宅急送员工手册

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1、H:精品资料建筑精品网原稿ok（删除公文）建筑精品网5未上传百度前言宅急送作为中国快运业的民族品牌,一直以振兴民族快运为已任,殚精竭虑,不懈进取。正因为一批批优秀员工的加入和努力,公司才创造了较好的业绩。这是您的手册,也是宅急送对人员管理的基本准则,它的目的是帮助您在新的工作中不感到拘束,H:精品资料建筑精品网原稿ok（删除公文）建筑精品网5未上传百度而且告诉您一些必须了解的信息,请您仔细阅读。经常重温本手册会有助您在宅急送充分发挥自己的才能。您的直属上司是您工作的主要指导人,她将负责您的训练、工作安

2、排及您的个人发展。当您在工作上有疑问或遇到困难时,请首先与您的直属上司沟通。当她无法帮您解决问题时,工会就H:精品资料建筑精品网原稿ok（删除公文）建筑精品网5未上传百度是您的娘家。她会处理您遇到的各种困难和烦恼。同时,您也能够咨询公司人力资源部相关人员,她会指导、帮助您找出问题的症结,或引导您运用公司的意见沟通政策,寻求公司最高管理层的帮助。祝您在宅急送工作愉快,事业有成!宅急送总公司人力资源部H:精品资料建筑精品网原稿ok（删除公文）建筑精品网5未上传百度H:精品资料建筑精品网原稿ok（删除公

3、文）建筑精品网5未上传百度总裁致辞有缘千里来相会。缘分、志向、秉性把我们汇聚在”宅急送”这个大家庭里。国法、家规、司训是我们奔向富裕的基本保证。《员工手册》提纲挈领的告诉我们作为一名宅急送的员工,哪些该熟知;哪些该牢记;哪些该遵守,最终达到目标一致,步调整齐。H:精品资料建筑精品网原稿ok（删除公文）建筑精品网5未上传百度”以人为本”。尊重人的能力和价值,维护人的尊严和权利,挖掘人的智慧和潜能,是宅急送每时每刻都在做的工作,我希望全体员工包括管理人员都能自觉规范约束自己的言行,成为高尚、纯洁、永远受人尊重

4、的人。没有规矩不成方圆,有了规矩而不遵循也成不了方圆。我相信,H:精品资料建筑精品网原稿ok（删除公文）建筑精品网5未上传百度这本手册一定能成为大家共同遵守的准则。总裁:H:精品资料建筑精品网原稿ok（删除公文）建筑精品网5未上传百度第一章公司概述第一节公司简介”宅急送”商号和圆形猴标的诞生源于陈平总裁在日本留学时的构想。1994年1月18日”北京双臣快运有限公司”成立,当时只有七个人、三台车、一间26平方米的办公室,做零散的家政服务。1995年与日本一城株式会社合资H:精品资料建筑精品网原稿ok

5、（删除公文）建筑精品网5未上传百度,使宅急送的业务配送范围和专业技术都有了一个质的飞跃。1998年宅急送开始向全国进军,并逐步在全国完成七大区域的网络布局。北京、上海、广州三大物流基地建成,并以基地为中心开通辐射全国的干支线物流班车,初步形成了自己的物流干线及运输网络。经过十几年的快速发展,宅急送当前已有员工逾1.6万人,车辆H:精品资料建筑精品网原稿ok（删除公文）建筑精品网5未上传百度余台。全国共有51个分公司,3个航空基地,247个独立城市营业所,35个市内营业所,179个营业厅,1220个操作点,

6、705个外网,共计网络机构2440个,网络已覆盖全国地级以上城市。宅急送的优质服务赢得了三星电子、博士伦、华为三康、ITAT、PPG、韩美制药、玫琳凯、民生银行、招商信诺、H:精品资料建筑精品网原稿ok（删除公文）建筑精品网5未上传百度上汽通用五菱等国际、国内数千家著名企业的信赖。一份耕耘,一份收获。,宅急送被评为”中国最具竞争力的物流企业”,被《福布斯》评为”中国潜力100榜”第七名,被全国总工会和中央电视台评为中国”十佳雇主企业”。第二节企业文化H:精品资料建筑精品网原稿ok（删除公文）建筑精品网

7、5未上传百度Ø经营训诫:安全、准确、亲切、视服务为生命²安全是指员工人身安全、客户货物安全和公司财产安全;²准确是提送货物准时、准地、准物、准人,且快速;²亲切是指对客户、同仁、朋友要亲切;²服务一方面指服务意识、服务理念和服务能力强,H:精品资料建筑精品网原稿ok（删除公文）建筑精品网5未上传百度真心实意、微笑着为客户服务;另一方面指服务质量高,从上站能力、速度、价格、个性化服务上都要处于同行业领先地位。Ø经营理念:公司效益与员工实惠同步,企业发展与社会使命一致员工靠企业生存,企业靠员工发展。人是企业最活

8、跃的因素、最宝贵的财富,H:精品资料建筑精品网原稿ok（删除公文）建筑精品网5未上传百度企业要以人为本。企业的经济效益上去了,员工的福利待遇、生活水平也随之提高;企业的发展得益于国家政策、社会环境。Ø企业精神:不言实行,忠效为先企业需要务实肯干的员工,更需要尽忠职守、诚实为人的精神。”不言实行”要求我们严谨务实、少说多做;”忠效为先”:”忠”就是对企业忠诚,企业的利