组员的选择相互支持及翻译的使用

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1、我们在上一讲中间,谈到了关于主谈人选的考虑,也谈到了关于谈判组成员应该怎么选择的问题,下面我们想谈一下日常和商务谈判中间,谈判组之间的成员,应该怎么相互工作。相互支持?这点,我觉得在中国是特别重要的。因为按照西方有几百年的商业传统,在很多情况下,尽管私人关系未必很融洽,但是在做一个工作的时候,上家下家可以配合的相当好,但是,中国有的时候情况不是这样,大家还记得姜昆曾经说过一段相声,比喻洋人之间,在办事的时候是打桥牌,尽管咱俩是对手,但是为了对付另一个人,咱俩能不能联手对付另一个人。中国人与人之间是打麻将,你是看着上家,注意下家,还得和了左家,还得想法自

2、己的牌和了,这比较累。所以这样过程中间,事实上我在谈选择谈判组组员甚至主谈的时候,应该说有一个特别重要的人的素质,应该在这儿提一下。就是合作精神。今天这个世界说实在的,单打独斗已经很难了,绝大多数的科研成果,绝大多数的商务谈判的结果,都是一个合作的产物。所以这个人,除了自己要有自己发展的空间,自己给自己设计我怎么发展之外很多程度上还必须有合作精神。具备了合作精神,你才能够在广阔的商务领域中间,跟不同的人才会出现很好的团结,跟不同的人才会出现特有的赶超力。所以在这儿先提一下,把合作精神摆在非常高的一个位置上。谈判组组内的相互支持,有哪些具体的方法做?我想

3、大概有以下这些事儿?咱们可以琢磨一下,第一是夸大的介绍本组的成员,夸大不是吹的没边了,在可控的范围内,适当的夸大一点,比如说你跟着另外一个年轻的小伙子领着他去谈判,我通过两种不同的介绍,你看一下这个小伙子成什么地位了?第一个介绍,这是小李,是中国最有名的大学毕业的学财会的,在我们的厂里现在是财会方面的一把好手,别看今天是咱俩谈,没准下次就独当一面来跟你谈了,所以今天特定我把他带过来介绍给您。这是我的一种介绍。另外一种介绍,这是小李,新来的大学毕业生,没什么经验,出来跟我走一走,看一看,这个就算实习了请多关照。你说这个小伙子怎么办,是坐在这儿,还是不坐在

4、这儿,坐在这儿,对方肯定拿他什么也不当,所以我说夸大的介绍,是有分寸的。比如说,你带着会计去了,你说这是我们公司主管财务的官员,这一点没错。甚至你可以说,包括我的用钱不经过他都用不成。这是废话。但是你这么介绍,他的地位就起来了。所以,你怎么样子夸大的介绍本组的成员,只要在一个可行的范畴呢,说话不一样,你小伙子在对方心目中的分量就不一样。这个是第一条。咱们叫做夸大的介绍本组的成员。第二条,也是必须的。叫做必须肯定本组成员提出来的论题。这个东西就显示出什么问题?显示出一个组的不掉是一致的,彼此是团结的,出手是合作的结果。这个非常重要,这个就牵扯到我上次讲的

5、一件事情。比如说,你这个组里偏巧就有一位脑子不好的,他给你打横炮,谈判中间最怕的就是出现这么一个打横炮的。什么是打横炮的?你在说东,他偏跟对方说,这个东就这么回事了,这个西特别重要,咱俩得谈谈西的问题。你说他有几个主题,有几个主谈,一下就乱了。比如我参加的谈判中间,就有这样的情况,在中美经济学的谈判中间,我跟人家专心致志的谈钱,钱很重要,我派出来的访问学者,我多给他争一千美元的话,就把少这一千美元的日子好过,所以我专心一志的在争钱,这个时候突然有一位打了个横炮,你们最近派的这个教授质量比不如过去了,这个美国人,我告诉你,我在逼他让他出钱,那个说,你来的

6、教授质量不行了,他愿意听哪个?这下很清楚,立刻美国人就把话茬接过去了,如果顺着他的杆爬的话,我这个主题要争钱这个事就落空了。跑题了。怎么办?你还不能说你老兄瞎说什么,不能说,你底下踢他一脚,他还没明白怎么回事,你说你累不累?这个时候的处理,我是这么处理的。跟美方主谈讲,我们这位先生提出来一个非常的问题,这个问题重要到什么程度?重要到这次我都跟你说不清楚,所以现在咱这样,把刚才那个事儿谈完了,咱们回过头来专门讨论这个教授提出的问题。现在咱俩回来接着谈钱。我既肯定了他的话题,我们这位同志脸上觉得也不会没有光彩,很重要了,同时又把话题拉回来,接着谈钱。主谈必

7、须清楚。所以无论如何我想说的是,你要肯定本组同事给你提出来的这个论题。这是一个办法。这是一个很重要的办法,就是怎么能够显示出咱这个组是团结一致的,所有的事情都是有合作精神的结果。第三个也就是说要对主谈表示出某种程度的尊重。大家都知道,在谈判中间,主谈实际是灵活人物,你对主谈的尊重,就会使得对方感觉,主谈提的问题都重要,第二,这个组的所有成员都是帮着主谈完成统一任务的。你怎么表现出对主谈的尊重呢?在实践中间,做起来有这样的办法。一个你可以不断的对主谈所说的事情,表示赞同的点头。就跟你现在似的,你现在一点头,就好象特同意我说的。但实际你脑子里是怎么想的,那

8、是另一回事儿。但是无论如何在面上你必须点头,表示对他的一种赞同。这是一个办法。第二个办法就是你

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