管理学之计划

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1、Q1：计划职能的含义是什么？A1：旨在明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动，就是管理的计划职能。Q2：计划活动的作用有哪些？A2:1、应对变化和不确定性2、使组织集中全力于目标3、使组织的活动经济合理4、为控制奠定基础Q3：计划活动回答哪四大问题，每个问题分别对应哪种管理理念？A3:1、我是谁？——组织的使命或宗旨2、我的处事原则是什么？——组织的监制关或者核心价值观3、我要到哪里去？——组织的愿景和目标4、我如何到那里去？——实现愿景、目标的战略和途径方面的问题Q4：计划活动的基本性质是什么？A4：目的

2、性、首位性、普遍性、效益性Q5：计划活动的步骤有哪些？A5:1、估量机会2、确定目标3、明确计划的前提条件4、确定实现目标的备选方案5、评价备选方案6、选择方案7、拟定派生计划8、用预算将计划数字化Q6：使命、愿景与价值观的作用？A6:1、管理活动的逻辑起点2、组织的方向与追求3、促进组织成员的主动、自律和责任Q7：目标有哪些作用？A7：1、为管理工作指明方向2、激励作用3、凝聚作用4、目标是考核主管人员和员工绩效的考核依据Q8：目标管理的含义？A8:20世纪50年代发源于美国的一种综合管理方法，要求组织上下

3、级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。Q9:目标管理有哪些特征？A9：1、目标管理是参与管理的一种形式2、强调自我管理、自我控制3、促使下放权力4、注重成果第一Q10：目标管理的益处？A10：1、有利于改善组织结构2、有利于组织全面提高管理水平3、有利于激发人们的主动精神和责任感4、有助于开展有效的控制工作Q11：目标管理的局限性？A11:1、目标难以确定2、缺乏灵活性3、注重短期4、增加管理成本5、目标管理

4、的哲学假设不一定都存在Q12：预测的主要作用？A12：1、帮助人们认识和控制未来的不确定性，提高管理的预见性，使对未来的无知减少到最低程度；2、使计划的预期目标与可能变化的环境和约束条件互相协调；3、事先估计计划实施可能产生的结果；4、促使各级管理人员向前看，面向未来，做到有备无患；5、发现当前存在的问题。Q13：预测的方法？A13:1、正式的（定性预测方法与定量预测方法）2、非正式（直觉、猜测、想象）Q14：选择预测方法需要考虑的因素？A14：1、预测的期限2、有无数据可用3、时间与费用4、可用的手段5、预

5、测人员的能力Q15：战略的含义是什么？A15：战略是组织的一种总体行动方案，是为实现总目标而做的重点部署和资源安排。Q16：什么是战略管理？A16：战略管理就是对组织的战略进行系统的分析、制定、实施和调整的过