B公司中层管理人员绩效考核体系的优化研究

《B公司中层管理人员绩效考核体系的优化研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、分类号？：Ｆ２４３学校代码：１０６９７密级：公开学号：２０１３３１６１７颀士专业字位论文ＤｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎｆｏｒｔｈｅＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌＤｅｇｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒＢ公司中层管理人员绩效者核体系的优化研究ｊ／学科名称：工商管理专业学位类别：工商管理额士作者：胡春燕指导老师：唐亮副教授ｐ西北大学学位评定委员会二〇一八年Thesis/DissertationGuideforPostgraduatesofNorthwestUniversityAthesiss

2、ubmittedtoNorthwestUniversityinpartialfulfillmentoftherequirementsforthedegreeofMasterinbusinessadministrationByHuChunyanSupervisor:TangLiangProfessorMarch2018西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解西北大学关于收集、保存、使用学位论文的规定。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。本人授权西北大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有

3、关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所等机构将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》或其它相关数据库。保密论文待解密后适用本声明。学位论文作者签名：指导教师签名：年月日年月日--------------------------------------------------------------西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，本论文不包含其他人已经发表或

4、撰写过的研究成果，也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：年月日摘要摘要绩效考核是人力资源管理中的重要模块，有效的绩效考核体系能够显著提升员工的工作效率，是实现企业战略非常重要的一种途径。进入新世纪后，随着消费者经济实力的增长、消费理念的转变，为汽车服务行业的发展提供了绝佳的机遇。但是，对于B公司这样管理理念陈旧的民营企业而言，传统落后的中层管理人员绩效考核体系相当影响其把握长足发展的机会。在这样的背景下，想要立足于当地

5、汽车服务市场，探索解决B公司目前绩效管理方面所存在的问题就十分必要。本文以现阶段B公司中层管理人员绩效考核体系为研究对象；基于对绩效考核特别是对中层管理人员绩效考核相关方法的学习与研究；作为B公司人力资源管理的中层管理人员之一，本人通过自身对B公司目前现存中层管理人员绩效考核体系的了解与认知，并且长时间与B公司中高层管理人员的沟通，进而深切意识到现存体系存在着许多的问题，例如目前的绩效考核体系缺乏系统性、战略性、指标无针对性等等。针对以上的问题，经过原因的分析，本文结合绩效考核理论，采用关键绩效指标法（KPI），层次分析法、360度考核法

6、等绩效考核的方法，对现存体系进行改良设计。此外，为了确保优化体系的顺利实施，文章提出了高管层的重视、激励机制的完善、企业文化的加强等一系列保障措施。最后文章总结了研究的不足以及对今后研究方向的展望。笔者希望通过此次针对B公司这样具有服务行业特殊性的企业所进行的绩效考核体系优化改良工作，提高中层管理者的工作积极性、主动性，为B公司把握机会、实现经营目标提供有利的支持；并且为汽车服务行业的其他民营企业提供参考。关键词：中层管理人员，绩效考核，关键绩效指标法IABSTRACTABSTRACTPerformanceappraisalisanimp

7、ortantpartofhumanresourcesmanagement，effectiveperformanceappraisalsystemcansignificantlyimproveemployeeproductivity，whichisveryimportanttoachieveawayofcorporatestrategy.Afterenteringthenewcentury，theconsumer'sgrowingeconomicstrengthandthechangesinconsumptionconceptforthed

8、evelopmentoftheautomotiveserviceindustryprovidesanexcellentopportunity.However，forprivateenterpr