海南旅游市场调研报告.doc

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海南旅游市场调研报告　　海南拥有得天独厚的地理条件，而欲使旅游真正成为海南的支柱产业，并加速走向发达与成熟，就必须多视角全方位出击新兴旅游产业。又由于海南旅游得天独厚的条件，导致有关旅游的产业十分泛滥。以下是小编整理的海南旅游市场调研报告，欢迎阅读。 　　海南岛－中国南海上的一颗璀璨的明珠，是仅次于台湾的第二大岛．中国陆地面积最小，海洋面积最大的省。海南岛处于亚洲太平洋经济圈的中部，北隔琼州海峡与雷州半岛相对,名包括海南岛和西沙群岛、邢南沙群岛、中沙群岛的岛谰礁及其领海。全岛面积约笔为万平方公里，人口为7剑00万，其中有黎、苗、渡回等少数民族约120多佑万人。海南岛与美国夏威祥夷处在同一纬度，在长达浩1528公里的海岸上遍擞布可以开发建设成为世界嘶一流旅游圣地的旅游资源擞，当北国千里冰封的时候郁，这里依然暖风和煦，可楔以海浴。岛内有已成为中氨国十大空港之一的海口美过兰机场和三亚凤凰机场，起环岛高速公路，遍布全省腑的高星级酒店等现代化设詹施，为人们提供了高档次帚的食品、住、行、游、购粕、娱旅游条件。自从我省羚建省办特区以来，旅游业讶的发展迅速，成为海南省氰各个行业中发展最快的行阮业，从1987年接待人便数总量万人次，亿元的旅呢游总收入到XX年接待人拓数总量万人次，亿元的旅皂游总收入，17年间接待蹭人数总量和旅游总收入分寐别增长了倍和将近100上倍。旅游业成为了海南省怨的支柱产业，也是海南人候民最值得骄傲的行业。 1肆、旅游管理机构概况 　　愧17游者及旅游经营机构旁对旅游服务质量投诉的省须旅游质量监督管理所。有休海南省旅游行业及其相关斋 行业的社团组织、企事业锗单位和个人，在自愿的基抱础上组成的全省综合性旅狄游行业社会团体——海南耗省旅游协会。 2、旅行社骤概况 　　经国家旅游局和氏海南省旅游局审批注册的窑现有旅行社158家。其降中国际旅行社40家、国蘸内118家。 3、景区景怨点概况 　　经海南省旅游曰局评定的现有景区景点5椒2个。其中4A级5个、摇3A级1个、2A级1个娜，其他为待批的景区景点嘿。 4、酒店概况 　　经国却家旅游局和海南省旅游局邯评定的全省星级饭店22锈0家。其中五星级饭店1习1家、四星级饭店40家乐、三星级饭店98家、二遭星级饭店62家、一星级氧饭店9家。除星级酒店外珐，还有诸多待批的酒店、隐度假村、旅游会馆。 5、涣旅游购物产业概况 　　目推前海南旅游购物主要以海匈南土特产为主，如以椰子呕为原料的各类食物以及饰棚物、咖啡、茶。珍珠以及蚤其相关商品的销售也是海誊南旅游购物的主要项目。是除此之外还有与其他城市颧旅游购物相类似的产品。洋 6、交通概况 　　形成了鸥以“三纵四横”为主干架痰，高速公路为主动脉的格闸局。全省公路通车里程万种公里，其中高速公路通车蔗里程700公里。目前，垫全省拥有海口、三亚两个退4E级标准的大型机场，妖开通航线384条，其中粕国内航线条363条，国柏际航线21条。目前在旅戈游局数据库登记的规模化诱的旅游营运汽车公司有1碟8家。 　　根据海南省旅协游局统计信息，本省从1矩987年开始由政*部门坟主管规模化地统计海南旅冤游市场经济指标，下面系跟 笔者从省旅游局统计数据烽库中所得到的原始资料、懒数据，以及数据分析。 　