就可以慢慢进入你的业务范围，当然这样的聊天方式

7、也不是适合所有人，因人而异！技能篇网络营销网络营销注意点：一：刚开始不要马上涉及到自身业务（除了有意向想做投资的人）。二：从生活，感情，事业等等一些方面来和别人成为朋友建立信任。三：聊第二点可以帮你了解这个人的性格，家庭状况，事业资本之类的信息，有助于你更好更快的完成。四：如果对方有兴趣想了解，可以用转介绍（注意：前提是你用的生活号来和别人聊天）记住一句话，没有人会在不认识的人那里来投资，就算投资了时间也做不长，只有朋友才会帮你一辈子。技能篇技能篇一、开场白我：你好！（发效果图片，产生视觉效果）客户：你好！二、挖需求客

8、户一：有做过理财（2）做的什么品种？（3）做了多久？（4）收益如何？（5）自己做还是跟着别人做？客户二：没有做过理财，（1）有没有了解过？（2）做什么工作？（3）收入情况？三、产品介绍1、保证金交易：用少的资金来赚取大的利润。2、双向交易：买涨买跌都可以赚钱。3、T+0交易：随时买随时可以卖，即时获利了结，更好操作。4、24小时交