基于优势视角的社会工作模式

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基于优势视角的社会工作模式-----------------------Page1-----------------------首都师范大学硕士学位论文中学生网络成瘾的小组工作干预初探——基于优势视角的社会工作模式姓名：曾静申请学位级别：硕士专业：课程与教学论·社会工作 指导教师：田国秀20080430-----------------------Page2-----------------------中文摘要本文在对传统的问题视角介入网络成瘾失效的反思和领悟的基础上，运用优势视角的理论范式，进入网络成瘾中学生的生态系统，对网络成瘾进行意义解读和新的定义，认为网络成瘾是成瘾者的一种非常规的抗逆力的表现方式，成瘾者借助网络成瘾挑战逆境、表达需要。本文结合案例分析抗逆力的三个要素(外部支持因素、内在保护因素以及效能因 素)在网络成瘾中的建构过程，运用优势视角下的小组社会工作方法，提出相应的干预方案。方案从四个方面开展工作：接触阶段(进入案主的情境)、澄清阶段(解构案主的问题)、领悟阶段(建构案主的意义)和行动阶段(重构案主的生活)。本文的意义在于：(一)不再局限于病理学范式和问题视角，以优势视角理论为分析框架来研究中学生网络成瘾现象，使网络真正成为提高个体活动效率、丰富个体精神!匕活的有益媒介。这将是对网络成瘾研究的进～步完善和发展：(二)反思学校教育现状，运 用社会工作的小组方法与技巧，创造性地将优势视角理沦应用于青少年“问题”研究，为优势视角在中国学校研究领域的运用开拓了空间。关键词：网络成瘾优势视角抗逆力小组工作-----------------------Page3-----------------------AbstractBasedonreflectiontothefailureofinterventionwithinternetaddiction(IA)studentsandtraditionalproblemperspective，theauthorofthisthesisentersintotheecosystemofstudentswhohasIAinlightofthestrengthperspectivetheory,andanalyzesthe significanceofIA，redefinedthetermofIA．ThisresearchtakesIAforakindofunconventionalwayofresilienceintheaddictionpeople．whochallengeadversityandmeettheirneedsviaIA．Basedoncases，theauthoranalysestheconstructingprocessofthethreeIamandIresilienceinIA．Accordingtotheelements(namelyhave，Ican)oftheoryofstrengthperspectiveandgroupsocialwork，theauthorproposestheframeworkofintervention．Thewholeinterventionisdevelopedfromthe followingfoursteps：thecontactphase(enterintothecontextofclient)，theclarifyphase(deconstructtheproblemofclient)，theapperceptionphase(constructthesignificanceofclient)，andtheactionphase(reconstructthelifeofclient)．ThisthesistriestochangetheconceptfrOmthemodelofpathologyandproblemperspectivetothestrengthperspective，whichisusedtostudytheIAstudents，makingtheinternetastheusefulmediumforimprovingthestudents’activityefficiencyand enrichingtheirspirituallife．