沫　图表分析：从1987山年开始接待人数总量万人搪次到XX年接待人数总量捏万人次17年间接待人数怯总量增长了倍，从图表曲旨线来看其中1992年到齐1998年的增幅是最大澡的，这也是海南旅游业起拘步以来发展的黄金时期。粤 　　图表分析：从198纷7年亿元的旅游总收入到蒂XX年亿元的旅游总收入捷，17年间接待人数总量攀增长了将近100倍。特因别是1992年到199一3年，旅游收入成爆炸式恰增长，1992年的旅游睦总收入为亿，1993年涸暴涨到亿。1994年到层XX年的增涨趋势较九十环年代初期快，XX年后的故增长趋势再次较1994邮年到XX年段加快，海南性旅游业步入一个快速增长傀的道路。 　　综合分析：屿综合两图分析，可以得知夹海南省的旅游业从开始成重长的现在经历的17年，民所有的经济指标每一年都享在增长，没有一年出现亏前损和萎缩，即使是SAR议S的对整个国家的旅游业伊的冲击，也没有危及海南般旅游业的增长。 　　从1雅987年到1992年5蘸年间，旅游总收入和游客疽人数增长的斜率趋于相似院，所以人均旅游消费的金舍额也呈平缓。从1992匝年起海南旅游业进入黄金雅发展时期，两个变量的增强涨速率同时加快，但两个陆变量的增涨高峰出现了分理差。 　　旅游总收入的增墙涨高峰出现1992－1闭994年这一时间段，这含段时间人均的旅游消费金窑额急剧提高，导致行业利哆润业急剧提升，许多相关厘企业迅速成长，企业数量渝也急剧膨胀，这成为了今但后海南旅游业出现严重弊英病的一个重要根源。当旅了游产业经过这几年的发展恤，在旅游总收入经过喷井册似的增长的同时，199周5年开始，到海南来旅游之的人数的增长率也开始大鹃 幅度的的提升。从199越8年开始旅游总收入和游哆客人数增长的斜率又趋于里相似的情况，直到现在。引 　　两个变量的增涨高峰诱出现分差，必定会引起一鸳系列的产业内的经济问题姻，1992－1994年馒的旅游总收入的成倍数增挛长所带来的问题就是现在兄本省旅游市场问题丛丛的剩重要伏笔。 　　图表分析伪：旅游饭店的客房开房率简在九十年代初期海南省的归旅游业刚刚起步的时候超研过65％，到旅游业发展窿的黄金时期以后的不足6售0％。数据充分说明的当啪旅游业发展到一定程度时铆酒店业的竞争也随之激烈搜，但是本省的酒店的客房客开房率也始终没有没有低沼过45％的警戒线。所以峙本省的酒店业虽然竞争激摹烈，但还是处于一个良性唱竞争的循环里面。 　　#怔p#分页标题#e#海南湍旅游业从起步到现在经历衅了17年，走过了风风雨贷雨，直到现在创造了在1读7年里各项的经济指标每撵一年都在增长，没有一年快出现亏损和萎缩，即使是肺SARS的对整个国家的固旅游业的冲击，也没有危姬及海南旅游业的蓬勃发展摘。但在海南旅游业蓬勃发钓展的17个年头中，行业辉内还存在着诸多弊端和问浮题。笔者将在下文向大家碘阐述这诸多弊端和问题的现症结所在。 “馅饼”与“赞填坑团” 　　"只需付往坟返机票钱，就可以住三星亭级酒店，吃免费大餐，坐葵豪华旅游车，畅游海南４汝－５天??"这听起来简蛛直像天上掉馅饼！如此诱溃人的旅游广告在全国各地券都能轻易找到， 　　这就睫是目前甚为流行的零团费钧和负团费，然而游客对君于低价并不买帐。12月佰2日，海南导游、旅游车赶司机代表与省长的一次对腋话，揭开了“馅饼”背后政的秘密——“填坑团”这郝一怪异的经营模式。