目标管理详解

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1、目标管理一、目标管理的作用目标管理的概念与意义【名言】确定了合理的目标就是实现目标的一半。泽格・泽格尔，演说家目标管理的概念冃标管理又称成果管理，是管理宗旨。它强调设置上下级一致同意的冃标，并把这些冃标作为激励、考核和自我控制的基础，作为鼓励管理者参与并为未來谋划的管理方法。目标管理的意义1.是绩效考核的基础目标管理构成完整的目标和考核体系，口标管理是绩效考核的基础和前捉。不设定目标就没有办法进行考核。口标是考核的对象，绩效是目标管理的结果。2.是一种管理思想实行目标管理己有儿十年的历史。20世纪60年代初期，欧美和FI本等国家就开始推行冃标管理，20世纪60

2、年代，世界范围内流行日本的全面质量管理，英文缩写是TQCO现在一些帖称为TQM,意思是一样的。全面质量管理(日语叫方针冃标管理)，在规范化管理屮是一个非常重要的环节。应该说，目标管理是一个完整的管理理念。因而形成了一套完整的管理方法和管理技巧。3.是一套管理办法目标管理是口前世界上一些人金业常用的管理办法。目标管理不是简单卜•达一个任务要谁去完成，而是上级与下级互相协商、一起研究，最后取得一致意见，再把这个冃标作为管理中执行的指标，同时也作为考核的基础。这是H标管理的一个特征。冃标管理跟绩效考核一起形成规范化管理体系中一个相对完整的部分，即对员工下达任务,最终

3、实沌考核的过程。目标管理的原则(SMART原则)目标管理原则就是由S、M、A、R、T5个英语字母所组成的SMSRT原则。S(Specific)——明确性明确性原则就是所下达的目标要非常明确，或者说要“质量化”而不是“定向化”，不允许用模糊的数据或语句來描述。比如过去国有企业对员工考核主要是“徳、勤、能、技、德”几个方而，这些指标比较模糊，难于考核。M(Measurable)——可衡量性可衡量性就是指标可以量化、町以衡量。比如市场部，今年要完成销售额2500；;,完成利润300万，产品合格率要达到百分Z百，优良率耍达到80%。对达至性就是目标是能够达到的。如果目

4、标根本就无法达到，那么就没有完成任务的信心。比如说，今年把市场范围扩人到广州，这是可以达到的；但要把市场范围扩人到全世界,恐怕难以实现。R(Realislic)——实际性实际性就是下达冃标耍切合实际。比如去年完成了1千万的销售额，如果今年耍求完成销售额达到2个亿，这显然是不现实的。去年销售额1千万，今年要求1300万，这是比较实际的。T(Time-Tab1e)——时限性时限性就是要规定一个期限。规定在什么时间之内完成任务或实现目标。【自检】请按SMSRT原则对任务进行评价。表37-1任务评价口检表明确性可衡星性可达至性实际性时限性任务内容：•有无模糊语言•指标

5、能否星化•目标能否达到•是否切合实际•什么时间完成评价目标管理的特征和PDCA循环目标管理的特征•目标明确。目标管理的特征•参与决策。目标管理不是简单地上级给卜•级F达指标，而是所有员工都要参与口标的制定,员工跟上级一起来研究H标能不能实现、怎么左实现。公司领导在定H标的时候要与公司的中层干部、部门经理、分公司经理或者地区经理一起来研究。部门或者子公司、分公司经理研究目标的时候，要与下面的屮层干部、车间主任其至班组长一起來研究。•规定期限。任何一个H标都耍规定期限。•反馈绩效。反馈绩效就是要随时检查目标的完成情况，把执行目标的情况反馈回来，而不是把任务简单地下

6、达给员工就完事了。PDCA循环1•概念在目标管理和绩效考核里，经常用到一个概念——PDCA循环。P、D、C、A是四个英文字母的缩写：P——计划D——执行C——检查A——处理。任何一件事情或者工作任务，都符合PDCA这样的循环，在循环中不断前进。【案例】一个企业计划买一条新的生产线。首先耍定计划——由设备管理部做一个计划，策划买什么样的设备、什么型号、哪个厂家的产品。计划经过领导批准以后，就开始执行，按计划去购买。购买以后，安装运行过程中，要经常检查设备情况。比如各项指标是不是跟说明书上的一样等。如发现问题，就耍随时制定措施，进行处理。2.两种比喻螺旋式上升。逐

7、步上台阶一一PDCA好像小车的轮了，第一个循环上了一个台阶，第二个循环又上一个台阶，第三个循坏乂上一个台阶，水平逐步捉高。【自检】运用“PDCA循坏”，分析你的部门本刀的冃标管理情况。序号内容执行情况检查情况处理结果计划P1P2P3P4P5P6目标管理的作用对企业的作用•帮助金业制定工作计划。每年年初企业都要制定年度经营计划，年度经营计划不是简单确定任务，而是通过H标管理的形式，把指标下达到各部门，上下团结一致完成冃标。•有利于考核。工作目标是考核的前捉和内容，目标管理使考核有的放矢。•冃标管理能够给员工带来很多好处，从而冇效地调动了员工的积极性。•有利于企业

8、培养人才。•有利于企业各部门之间的内部