ThisworkwillhelptoconsummatethestudyofIAphenomena．Thatisthefirstaimofthisthesis．Thesecondaimofthisthesisistoreflecttheactualityofschooleducation，usingthetechnicalofgroupsocialwork，basedonthetheoryofstrengthperspectivecreativelytothe“problemstudent”study,whichexploittheroomofusingthestrengthperspectivetotheschoolstudiesinChina．Keywords：InternetAddiction；StrengthPerspective； Resilience；GroupWork2-----------------------Page4-----------------------首都师范大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，足本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：、智替J同期：2008年4月30F1首都师范大学学位论文授权使用声明本人完全了解首都师范大学有关保留、使用学位沦文的规定，学校有权保留学位沦文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版。有权将学位沦文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆被奄阅。有权将学位论文的内容编入有天数据 库进行检索。有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在解密后适用本规定。学位论文作者签名：々胬F1期：2008年4月30同-----------------------Page5-----------------------首都师范人学坝Ij学位论义第一章绪论2007年1月23日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第19次中国互联网络 发展状况统计报告》。报告显示，截至2006年底，我国网民人数达到了1．37亿，占中国人口总数的10．5％，北京市网民普及率也首次超过30％。报告显示，与去年同期相比，中国网民人数增加了2600万人，是历年来网民增长最多的一年，增长率为23．4％，对比前年及去年18．2％和18．1％的增长率，今年网民增长率进一步提高。自1994年中国全功能联入国际互联网以来，在10多年的时间里，每十个中国人中就有一人是网民。10％的网民普及率将是互联网发展的高速拐点，突破10％之后，中国互联网将迎来更快速的增长期。此外， 根据CNNIC的调查，在年龄方面，18--一24岁的用户所占的比例最高，达到35．2％；其次是25--一30岁的用户，所占比例为19．7％；18岁以下的用户占17．2％；31～35岁的用户占10．4％；35岁以上的用户占17．5％；在用户的职业分布方面，学生所占的比例最大，达到了32．3％；其次是企业单位工作人员，所占比例为29．7％；其他职业的用户所占比例较少。由此可见，青少年学生已经成为网络使用者中的重要组成部分。随着网络时代的来临，网民人数的急剧增加，越来越多的青少年正逐步以“参与者”的社会角色在网络中凸显出主体地位。网络对于青少年而言，一方面拓宽了青少年韵视野， 丰富了青少年的日常生活，促进了青少年的学习成绩；另一方面，过度使用网络乃至产生网络成瘾却对青少年的人格成长、身体发育、心理健康、社会交往等方面产生明显的负面影响。(一)中学生网络成瘾现有干预研究的成效及局限针对中学生网络成瘾现象，国内外学者不仅就成瘾的症状、原因、诊断标准和影响等进行了深入研究，而且从不同的理论视角对青少年网络成瘾进行深入的干预研究。