客房部概述

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1、客房部概述酒店客房部是保障宾客住宿卫生、安全、舒适；保障客房状况完好、整洁、温馨；保障对客服务工作热情、细腻、周到；保障酒店环境干净、整洁、美观的重要经营性部门。客房部的主要职责是：全面负责饭店内、外环境的整洁、美观。客房设施设备完好无损、卫生洁净。高效满足宾客住宿期间的服务需求。确保宾客衣物、饭店棉织品及员工制服的洗涤质量。合理控制各类清洁用品、物品的使用，为酒店节能增效。持续不断地提高员工的业务技能和服务技巧，为客人提供更好的服务。客房部的工作性质决定了其在饭店整体运营中的重要地位。客房部的工作质量和饭店形象息息相关，对饭店经营和优质服务有着重要的意义并

2、起着重要作用。本着为酒店创造更好的经济效益及品牌效益，更好的为顾客提供高质量服务，君胜国际大酒店客房部的宗旨是：洁净、礼仪、团结。酒店客房的第一要素就是卫生必须保持干净整洁；而服务质量的提高需要员工有良好的礼仪礼貌及较好的素质；酒店是以人为本的服务业，必须所有员工团结协作才能创造效益，创造辉煌。