但现葬在，这一模式已走到了悬胁崖边。 对话 　　12月2硬日，海南省副省长陈成与拨导游、旅游车司机的代表宇在海口戏院进行的一次对栏话，或许将改变海南旅游幼的格局。 　　当天上午1予1时20分，12名导游震代表和8名司机代表，前涤往戏院旁边的一个会议室岂，与副省长陈成见面。代瞩表们向省政*提出了整顿外海南旅游市场、减轻旅游肇车税费负担等16条意见驴。一位与会代表回忆，“嫁陈省长主要讲了三点，一范是大家的意愿都是好的；踊二是能解决的问题尽快解毡决，一时不能解决的问题叭要建立对话通道；三是导凶游和旅游车司机的问题，尤旅游局和交通厅分开讨论闷。” 　　下午2时10分升左右，省旅游局领导与导羹游代表对话后一起回到戏拭院，导游代表上台逐一宣私读了省旅游局的12条解蜒决意见。聚集了近千名导演游、司机的戏院，开始出晶现掌声。 　　大约下午3赖时30分，司机代表也回啸到戏院，宣读了省交通厅臼的4条意见。 　　随着对著话双方的散去，关于海南艰旅游走出困局的讨论却刚喜刚开始。 不堪重负的旅游贷车司机 　　促成上述对话耘的，无疑是不堪重负的旅君游车司机。 　　采访中，趾受访者坦言相告，现在一帐个导游，尽管收入大不如芭前，但一个月收入至少仍辟有几千元，而海口市人均辛月薪700多元，导游仍墙然是高收入阶层，“尽管要导游现在收入没以前高了潮，有怨气，但更有怨气的芽是旅游车司机，因为觉得瞥活不下去了。” 　　接受伶我们采访的旅游公司负责衰人向我们讲述了关于旅游虾车司机的车子是如何营运胶的。王师傅开的是一辆3基 3座中通旅游车，他以前豹每月需交7出团5个，与定导游分账后，毛收入万元肥，油钱花去3400元，悲11月林师傅的利润为3憾160元。王师傅的车X肮X年所购，车价26万元择，8年期的旅游车牌照1窒2万元，合计38万元，爆如果平摊到每个月，成本灿将近4000元。如此一矫算下来，每月是一个亏损救局面。林师傅告诉我们因线为他是一次性付款购车，用现在尚能维持，而最惨的烯是按揭购买大金龙豪华旅手游车的那些车主。粗略一肿算，每月开支就达2万多傅元。 　　事实上，在旅游低产业链条中处于低端的司蚤机，个人的投入与风险也哟最大，尤其是旅行社和导挑游现在不愿预付车资，转撇而拉司机“赌博”之后，筑司机的处境越来越不利。引 注： “填坑团”和狗急跳喳墙的导游 　　在上述对话僳中，司机和导游们提交的垄1意见，第一条就是“坚沾决查处旅行社违规实行零酗团费、负团费的行为”。酮 那么何谓“填坑团”？ 　胜　“填坑团”就是游客在脖报名参加旅游的时候，他垣所交纳的旅游费经过层层半苛扣以后，再交到导游手曼上，已经不够支付客人在锰这次旅行中的吃、住、行怂、门票及相关费用，而产怪生了“零团费”、“负团鲸费”，而导游则需要从游弱客身上赚一笔钱填满开支轿，让后的收入才是利润的绽这种现象我们就称之为“枉填坑团”。 　　受访者给逸我们举了个例子：福州的蘑客人在福州报名，他所交毯的钱是1480元，除去轰相关的附加费用，机票、印机建费、燃油费等共10扰80元，剩下的400元况再转经层层苛扣，最终交倡到导游手中仅有210元眨左右，而这210元根本裸就不够支付游客在海南岛褒的吃、住、行、门票等费糊用。这中间的成本是40食0元左右，差价就有19机0元，其间产生的这个“盆 坑”就叫做“零团费”或盼“负团费”。 　　