国外学 者和lf隘床医生主要采用认知行为疗法(CBT)这一传统的心理治疗方法进行网络成瘾的治疗。其中最典型的代表是美国学者金伯利．扬(KimberlyS．Young)(1999)和加拿大学者戴维斯(R．A．Davis)(2001)。他们分别提出了自己的认知行为疗法，同时也最为系统化和理论化。Young的行为治疗方法分为八个步骤，分别是反向实践、外部阻止物、制定目标、节制、提醒卡、个人目标、支持小组和家庭治疗。主要是从时间控制、认知重组和集什帮助-----------------------Page6-----------------------首都师范人学顺Ij学位论义 的角度提出不同的方法，强调治疗应该帮助成瘾者建立有效的应对策略，通过适当的帮助体系改变其上网成瘾的行为。而Davis根据他自己提出的“病态因特网使用的认知一行为模型"，提出了一套系统的治疗网络成瘾的认知行为疗法。他把治疗过程分为七个阶段，依次是定向、规则、等级、认知重组、离线社会化、整合和通告。这种疗法强调弄清成瘾者上网的认知因素，让其暴露在他们最敏感的刺激面前，挑战他们的不适应认知，逐步训练他们上网的正确思考方式和行为。此外，临床医学视角取向的学者们主张采用药物治疗，目前用于治疗网络成瘾的药物主要为抗抑郁药(antidepressants)和心境稳定药(mood stabilizers)这两大类，并且在精神病医生Shapira(2000)的研究中效果有所体现。国内学者对青少年网络成瘾的干预研究主要从心理学、临床医学、教育学和社会学等视角和领域展开的。采用心理学视角对网络成瘾进行干预是目前国内外都比较通用且富有成效的研究。从目前的研究情况来看，心理学视角下的实践主要分为心理治疗法(如认知行为疗法、精神分析疗法、厌恶疗法和系统脱敏疗法等)和心理干预法(如团体心理辅导法、强化干预法、转移注意力法、替代延迟满足等)两种类型。国内的心理门渗主要沿用 传统的心理治疗方法，以认知治疗与行为矫正法为主。近年来，一些学者也将团体心理辅导方法推广到青少年网络成瘾的干预研究中来，如杨彦平、崔丽娟、赵鑫、樊富珉、乐国林等学者，并且通过一些具体的实践证明这种方法取得了比较好的效果。宁波成毒研究中心和北京军区总医院网络依赖治疗中心运用临床医学视角，根据各自制定的药物治疗方案进行干预。宁波戒毒研究中心主要是根据四十年的莨菪药的丰富经验，通过仔细分析网络成瘾者的病因、临床表现，提出了药物干预加心理辅导的治疗理念。 其总的原则是：先破后立。北京军区总医院网络依赖治疗中心则采取了药物治疗加心理治疗的方法。该中心的主任陶然对网瘾有两点主张：一是网络成瘾是一种病；二足网络成瘾必须用药物治疗。虽然上述药物治疗的方法取得了一定的成效。但是，需要指出的是采用药物疗法对人体的神经系统有副作用，尤其不适用于青少年群体。国内还有部分学者采用教育学视角对网络成瘾进行干预，主要有陶宏丌的素质教育法，他对于网瘾的青少年主要采取谈话教育法，分为四个步骤进行：让青少年认同谈话者 ——让青少年认同父母——让青少年认同学习——让青少年自觉认识到网络成瘾的坏处并自觉地戚除网瘾。但是他也认为这种谈话教育法只是一种治标的办法，要从根本上防止青少年对网络成瘾，必须改变当前的应试教育方式，推行素质教育。此外，从教育学视角对网络成瘾进行研究的还有周弘的赏识教育法、杜俊鹏的苦难教育法等。然而，来自社会学视角的学者们指出青少年网络成瘾问题的解决绝不是一种简单的治2-----------------------Page7-----------------------首都帅范人学顺．1：学位论义 疗问题，而是一项复杂的系统工程。他们认为单纯依靠药物、心理治疗和教育的方式，难以根本解决问题。安民兵指出，作为一种专业化的综合性服务活动，社会工作通过个案辅导、团体治疗、社区参与等方法，强调治疗性服务和发展性服务并重，其对于青少年网络成瘾问题的介入将会占据越来越重要的地位。同时，董海宁将小组工作在干预青少年网络成瘾中具体应用，并取得一定成效。综观国内外的学者对本课题的研究现状，从不同的理论视角对网络成瘾现象进行的干 预治疗，虽然也取得了一定的成效，但效果并不明显，我们发现各自都有其存在的问题和不足，主要体现在以下四个方面：1．