参观工厂接待办法.docx

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Word文档仅供参考参观工厂接待办法第一条设立目的为了加强对参观工厂事务的治理，确保参观工作顺利进行，给每个参观者留下美好的印象，提高企业的形象，特制定本方法。第二条适用范围本方法适合各种来宾接待及其治理。第三条接待机构所有参观工厂事务，都由公司部负责治理，由各工厂科负责接待。第四条参观种类及其接待方式参观有不同的种类，对不同种类有不同的接待方式。参观要紧分定时参观(即先以公文或电话预先约定参观时刻与范围)和临时参观(即因业务需要临时决定来厂参观者)。其中定时参观又分为：1.团体参观：机关学校或社会团体约定来厂参观。针对这种参观，凡参观人数能在会客室容纳者，均以烟茶招待，否则一律免于招待，陪同人员由部协调决定；2.贵宾参观：政府首长社会名流以及国内外各大企业负责人经公司允准来厂参观。必须按公司通知以咖啡、西点、冷饮、烟茶或其他方式招待，由公司高级人员陪同。3.一般参观：一般客户或业务有关人员来厂参观。以烟茶招待，由部派员陪同。第五条具体接待方法1.受理参观申请部受理有关参观申请的来源有：(1)直截了当受理来自公司外部的参观申请；(2)托本公司内部人员与总务部联系，转达参观申请；(3)由公司其他部门、科室提出的接待外来参观的申请。2.申请处理方式(1)部接到申请后，即时与工厂—科联系，决定是否批准参观；(2)如属于重要人物的来访与参观，必须请示—部长,经讨论后作出决定。(3)部必须就外部申请参观事宜，与对方所在单位或机构进行联系，并明确通知对方是否批准参观，以从具体安排。(4)假如参观者提出改变参观日期与参观内容，—部必须对此重新进行审核，并与有关部门联系，调整布署，安排好接待工作。(5)未经核准的参观人员一律拒绝参观，擅自率领参观人员Word文档仅供参考 Word文档仅供参考参观者，以泄露商业机密论。(6)关于重要来访,部部长必须制订相应的接待方针与方式，作出具体布署与安排。必须召集广告科、科、科以及其他相关部门，就接待工作作出具体安排，确保重要来访的接待工作顺利进行。、负责实施，处理参观过程中的一切事务。2.参观过程注意事项(1)参观一般区域，由指定人员陪同，参观人员除特准者外，一律婉拒拍照，并有陪同参观人员委婉讲明。(2)参观工厂工作区安全制度A参观者必须在访咨询或联络人员的陪同下，按一定的时刻安排和路线行程进行，不能擅自行动；B陪同人员需提醒参观人员不要使用、调整、改动或修理设备，除非事先得到工厂职员的准许；使用完东西后应放在适当的位置，协助工厂人员保持工厂的清洁和有条不紊；C陪同人员提醒参观人员原理危险易发地，严格按工厂的着装要求穿戴，在操作区内，要遵守所有规章、标语和规定。一旦出现紧急情况,连忙上报。D未经工厂的批准，工厂工作区内不同意携带照相设备或描图工具等。第六条参观后工作1.参观结束后，由―■主持召开参观者意见征集会；2.在特别情况下，也可由—临时主持召开意见征集会；3.主持会议的_事后必须以书面形式汇总意见，上报第七条附则本方法经核准后实施，增设修订亦同。本方法最终解释权归。Word文档仅供参考