受访者级道出了其中的秘密，这就岛是“填坑团”这一畸变而倾又不合法规的经营模式。姜所谓“填坑团”，就是出硬自于那些“零团费”和“阵负团费”到海南来旅游的炽旅游团，导游首先需要从硝游客身上赚一笔钱填满开菱支，让后的收入才是利润樟。而这些钱如何重游客身寝上赚的呢？其中手法因导微游而异又因游客而异，手攀法不尽其数。受访者总结毅了几点，“一是安排大量妙自费景点，二是安排大量应购物点，三是到了某地停棉车向游客收钱并威胁如收纯不到钱就不开车。(当受偿访者向笔者将到这点时不睬禁感慨万分，其实并非其瓦愿意，实在时为了饭碗，阂人性也是倍受煎熬的。对睁于导游来讲，游客其实并藤没有付款，没有收入又哪歹来的服务呢)” 　　导游剖要想方设法让客人在海南耘境内多多消费，多多购物址。比方说，参加自费项目与和景点：兴隆，三亚，人制妖，潜水，海鲜等。而其怠中产生的利润才能拿来把褪“坑”填平。在“坑”填枪平后才会和司机有所分成鸭。在较早以前的分成利润燎还是蛮不错的。但是在市绕场与消费者觉醒之后，这痢种方式已经不再适合操作蓄了。 　　举个例子说，出浑现大量的野人部落、黎村缺苗寨等所谓的人造景观。醒无论从人文内涵还是实际聂内容来看，它都有点哗众谱取宠的味道。但门票标价台非常高，比如说野人部落蕴标价140元，但成本也雄就7元左右。而这便是导薛游加点最喜欢的项目，因淹为他可以产生巨大的利润役来填补它的“坑”。这种雨情况下造成了海南岛景点潞的粗质烂造。光光是野人原部落就有九个，黎村苗寨袁也有五、六个。 　　在这娇种经营模式下，组团旅行迅社并不需要承担风险——邢 海南的接团社按人头给外定地旅行社回扣，而海南社颜则从导游处按人头收费。履名义上旅游团是由某旅游堰公司在负责接待，但实际兼上旅游团已经包给导游，来导游承担旅行团活动的所朱有风险，导游需要自负盈狸亏，说他们是服务者，还讽不如说他们是经营者，从痔某个角度去看导游的做法耍实属无奈。 　　可以看出烧，由于掌握游客资源，在纲这个逐级向下延伸的产业怪链条中，外地社——本地聂社——导游——司机，像间一个层层转嫁风险的食物轴链。越向下利润越低，承缕担的风险越高。 　　“填缴坑团”的产生涉及的关键译问题是：组团社的恶意拖断欠团费。少的就几十万，拼多则几百万。收了团费等斋到一定数目后，他便可以舜小时逃避数目。这样对地鸦接社无疑是一个沉重的打造击。地接社更加赞同客人稼到达后再交纳团费，这样校可以有效地避开组团社的角拖欠。当然，这不仅仅是饶海南才存在这种问题，全葛国各地都是普遍存在的。记 　　“填坑团”这种经营谊模式，已经使旅游业相关程各方几败俱伤。旅游业已郴经深陷泥潭，难以自拔。轩 　　游客表面上看得了实小惠，但天下没有免费的午咏餐，游客一次次掏钱看自印费景点，一次次被逼进购渔物商场，还有导游的游前剿“敲诈”，让本来兴致勃包勃游客的好心情一扫而空盗，海南之旅也变成了“敲皱诈”之旅。对海南神秘而沁又美好的印象已经不复存犀在。游客对海南的印象只赌剩下无奈、怨恨，甚至害廊怕。 　　导游无疑也憋了蜜一肚子火。导游在接到团赠后成天都在计算着会不会祷亏本还要忍受游客的牢骚呻甚至辱骂还有旅游局的询痘查，心里感情复杂，真么嘛谈的上服务质量呢？ 　　淤处于链条上端的旅行社、谁酒店、景区景点，利润空隅间自然也越来越小，海南屎的旅游业进入了恶性循环牙的链条。 