消极悲观的人性观研究者对研究对象的接纳、尊重程度，往往与他对人的看法即所持有的人性观有关，从而也决定了对研究对象进行干预方法的选择。精神分析、行为主义等20世纪西方心理学的主流学派，对于人性存在一个相似的隐喻，即否认人性的独特性，将人喻为机器或动物。他们认为人心理与行为的基本属性是被动的、消极的：人要么由本能驱使，要么由环 境决定，渲染了一种悲观人性论和消极心理论。其研究视野指向于人心理的消极层面，强调对心理疾病的预防和治疗，追求心理与行为的预测和控制。如果对人持有悲观消极观点，研究者就不容易对研究对象拥有信任和尊重的感情，很难相信求助者会有能力去面对危机、克服困扰，忽视研究对象身上的光明面和潜力，从而也不会去调动其身上的积极性。在已有的介入研究中，大多数观点是把网络成瘾看成是一种病，把成瘾者看成病人，或者把成瘾者看成问题学生，给成瘾者贴标签。从本质而言，这些观点的产生都取决于研究者 所持的消极悲观的人性观。2．问题缺陷的理论视角认为网络成瘾是成瘾者存在的一种问题行为，专注于对这种“问题”本身进行测量、分类、及其所带来的种种负面影响做各项研究。从聚焦问题到扩大问题，最后导致异化问题。这种传统的问题视角把案主的问题视为客观存在的不容争议的事实。而且，个人以问题为中心做评估的时间越长，问题就越有可能主宰生命的舞台。忽视了案主改变的条件和可能性，问题最终反而得不到解决。因为从辅导者开始与案主接触到辅导活动结束，辅导 者都坚持一种信念：案主是遇到困难而自己又无法解决的人，是有问题需要辅导者给予帮助的人。不管采用何种辅导介入模式，辅导者都把案主的问题视为案主表现出来的各种现3-----------------------Page8-----------------------首都师范人学坝．I：学位论文象背后的本质。这种对问题的诊断或者专业标签在一定程度上将注意力更多的集中于问题本身而非解决问题的途径，反而掩饰了案主的潜在优势和个人经验当中的资源。 3．生物医学的治疗范式受科学心理学和精神病学以问题、疾病为本的思维方式的影响，当前对中学生网络成瘾的干预范式都是模仿一种以病态特质的治疗为方向的医疗工作模式。以致于当前的治疗范式常常立足于这样的假设：案主之所以成为案主，是因为他们有问题、有病理和疾病。1其评估手段也往往集中于探索案主的问题、缺点、疾病、症状等，认为网络成瘾是一种不健康的病态行为。尤其是临床医学视角取向的学者们，采用医学治疗范式，花大量时间进行诊断，了解病程、病因，根据诊断结果对案主采取药物治疗。 案主在被标示为病人的同时，他的经验、优势、愿望等另外的因素也将慢慢被人们忽略，取而代之的是对其病症的关注，病人成了他的“主要身份”。这种标签的蚕食效应使得案主的自我认同、自我效能感，自尊感以及自我形象逐渐降低，而且这种生物医学的治疗范式对人体的神经系统有副作用。不仅不能给成瘾者带来积极的改变，反而给成瘾者的身心两方面都带来了负面影响。4．线性单一的干预方法 基于问题视角和医学范式下的干预方法，都是按照单一的线性的流程展开：发现网络成瘾问题一渗断确定网络成瘾问题——探寻网络成瘾的原因——作出解释分析——制定或设计问题解决方案——矫正案主有I’uJ题的生活方面的单向指导和训练，或者干脆直接采取药物治疗。综上所述，目前对中学生网络成瘾问题的干预大多只是从消极被动的问题视角入手，限制了案主看到自己与环境互动的可能性，忽视了社会环境层面，存在权力不对等关系的情况。以致于在干预过程中容易视案主为问题的制造者，倾向于责难受害者。事实上，辅 导者应该积极找寻问题与案主的关系，以及问题赋予案主的意义，创造一种情境脉络，协助案主发觉自己的力量与资源，并理清是何种障碍在影响这些力量的运作，辅导者与案主结合个人与环境中可能的资源，破除这些障碍并且发挥力量的影响力，问题反而能山另一个角度来解决(黄羚翔、张意真译，1999：Cowger，1994；Saleebey，1996；Rapp，1998；Brun&Rapp，2001；Cowger＆Snively,2002)。’李亚文、杜立婕：《优势视角——社会工作实践的新模式》，华东理工大学f}l版让，2004年6月版第6页。 