申报网游运营方案.doc

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1、服务平台模式1.通行证服务XX通行证，一个账号通行公司旗下所有游戏、服务和应用。这些内容包括注册通行证账号、修改密码、修改用户资料、防沉迷巾请、账号激活、服务FAQ等。注册通行证账号■注册用户名登陆使用邮箱账号登陆填写注册信氏收取电了邮*账号注册成功■使用手机号码今陆填写注册信发送手机短信账号注册成功使用某一种方式进行注册时，另外两种将作为辅助项并非必填项建议玩家填写，同时玩家可以选择是否填写推广员账号。•修改密码■修改通行证密码，需要先提供当前登陆密码（旧密码）。新密码需要填写并确认，同时有两种

2、可选项以保障账号安全。》密保卡。输入相对应的密保卡号码。»手机。发送小纸条至绑定的手机号码，手机将收到短信，将短信中的确认码输入电脑中。■填写验证码，全部正确后提示密码修改成功。•修改用户资料■通行证注册时间在15天内可以申请资料补填或资料修改。》资料补填。通行证资料包括姓名、生日、邮箱与备用邮箱、身份证、密码提示问题、电话、手机等内容。在有效时间内可以随时补填,已经完成补填的项H将锁定保护，下次可补填其余内容直至完成全部资料补填。如果在允许时限内没有完成全部资料的补填，未补填的内容将昭白而不能使

3、用，已补填的资料可以正常用于各项验证。》资料修改。通行证资料包括姓名、生日、邮箱与备用邮箱、身份证、密码提示问题、电话、手机等内容。凡成功注册XX通行证并且在注册后15天内通过指定渠道向XX通行证进行首次充值的用户,均可获得一次资料修改的机会。此外用户一旦获得资料修改资格，必须在限定时间内完成通行证资料修改。根据充值渠道的不同，限定时间也有所不同。•防沉迷申请■面向用户：所有XX付费用户■该服务提供的补填内容为：姓名、身份证■此页面成功补填的信息将作为XX娱乐识别该通行证账号防沉迷系统求要依据•账

4、号激活■未开通•服务FAQ■有关通厅证的相关问题汇总，将列举出大部分玩家常会遇到的问题。》资料补填问题＞资料修改问题》其它问题■如果在常见问题屮找不到答案，可以向客服提问•密码找冋用户选择的方式如果无法再第一-时间修改密码，必将会得到一个服务序号，用户可以将这个序号记下，以便于日后对结果进行查询。■通过手机号码找回密码》用户可以使用认证的乎机编緝【短信内容】至【号码】修改密码。＞新密码构成方式，主要是电脑和手机符号上的区别。》举例：用醍冃的字样向用户介绍如何使用手机修改密码，要简洁清晰A提醒:若用

5、户尚未认证手机，建议点击这里认证。密码修改成功使用手机编辑“服务号+XX账号+空格+新密码”至“号码”y■通过密码提示问题找冋密码＞正确填坊一组或者两组密码提示问题方可修改》如果用户账号绑定密保，建议填写密保号》填写验证码.全部正确后提示密码修改成功。1、填写XX通行证账号2、填吗密码保护问题3、填写新密码和验证码4、填写密保号（选填）5、密码修改成功■通过注册邮箱找冋密码»确保注册邮箱为正常可使用邮箱1、填写账号、注册邮箱或认证邮箱广2、发送确认信到所填邮箱k/3、根据确认信的提示设置新密码_

6、Z■通过XX密保卡找冋密码》密保状态必须是启用＞密保状态必须是已绑定游戏账号》如果您的账号处于锁定、屏蔽等非正常状态,无法通过该页面成功修改密码1、填写XX通行证账号2、填写密保序列号和服务号3、填写新密码和验证码4、密码修改成功■通过注册资料找回密码》确保注册资料信息准确，提供的地址为有效地址1、填写XX通行证账号2、填吗注册资料（姓名、生口、身份证号码、email、手机、电话）73、填写最示一次成功登陆的时间4、填写新密码和验证码4、填写密保号（选填）5、密码修改成功通过原始信息找冋密码》用

7、户无法确认的信息可不填写，以免系统读取错谋信息，造成不必要的麻烦＞原始信息选填内容不可以金部留口1、填写XX通行证账号2、选填内容：原始密码、注册时所在地、第…次登陆所选择的游戏、注册时间以及最后一次登陆的时间3、填写密保号（选填）4、密码修改成功通过历史密码找冋密码＞提供的越多，越能表明用户该账号的所属权1、填写XX通行证账号2、提供曾用过的密码3、填吗新密码和验证码4、填写密保号（选填）5、密码修改成功■通过传真方式找冋密码》用户可以通过传真资料或上传有效证件的复印件等形式提交申请＞证件将作为

8、有效凭证,务必真实有效且清晰,申请人真实姓名和证件号码与提交的证件信息须一致》有效证件包活身份证、学生证、户口木、军人证、护照、驾照等■通过历史传真序列号找冋密码1、填写曾经找冋过密码的传真序列号r、2、填写身份证号码Lj㈡3、等待确认结果■待定•密码找冋结果査询■暂时只提供最近1个月的密码结果查询■用户在填写通行证账号和验证码后选择密码找冋时段即可査询■用户也可以通过输入服务序号査询结果，但是此序号并非所有方式适用1.充值服务点击充值服务，进入xx充值页面。详见用户购买方式章节。