18春北理工《消费者行为学》在线作业-4

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1、18春北理工《消费者行为学》在线作业1、D2、A3、D4、D5、C一、单选题共10题，30分1、S-O-R模式又称为（）A尼科西亚模式B恩格尔—科拉特—布莱克威尔模式C霍华德—谢思模式D刺激—反应模式正确答案是：D2、当在百货商店里与人谈话时，大家就可能注意到自己的谈话内容而无视其他刺激，说明（）A注意的选择性B注意的集中性C注意的指向性D注意的不变性正确答案是：A3、消费者从众行为的表现形式不包括（）。A从心理到行为的安全从众B内心接受，行为不从众C内心拒绝，行为从众D内心拒绝，行为不从众正确答案是：D4、

2、不论何种情绪和情感，都有一个明显的特征（）A多样性B复杂性C外在性D两极性正确答案是：D5、某人并无饥饿感，但当他面对美味佳肴时，仍会引起购买食物的欲望和动机。这主要是由于什么因素引起的？（）A需要驱使B足够的需要强度C刺激诱因正确答案是：C6、当消费者购买自己未曾使用过的产品时，哪种信息来源的影响最强？（）A人际来源B商业来源C公共来源D经验来源正确答案是：A7、欲望型的产品利益大多是（）。A实际利益B核心利益C附加利益D基本利益正确答案是：C8、现代动机理论不包括（）A马斯洛的需求层次论B诱因理论C双因素

3、理论D显示性需求理论正确答案是：B9、以下不属于消费者社会阶层测定的综合指数评价法的是（）。A科尔曼地位指数法B罗伯特地位指数法C霍林舍社会地位指数法D沃纳社会地位特征指数法正确答案是：B10、在下列测量消费者态度的方法中，不属于“行为反应测量”方法的是？（）A距离测量法B心理测量法C生理反应测量D任务完成法正确答案是：B二、多选题共10题，40分1、一般来说，商场类型主要从（）这几种关系进行分析。A业态分布与消费者心理B交通环境与消费心理C竞争环境与消费心理D配套场所与消费心理正确答案是：ACD2、下列属于

4、市场细分标准的有（）。A社会环境B人口状况C消费者心理D消费者需求正确答案是：BC3、消费流行的特征有（）。A骤发性与长期性B周期性和循环性C地域性和梯度性D新奇性和传统型正确答案是：BC4、从消费心理学的角度进行分类，消费者群体可以分为（）。A正式群体与非正式群体B主要群体和次要群体C直接群体和间接群体D隶属群团体和参照群体正确答案是：ABD5、消费者做出购买决策经历的阶段包括（）。A确认问题阶段B搜索信息阶段C产品选择阶段D购买决策阶段E购后评价阶段正确答案是：ABDE6、从众行为有以下特点（）A被动性B

5、规模性C限定性D主动性正确答案是：ABC7、按照思维活动的形式不同，可分为（）。A形象思维B常规思维C逻辑思维D创造性思维正确答案是：AC8、暗示的形式有（）。A商誉暗示B词语暗示C动作暗示D行为暗示正确答案是：ABD9、促销组合的要素有（）。A地点B广告C人员推销D公共关系正确答案是：BCD10、消费者的基本内容包括（）A对商品基本功能的需要B对商品安全性能的需要C对商品消费便利的需要D对商品审美功能的需要正确答案是：ABCD三、判断题共10题，30分1、售后服务的核心主要是为消费者提供方便条件和实在的物质

6、服务。A错误B正确正确答案是：A2、在原产品基础上采用各种改进技术研制而成的产品称为改进型新产品开发。A错误B正确正确答案是：A3、消费者形成购买意向后，在购买意向转换成实际的购买行动过程中，还受到他人的态度和意外情况的影响。（）A错误B正确正确答案是：B4、研究消费者行为学的方法以心理学研究的一般方法为基础，同时借鉴行为学、社会学、经济学、人类学和营销学等相关学科的研究方法。（）A错误B正确正确答案是：B5、挑战者战略不同，其对于消费者行为的影响程度也不一样，具体可以分为颠覆性影响和一般性影响。A错误B正确

7、正确答案是：B6、消费者偏好的形式有多种，常见的主要有习惯、方便及品牌偏好。（）A错误B正确正确答案是：B7、在网络消费的开始阶段，消费者偏重于精神产品的消费，并且趋向于消费便宜的商品。A错误B正确正确答案是：B8、女性消费者中的冲动型购买者远远多于男性消费者。（）A错误B正确正确答案是：B9、网络消费是指消费者借助互联网实现通过消费品满足自身欲望的一种经济行为。A错误B正确正确答案是：B10、按照柜台摆放方式的不同，柜台可以分为直接式和间接式。A错误B正确正确答案是：A