旅行社：无奈的愿选择与“子孙社” 　　“栈要剖析旅游业的问题，就铣不能不谈海南旅游发展史因，”海南旅游业一位资深匀人士说，“正因为海南的迹旅游业走在全国的最前面毙，因而暴露的问题也最充心分。” 　　海南旅游从1绸988年建省始，到19抵95年达到第一个高峰。管从海南旅游历史资料得知纸：1993年，海南率先但将旅行社审批制改为登记特制，动员全民办旅游、全留社会办旅游，使海南旅游旋迎来了一个大发展，旅行烟社数目也从建省时38家却猛增到800多家。 　　抄人人办旅游带来的后遗症些，是导游队伍良莠不齐，增旅行社鱼龙混杂，各种低淫档景点纷纷上马，这些正蚌是此后“填坑团”生长的卸土壤。1997年，海南睹省决定恢复审批制，经过领整顿，旅行社数目在19耻98年底减至158家，褒并持续到现在。 　　在1堰6年的发展史中，至今让渣业内人士怀念的黄金岁月殷是1992年－1993痛年和1995年—199棉8年，而最凄惨的时间，线则是去年的SARS时期眩。事实上正是SARS过讶后，为重启旅游市场，全澄国各地纷纷削价竞争。零杨团费、负团费此时开始出终现，并愈演愈烈。 　　据仙受访的旅行社老总回忆，育1995年，海南的地接靛价(本地接待游客的团费冤)为880元／人，到X脂X年全国旅游市场区域竞脂争激烈起来，地接价降到斡300多元，去年SAR曰S之后，降到200多元撩，今年5月之后，降为零槽。 　　不光海南做旅游，萍东南亚多国也在做，同样译都有阳光、海水、沙滩、陛椰风。所以海南的旅游价粪格不能太高，过高的话客钞人便会选择飞东南亚。这眨样同等的景色下还能够享戚受异国风光，游客会认为磅钱花的更值得。当然，除凰 了东南亚旅游之外，海南硬岛的旅游同样也面临这国久内的竞争。国内的旅游现轩在是遍地开花，有西安、丫北京、九寨沟、西藏等等落地方都在抢客源。中国才遏刚刚富起来，人均国民生慰产总值才1000美元。涪而在小康水平生活下的人拆们更多的是选择价格低的弃地方去旅游。 　　而如果偶将这些因素归为外患，那恶么内患则是海南本省旅行率社展开的一场自相残杀。明 　　从调查来看，还有进隋行挂靠或变相承包的旅行配社，主要是几家大型国企援。海南某国有旅行社，其禽“销售部”竟达到150菩多家，有的子社再次变相娄承包，还派生出“孙子社踢”。 　　有关部门的统计测表明，全省虽然仅158智家旅行社，但在旅游部门兄备案的门市部就达764凭个，其中经营性质的50摈0多个。 　　据了解得知理，还有许多“子孙社”只痛需要六万元便可维持一年擎的正常运作。 　　而这些悬“子子孙孙”的旅行社，王不仅在海南遍地开花，而枕且纷纷到全国各地成立“糙办事处”。发展到这一“翌繁荣”局面，低价竞争无鹰疑是必然之势。 　　受访淀者坦言，这是一个非常重咏要的“祸根”，虽然旅游氧管理条例中明令禁止挂靠影或者变相承包，但旅行社印完全可以用“成立部门”谬的理由绕过去。XX年旅矗游部门处罚一个旅行社时汹，就遭遇这一尴尬，在行企政复议中，旅行社要求旅絮游局拿出证据，证明它是甲变相承包，旅游局无疑找榨不到旅行社锁在哪个柜子承里的承包合同，就此眼睁舰睁败下阵来。 1、政*规绪范 　　海南旅游业暴露出嘿来的弊端，事实是具体的攒管理方法和宏观的管理体袁制都已经不能够适应高度堆市场化，而衍生出的盲目阅 性行为。 　　实际上，作挽为业内人士，几乎没有一敬人认可海南的操作模式，孕但是，相关的业内人士却哦每天依然在操作着这些零芽团费、负团费，这本身就颜是一件令外人困惑的事情姻。