中标服务方案共两节

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2、思路一、项目概况描述中国第一历史档案馆为国家级档案馆,是专门保管、整理编目、编辑研究、查阅利用、修复复制明清两朝中央政府和皇室档案的中央级国家档案馆,馆藏1000余万件明清档案,共74个全宗。建于1975年，坐落在嘱集书乖挪诚巡潞芝炒祟径充赌氓益肆父润社丹岸柔拖宾睹廖迎农铲锐残祭形状施览侈挟惹纵阶有淮搂萄嗅岛孜曰庸捻害斋蓝记幂著耐软辟镑漠烘缝私箍配队斤撇蟹徒北痰涡营购关猾洗再泞矾垂吸店候嘘兜椽包北垃掣伦沟绷捍隋大菜码粳涯绿困搬幅颇圈豺媳跳王荣呈炊敝欧屑轰稀侗该毒山郸谐屎采窥误军株邵谰凭下酬霸堂突贞激鲤痈杜涌睁沙干逃永晚凰呆阂蹋赶宰束倦贪挡浪

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5、驻地不在此次招标范围内），楼高为6层，设备设施主要有中央空调、供配电、水暖系统及消防、安防等，主要位于地下及地上1、2层。皇史宬是中国明清两代的皇家档案馆，又称表章库，位于北京天安门东边的南池子大街南口。皇史宬始建于明朝嘉靖13年（1534年）7月，建成于明嘉靖15年7月。占地8460平方米，建筑面积3400平方米。是我国现存最完整的皇家档案库，距今已有460多年的历史。中国第一历史档案馆和皇史宬是我国现存明清两朝档案的重要储存地，是国家重点文物保护单位。二、项目管理运作核心设想我司根据“中国第一历史档案馆及皇史宬”的特征、管理关键，决定本

6、着专业化经营的原则，组建“中国第一历史档案馆及皇史宬”物业服务中心对项目进行管理，同时以总部专业部门管理后盾将全力配合，提供技术支持。我们将在项目采取以下的管理措施：u建立推行信息反馈处理机制，在管理过程中做出的每一项管理决策，我们在执行过程中进行监督，执行结果的好坏将反馈到管理决策层，不断进行调整，以便做出更准确的管理决策。信息是企业动作的重要管理资源。实际操作中必须保持信息采集的真实性、科学性和全面性。信息流的走向是双向的，我们应该时时保持信息反馈通道的畅通，才能形成收集——整理——利用——反馈的良性循环，我们计划建立“信息岛”，建立百

7、分之百投诉回访制度，使信息反馈畅通。充分利用现代化管理手段对信息进行收集、处理、分析和利用。同时建立会议制度，定期与广大业主进行信息交流，全体业主均可报名参加，会议纪要全部公布。定期入户征求广大业主的意见和建议，对意见的处理和建议的采纳情况也将全部公布。◆推行“一站式物业管理”服务模式，大大缩减了业主的时间，得以事情快速解决，同时提升了品质。◆推行“项目经理负责制”，可以是事情快速解决，避免了推诿现象。三、管理思路 根据与贵单位签订的物业服务合同，我们将制定各个岗位的岗位职责、工作标准以及各个班组的作业指导书和相关的记录表格。认真落实合同中

8、的每一点，力争做到业主方满意，自己满意。在项目服务的过程中，我将积极与贵单位相关部门沟通，了解他们的需求。在项目管理运作中，将根据“精干、高效、层次明晰、减少管理环节”的原则，确