qc 七大手法-教材

《qc 七大手法-教材》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、QC七大手法ReportBy：JoyceWeng目錄一、數據與查檢表…………………………………2QC七大手法-13-二、柏拉圖…………………………………………3三、特性要因圖……………………………………4四、散佈圖…………………………………………6五、圖表與管制圖…………………………………9六、直方圖…………………………………………11七、層別法…………………………………………14一、查檢表1.查檢表：利用簡單的數據蒐集，並用容易了解的圖形或表格，分為兩種：(1)記錄用-(改善用)(2)點檢用-(確認

2、用)2.製作查檢表的目的?容易看出問題在哪裡3.數據的種類：(1)定量數據(計量值)–長度、時間、重量等(計數值)–優良品、不良品(2)定性數據–以個人感觀判斷4.製作查檢表的步驟：(1)決定要蒐集的數據及希望把握的項目(2)決定查檢表的格式(3)決定記錄形式(劃記.正字.圖形)QC七大手法-13-(4)決定蒐集的方法2010年1~3月份生產不良數狀況項目1月2月3月不良數錯件正正正正正正正35短路正正正正正正30假焊正正正正正正正正正正50電壓高正正正正正正正35無輸出正正正正正25其它正5合計65

3、60551805.查核表的使用方法：(1)觀察整體數據是否代表某此事實(2)是否集中在某些項目與各項目之間有何差距(3)是否因時間而產生變化(是增加或減少)(4)有否週期性變化的特殊現象(5)最後用QC七大手法的柏拉圖處理亦可從查檢表中顯示二、柏拉圖1.柏拉圖：根據所收集的數據，以不良原因、不良狀況、不良發生位置或客戶報怨的種類…等，找出比率最大的項目或原因，依大小進行排行，再加上累積值的圖形。2.製作拍拉圖的目的?(1)找出問題的重心(2)了解改善前與改善後的效果確認(3)柏拉圖是最適合解決問題的手

4、法3.製作柏拉圖的步驟：(1)決定不良的分類項目(2)決定數蒐的期間,並照分類項目蒐集數據(3)記入圖表紙,並依據大小順序畫出柱形(4)點上累計值並用線連結(5)記入柏拉圖的主題及相關資料2010年7月份生產不良狀況項目不良數比率累積%錯件5527%27%電壓高4522%49%假焊3819%68%短路3015%83%無輸出2311%94%QC七大手法-13-其它136%100%合計204100%4.柏拉圖的橫軸分類項目可分類那兩類?(1)結果分類–時間.場所.廠牌(時間方面可依日.週.季.月.年)(2

5、)原因分類–(2.1)材料分類–採購者.供應廠商.材料成品(2.2)方式分類–作業條件.作業環境.作業程序(2.3)人員分類–年齡.擔任者.經驗.熟練度三、特性要因圖1.特性要因圖：(於1952年由日本石川馨博士發明又稱為石川圖)(因為形狀像魚骨又稱為魚骨圖、主要目的在闡明因果關係又稱為因果圖)當一個問題的特性受到一些要因的影響時，將這些要因串接並整理後，成為有相互關係而且有條理的圖形。2.製作特性要因圖的目的?原因與結果的關係，用以整理問題與原因的關係,目標無法達到的差異3.製作特性要因圖的步驟：(

6、1)決定問題或品質的特性(2)決定大要因：大要因的種類(5M1E)(2.1)Man(作業人員)(2.2)Machine(機械)(2.3)Material(材料)(2.4)Method(作業方法)(2.5)Measurement(量測、儀器)(2.6)Environment(環境)(3)決定中小要因(4)決定影響問題點的主要原因(5)填上製作目的、日期及製作者目的:_____________製表:_____________日期:_____________製程不良(xxxx)特性要因圖材料人員方法不良原因

7、設備環境確認:_____________製表:_____________日期:_____________製程不良(xxxx)特性要因圖QC七大手法-13-4.特性要因圖的使用：(1)問題的整理(2)追查真正的原因(3)尋找對策(4)教育訓練(5)5W1H：WHY/WHAT/WHERE/WHEN/WHO/HOW5.特性要因圖之分類兩種型式：對策追求型(箭頭方向在左邊)原因追求型(箭頭方向在右邊)QC七大手法-13-四、散佈圖1.散佈圖：將有關連的對應數據，以縱軸表式結果，以橫軸表式原因2.製作散佈圖的目

8、的?兩組數據原因與結果之間的相關連或相關呈度3.對應數據的種類：(1)原因與結果數據關係(工作埸所的明亮度.開會時間)(2)結果與結果數據關係(一群人的身高及體重、出席率多寡與發言結果)(3)原因與原因數據關係(自己的身高對應父母的身高)4.製作散佈圖的步驟：(1)蒐集30組以上對應數據,填在數據表上(2)找出數據最大值與最小值(3)畫出縱軸(結果)和橫軸(原因)的刻度XcmxXｃｍ：算出最大值–最小值=組距　(4)標示對應數據於座標上(5)記入必要事項