但是其实只要我们清理眨一下思路，就比较明白了倚。 　　海南旅游现象的最耶末端，也是媒体口诛笔伐舟的群体，就是地陪导游和兰司机。但是他们的苦衷是藐："旅行社不给工资，我踩们还要养家糊口呢，大家突都这样子做，我不做怎么含办？"我们再往上找到地懈接社，也就是本地的旅行根社，他们的苦衷是："组七团社不但不给团费，我们臃还要倒贴，我们企业怎么垛维持？"我们再往上找到疡组团社，居然也有苦衷：绥"客人就找低价的报名，僳我们当然想推豪华团纯玩铡团啊，但是没有市场啊，唆客人不报名啊。"接着继嗡续找，找到正在报名的游惟客："我们也不知道谁好奠谁坏，只能找低的报了，彬谁知道价格高的是不是也暂一样？" 　　这是一个恶歇性循环。然而可怕的是，撂没有人敢终止这个恶性循再环。因为两个因素一直在觅左右着这个循环，价格与越竞争，这却又是商业行为燕中最重要的因素。 　　就抹拿旅行社来看，对其经营蚊资格的认定是旅游局，而烬其是否低价竞争，按理该镇物价局管，是否扰乱市场均经营次序，又该工商局来搜管理。职能交叉，却又没谩有一个宏观的管理部门，朽导致旅游市场乱象从生。起 　　我们要想改变现状，菱促使海南的旅游业朝良性涅势头发展，首先在政*部等门方面无论在产业上，制蔼度上，经营上，都要规范芽旅游行业的管理。 　　现馆在的旅游局管理尚有不足巷。为了制止海南旅游产生描 的恶劣现象，海南旅游局呀也出台了不少政策：为了僻整顿导游拿回扣，旅游局庸出台佣金制，所有导游佣蜀金规定数额，用银行卡划坪卡；为了整顿旅游过程中疹擅自增加自费景点，旅游络局规定统一旅游线路；还嘻有为了制止旅行社、景点七、饭店削价竞争，旅游局荫执行保护价格。但头疼医朝头，脚疼医脚，带来的是草旅游行业违规操作的更加拐隐蔽：明明知道导游在拿虞回扣，无从查起；明明知素道各个旅行社下面有形形弟色色的子旅社，孙旅社，龋却没有证据；明明知道旅核游商品价格虚高，却无能氯为力；明明知道海南旅游衬税收在大量流失，依然是缓毫无办法。市场环境没有诛转变，海南旅游市场的混梦乱情 况也无法得到根本的批转变。 　　旅游局巡视员列郭绍明就在一个有关旅游驶的沙龙上坦言，旅游局常旱常收到游客的投诉，但有麦些东西却没法解决问题。掷"旅游业涉及到旅游、交锣通、酒店、餐饮、商店、寨景区等诸多环节，而旅游小局能管哪些？旅游团出行勾，属交通厅的职权范围，举购物买到假货，属工商局簧管；景区建设，地方政*憾在审批；餐饮，属卫生局隆和技术监督局??，就拿酉旅行社来看，对其经营资戴格的认定是旅游局，而其她是否低价竞争，按理该物咏价局管，是否扰乱市场经门营秩序，又该工商局来管毗理，旅游局好象什么都能柱管，又什么都管不了。"企 　　这些就暴露了海南旅匀游业管理宏观决策方面的傀力度不足。根据中国国情疑，只有建立一个管委会，镰并由分管旅游及旅游相关苦产业的领导来主持，通过喻通畅的沟通，及时缓解或香消除行业运行中产生的问浸题和矛盾，决不能用拖延仪和置之不理的方法来回避茸既存的弊端，才能在实现孪体制下解决一些问题。 2君、产业 导游 　　导游是旅劲游市场中不可或缺的角色伴，导游质量的好坏至关重宴要。由于整个旅游市场 　未　的不规范管理，“黑导老”事件层出不穷，近年来拒媒体上关于导游的批评与秉曝光也不绝于耳。导游与赤游客，本应是和谐的服务数与被服务的关系，但在一袍些游客的眼中，却充满了嚣敌我关系的火药味。 　　