4-----------------------Page9-----------------------前鄙帅范人学颤Ij学位论义笔者认为从某种意义上而言，传统的问题视角的研究和实践不利于对青少年发展的研究。本研究需要我们打破传统的、旧有的、线性的问题视角的范式，从优势视角出发，发现和寻求、探索和利用案主自身及其所在的环境中的优势和资源，运用社会工作方法，帮助他们面对生活中的危机，协助他们达到自己的目标，实现他们对未来的希望。(二)优势视角理论概述 1．优势视角的定义及其基本假设“优势视角”(strengthperspective)是一种关注人的内在力量和优势资源的视角。意味着应当把人们及其环境中的优势和资源作为社会工作助人过程中所关注的焦点，而非关注其问题和病理(Saleebey，1992)。优势视角基于这样一种信念即个人所具备的能力及其内部资源允许他们能够有效地应对生活中的挑战(Rothman，1994；Weick，1983；Weick&Pope，1988)。优势视角认为如果聚焦于案主的病理和缺陷，同时也意味着在削弱或者阻碍鬻“一 个人应对生活挑战的能力(Holmes&Saleebey．1993)。优势视角理论具有如下基本假设：(1)优势视角相信人可以改变，每个人都有尊严和价值，都应该得到尊重。(2)优势视角认为每个人都有自己解决问题的力量与资源，并目．具有在困难环境中生存下来的抗逆力(resilience)(Saleebey,1996；Rapp，1998；DeJong＆Miller,1995)。即便是处在困境中倍受压迫和折磨的个体，也具有他们自己从来都不曾知道的与生俱来的潜在优势。 (3)优势视角认为在社会工作助人实践过程中关注的焦点应该是案主个人及其所在的环境中的优势和资源，而非问题和症状，改变的重要资源来自于案主自身的优势，个人的经验是一种优势资源。．优势视角超越了传统的问题视角的理论范式，关注点在于案主的优势和潜能。它强调要把注意力聚焦于案主如何生活、如何看待他们的世界以及从他们的经验罩找出意义。运用社会工作优势视角的观点思考案主问题时，并不是要刻意忽略其痛苦或是不足之 处，而是期待以另一种角度出发，协助案主以另一种态度去思考自己的问题与改变的机会，使得问题对于案主或其他人较不具威胁性，当危险性降低时，案主与他人愿意解决问题的动机便会提高(Saleebey,1996)。-----------------------Page10-----------------------首都帅池人学坝．1：学位论文2．优势视角理论的学理基础优势视角是一种关注人的内在力量和优势资源的视角，这种积极乐观的人性观体现了社会工作的原始价值，即尊重人、承认人的价值、追求社会正义公平等。运用优势视角对 网络成瘾的中学生进行小组干预，可以实现以下四个方面的转变：从消极悲观转向积极乐观的人性观；从问题缺陷转向优势力量的理论视角；从医学治疗转向社会心理的研究范式；从线性单一转向生态整合的干预方法。2．1从消极悲观转向积极乐观的人性观优势视角反对对人的机器或动物隐喻；反对心理的本能决定论或环境决定论以及由此带来的悲观主义人性观；认为这种带有消极心理学取向的问题缺陷视角渐渐背弃了社会工 作原始的价值和社会使命。优势视角从积极心理学的角度出发，认为心理学的目的并不仅仅在于去掉人心理或行为上的问题，而是要帮助人形成良好的心理或行为模式。致力于研究和探索人的积极品质，这既是对人性的尊重和颂扬，更是对人类社会的一种理性反思。通过对传统心理学的人的“机器”、“动物”隐喻的反对，高扬人性的积极性、建设性，从某种意义上是对人性的理性复归。优势视角把人性理解为人固有的、潜在的建设性和积极力量。由此可见，优势视角提倡积极人性论，充分体现了以人为本的思想，它消解了传统主流心理治疗过于偏审问题的片面性，体现了一种社会意义上的博爱和人性。 2．2从问题缺陷转向优势力量的理论视角优势视角一直峰信问题不是构成一个人生命的全部。无论个人存在什么样的问题，生活的主题并不是由问题构成，更不是关注问题。如果仅仅关注案主的不足和有问题的方面，就会削弱案主改变的动机，进而阻碍案主的发展。而且，辅导者通过确定案主的问题、制定干预方案以及实旌干预等过程都会有意无意地在强化案主的不足。