浅析降低基层站点基础资料不合格率

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1、降低基层站点基础资料不合格率赣州市烟草公司会昌分公司2021年度QC成果发布材料时间:2021年1月一、小组概况QC小组名称会昌县烟草专卖局成立日期2011年8月QC小组类型管理型小组精神求实、创新、发展姓名性别年龄文化程度职务姓名姓名性别文化程度职务杨庆根男29研究生副经理邱路平男44高中股长陈洪根男35高中副股长廖小林男26本科科员朱钦女25本科科员二、选题理由1、中村烟叶工作站作为2021年我县优秀烟叶收购站创建的单位，在工作站硬件受限制的情况下，为了确保创优工作顺利通过省、市局（公司）验收，就不得不在资料及站务管理上下文章，确保工作站各项基础资料准确完整。2、中村乡

2、历年烟叶种植规模在1500亩左右，站内仅有烟技员4人，人均管辖面积近400亩，加之行业要求越来越高，各项工作任务不可谓不艰巨，烟草站在确保能够及时、准确做好技术指导的同时，作好相关管理资料才能直接反映收购站的实际情况，是上级检验和衡量的唯一标准，也是摆在我们前面的课题。基于上述2个理由，小组选定了这一课题。三、现状调查我QC小组对2021年8月份的站点检查存在的各种基础资料情况进行统计：表1、2021年8月份中村乡烟叶工作站基础资料情况统计表项目件百分百（%）合格资料840不合格资料1260合计20100（注：单位“件”指单个资料，如烟农户籍化管理档案，1户烟农或多户烟农出

3、错均计不合格资料1件，不累加。）从上表，我们可以看出在8月份中村烟站基础资料不合格率为60%。三、现状调查表二、2021年8月份中村乡烟叶工作站不合格资料统计表项目频数累计频数频率%累计频率%漏填资料8966.6766.67差错资料31125.0091.67虚假资料1128.33100合计12100（注：漏填资料为已做资料中存在部分项目未填写完整；差错资料为部分项目填写不规范、未按要求；虚假资料为应付检查，临时编写的不符合实际的资料。）结论：从上表中，可以清楚地看出站点漏填资料占不合格资料的比例为66.67%，为主要因素。四、设定目标目标制定1结合实际，经小组集体讨论确定中

4、村站点基础资料不合理率降低至30%以内。60%≤30%图二目标柱状对比图五、原因分析明确了主攻方向，为了寻找产生不合格资料的原因我们进一步运用因果关联图进行系统分析，请看下列关联图：站长不重视不合格资料管理不严生产任务重人员素质无集体观念消极应付对基础资料不了解站长管理能力差通过关联图我们看出不规范资料较多的主要原因是站长不重视、只顾抓生产，站员对基础资料了解不够造成的，为此我们制定了相应的对策。六、制定对策原因对策负责人完成日期管理1、对基础资料概念不清、认识不够，认为基础资料是次于生产的事，能应付检查就行了。2、对个别烟技员姑息迁就，不参与资料收集整理也未考核制约。1、

5、站长认识到基础资料与实际工作的关系，了解基础资料的重要性及意义，并认真学习基础资料方面的知识。2、首先要提高站长的基础资料管理意识，对全体烟技员严格要求。分管领导2010年十月前人员1、个别同志有思想情绪，集体观念差。2、站内人员未互相督促。1、做好谈心和职工思想动态分析工作，调动职工积极性。2、站内人员要多督促，做好站长的左膀右臂。烟叶部负责人、站长2010年十月前七、按对策实施制订了相应的对策后，我QC小组认为应从人员管理狠下功夫，主要做了以下工作:1、我ＱＣ小组向分公司要求，对基层站站长进行管理方面的培训，分公司领导非常重视，在分公司上报公司认真准备后，聘请外单位的管

6、理人员讲课，对站长进行了为期五天的培训。2、加强站长以及站点骨干烟技员、微机管理员对基础资料方面的学习，理解掌握基础资料与实际工作相辅相成的关系，并了解基础资料的重要性及意义。3、加强站内人员工作的主动性，做好站长的左膀右臂，提高资料的完整性及质量。八、效果检查１、通过小组全体人员的共同努力，各项措施如期实施，效果显著，降低了中村烟草站基础资料不合格率，请看10月份的调查表表三、2021年10月份中村乡烟叶工作站基础资料情况统计表项目件百分比（%）合格资料2080.00不合格资料520.00合计25100.00表四、2021年10月份中村乡烟叶工作站不合格资料统计表项目频数

7、累计频数频率%累计频率%漏填资料3360.0060.00差错资料2540.00100.00合计5100八、效果检查活动前、活动后对比从对比图中可以看出，中村烟站基础资料不合格率从活动前的60%，到活动后的20%，比确定的目标值降低了10%。九、巩固措施1、坚持定期性的QC活动，提高全员的责任意识。2、坚持做好思想政治工作，及时了解员工思想动态，增强班组凝聚力和向心力。3、坚持自检、互检，切实提高基础资料管理能力。把以上三项措施列入站内管理的议事日程。十、下一步打算经过QC小组讨论我们下一步将在进一步提高全员业务素质