l公司中层管理人员绩效考核体系优化研究

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1、m类号C93密级公开UDC658编号10299M0810020硕士学位论文L公司中层管理人员绩效考核体系优化研究ResearchontheImprovementofPerformanceEvaluationSystemofMiddleManagersinCompanyL指导教师毛翠云教授作者姓名李红艳申请学位级别硕士专业名称MBA论文提交日期2016年4月论文答辩日期2016年6月学位授予单位和日期江苏大学2016年6月15日答辩委员会主席评阅人2016年6月独创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成

2、果。除文中已注明引用的内容以外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果，也不包含为获得江苏大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：李红艳2016年6月15日学位论文版权使用授权书江苏大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、中国学术期刊（光盘版）电子杂志社有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致，允许论文被查阅和借阅

3、，同时授权中国科学技术信息研究所将本论文编入《中国学位论文全文数据库》并向社会提供查询，授权中国学术期刊（光盘版）电子杂志社将本论文编入《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》并向社会提供查询。论文的公布（包括刊登）授权江苏大学研究生院办理。本学位论文属于不保密√。学位论文作者签名：李红艳指导教师签名：毛翠云2016年6月15日2016年6月15日L公司中层管理人员绩效考核体系优化研究ResearchontheImprovementofPerformanceEvaluationSystemofMiddleManagersinCompanyL学科专业：工

4、商管理（MBA）指导教师：毛翠云研究生：李红艳江苏大学2016年6月江苏大学工商管理（MBA）学位论文摘要市场经济的竞争归根结底是人才的竞争。随着我国经济的快速发展，人才竞争也越演越烈。人力资源作为实现企业战略目标的资源受到的关注与日俱增。为保证人力资源充分发挥积极作用，公司需要建立一整套科学、高效的绩效考核系统。经过几十年的发展，我国企业已初步建立起从基层到中层再到高层的多层次考核体系，在上述体系中，中层管理人员的考核体系最为薄弱。通过问卷调查和当面访谈等形式，可以看到，具有国企背景的L公司的中层管理人员绩效考核系统存在着诸如设计简单、内容不全面

5、、激励效应不明显、缺乏科学性等问题，因此有必要给L公司的中层管理人员绩效考核体系进行适当的改革和优化，旨在建立健全绩效考核指标，充分实现绩效考核体系的作用。以L公司的中层管理人员作为研究对象，通过文献研究法，梳理国内外中层管理人员、绩效考核体系以及两者联系的相关理论，通过调查问卷法，进行统计归纳，整理出L公司目前实施的绩效考核体系的不足之处，并对其原因进行全面分析。在此基础上，将L公司中层管理人员绩效考核指标设置为工作业绩指标、岗位能力指标、工作态度指标、工作行为指标四个方面，运用关键绩效指标（KPI）确定四个维度的具体指标，然后设计绩效考核的主体

6、和周期，并建议充分应用绩效考核结果。在确定各指标权重时运用德尔菲法和层次分析法（AHP），并运用模糊综合评价对L公司中层管理人员王某进行模糊评价，以体现绩效体系的实操性。最后从提高对绩效考核认知的全面性、增强绩效考核体系的培训力度、追踪绩效考核的流程，定期进行分析、建立并加强绩效考核结果的应用、优化考核结果的反馈与面谈、建立完善的绩效考核申诉体系等几个方面为L公司中层管理人员绩效考核体系的顺利实施提供对策建议，并指出预期效果。关键词：中层管理人员，绩效考核体系，关键绩效指标I江苏大学工商管理（MBA）学位论文ABSTRACTThecompetiti

7、onofmarketeconomyisduetothecompetitionoftalent.WiththerapiddevelopmentofChineseeconomy,thecompetitionoftalentismoreandmorefierce.Humanresourcereceivesmoreandmoreconcernasresourceforachievingstrategicobjectivesincompanies.Inordertoensurehumanresourcehavepositiverolefully,thecom

8、panyneedtoestablishasetofscientificandefficientperformanceapp