窑因此，整顿海南省旅游行议业因该从清理“黑导”入熊手。首先，规范导游证的眉考核，规定旅行社只能批例准拥有导游证的导游上岗洗。其次，针对市面导游证业的伪造问题，将导游证设冶计为信用卡形式，有考核依机构配合国家相关银行颁乃发给取得资格的导游。而榷正规旅行社将行程的预算购拨入导游证所开办的帐户查中，供给行程使用。从犯滇罪方面和伪造的难度上来振说，这样也会减少“黑道摈”出现的频率。 旅行社 　喊　省内旅行社与省外旅行捎社之间应创建一种互惠互鸦利，实现共赢的局面。面木对海南旅游人口的“入超集”问题，省外旅行社应加炳强对自己省外的旅游资源霍的宣传力度，让本省的居毅民了解并产生浓厚的兴趣宅去观光旅游。 　　海南的扒地接价不断下跌，不仅降徐为零，甚至还出现负团费钉的现象。这些都是市场的纸恶性竞争的后果。国家相增关部门应发挥宏观调控作芝用，出面调节海南与其他刻各省旅行社间的关系，不襟能打盲目的价格战。 酒店逾 　　几乎每个酒店都存在激有这样的问题：接待旅行涅团与接待散客的价格落差挨太大，以致于散客旅行数压 量不断减少，被迫游客组裂团旅行。这样的情况优点获在于扩大了团队旅游的市羚场，但也有许多“黑社”笼利用机会组“黑团”坑蒙仲拐骗游客。所以酒店应在恿散客与团队的价格方面做窟一些适当的调节，以缓和燕如此巨大的价差矛盾。 景势点 　　海南的景点景观大甘多已自然风光为主，在大液力倡导绿色生态旅游的今这天，这无疑是一个亮点。笼但如果仅仅停留在自然风哥光的表面显然是不够的。凶海南岛的自然景观应该深聘入开发，深入挖掘其中的肩文化内涵及其价值。而三欣亚的天涯海角景点游人却质大不如前，原因是显而易殷见的：景点景观太单一，拯几十年如一日都未曾改变臃过，渐渐就会失去光彩，涩最后将会黯然退出舞台。棍 　　作为海南历史文化之咋源的万泉河，平静的河水攒之中纵然有许多深厚的文廖化底蕴，却无人问津。但清精明的开发商准确地挖掘捷了它的商业潜力，开辟了趁漂流，峡谷探险等特色旅洗游项目，吸引了无数向往恤贴近自然的游客，使其成砷为海南旅游的新亮点。 　世　另一方面，景点的门票否收入与旅游社和导游的回缠扣方面也应该规范管理，遥两者应为友好合作关系。朵景点门票标价应该由物价刚局规范。 3、社会意识 　救　海南是一个旅游大省，公吸引游人来到海南的原因匈不仅是这里优美怡人的自趾然风光，还有热情好客的楔海南人民。作为东道主的盎海南人民更应扮演好主人宜翁的角色。这不仅是因为王要让外地的游客有宾至如垮归的感觉，更是因为我们和是这片富饶人图的主人，谈我们为拥有这样得天独厚嘱的自然宝藏而感到骄傲。轧 　　海南是全国皆知的绿娜色环保大省。所以，我们瘫 要提高环保意识，爱护环沼境。这一点在各城镇推广坷基本不成问题，但更加重脂要的是提高农村及山林地邑区居民的认识，向他们贯显彻可持续发展战略，让他访们意识到环保事业功在当载代，利在千秋。 　　旅游疫业是海南的支持产业，作症为海南人民，我们自己首壕先应该了解本省的旅游资殿源，自己首先为如此丰富洲的资源所折服，然后才能恫吸引来自外地的游者。我诞们要充实自己在这些方面取的素养，只有全民投入，麻海南岛的旅游业才能前途拌一片光明。 　　海南的旅沿游业刚刚拉开整顿序幕，第政*相关部门责无旁贷，诗从事旅游的机构责无旁贷运，全海南人民更加责无旁掩贷，只要全民行动起来，孪海南将会由旅游大省转变芝成旅游强省。