显然，这种视角下的干预使案主处于一种不断发现自己的欠缺和不足并努力弥补的状态中。在整个过程中，无 论是辅导者还是案主，关心的只是如何消除案主的问题，没有给予案主足够的空I、日J和条件让其探索、发现自己的资源和能力，并运用这些资源和能力发展自己。优势视角理论提倡不仅要接受案主历史形成的形态，也要肯定他们拥有未知的能力和发展的可能性。埃里克森认为，一个好的辅导者就像花圃的园丁，需要学会利用案主提供的各种信息和资源，甚至案主的病症、强适行为以及僵化的信念等，作为问题解决的基本途径。在以优势为本的6-----------------------Page11----------------------- 前鄙!JIlj池人学坝I‘学位论义社会工作实践中，目标是动员个人利用自己的资源去解决问题。达到这一目标的重要元素是去了解案主自身的需求是什么。帮助案主从讨论不存在问题的生活愿景开始，从而进入他们的期望和梦想。通过对案主的积极关注，利用他们自己期望的动力激发起他自身的力量将问题减轻。2．3从医学治疗转向社会心理的研究范式优势视角理论的研究范式不再聚焦于治疗疾病的医学治疗模式，不再局限于一种孤立 的形式，把与案主之间的关系视为医生与患者之间的关系。取而代之的是社会心理模式，以案主为核心，关注案主的心理潜能，把心理治疗对个体的影响延伸并渗透到个体所处的人际环境之中，帮助他们优化成长环境，使他们能够积极有效地利用家庭、学校、社区等周围坏境的资源，提升自身的抗逆力，从而达到自助的目的。2．4从线性单一转向生态整合的干预方法基于优势视角的工作实践不再是简单的沿着医疗范式的线性单一的干预方法而进行。它并不是针对问题本身做诊断、分析和解释，而是关注案主所在的生态系统、关注案主与 其所处的生态系统之间的交互关系，强调案主的发展变化状态。在具体实践中帮助案主在一种动态的、变化的、建构的情境脉络中利用自身的经验解构问题、建构意义、重构生活，而不是采取强制打压式的手段迫使案主依据既定的标准和方案发生转化和改变。3．优势视角的理论内核：抗逆力透过优势视角，能够发现个体具有在困难坏境中生存下来的抗逆力。抗逆力作为优势视角的理论内核，是当个人面对逆境时能够理性的做出建设性、正向的选择和处理方法。 抗逆力是个人的一种资源和资产，能够引领个人在身处恶劣环境下懂得如何处理不利的条件，从而产生正面的结果。同时抗逆力也是一个过程，可以通过学习而获得并且不断增强。抗逆力高的人能够以健康的态度去面对逆境。在面对逆境过程中，抗逆力能使人的心理健康回复至逆境发生前的状况，甚至展示出更理想的心理状态；而在克服逆境后能够拥有更高的抗逆能力。从表现形式而言，抗逆力有常规和非常规两种方式。前者通常表现出常规的亲社会取 向的行为方式，遵从社会规范与道德，认同主流毫’：会文化，同时也得到社会的认可和接纳。r●7-----------------------Page12-----------------------前鄙帅范人学坝．Ij学位论文后者通常表现出反传统、反社会、反主流的行为倾向，具有挑战常规、对抗成人、批判现实的特征，往往会受到成人的指责、朋辈群体的排斥、公众舆论的压力。尽管二者在表现方式上体现出有所对立的趋向，但他们如同一枚银币的两面，往往同时存在。所以，常规 和非常规都是抗逆力的具体体现方式，而用“常规方式”替代“非常规方式”，提升案主抗逆力，是社会工作优势视角实践中的一个重要环节。从构成要素上，抗逆力有外部支持因素(Ihave)，内在优势因素(Iam)以及效能因素(Ican)三个部分。构成个体抗逆力的要素有很多，综合起来主要体现在这三个方面：没有人生活在真空当中。我们所生活的环境——尤其是在这个环境中与我们发生交互影响的那些人，能够帮助或者增强我们的抗逆力，从而构成了抗逆力的外部支持因素。外 部支持因素(Ihave)包括拥有正向的连接关系、坚定清晰的规范、关怀支持的环境、积极合理的期望、有意义的参与机会。正向的连接关系足指个体在其生活环境中拥有良性的人际关系，不仅是对于孩子和青少年，也包括任何年龄阶段的成年人，都需要与他人建立--I-}I积极关怀的联接关系(Kumpfer；Rutter1979；Wemer1987；WemerandSmith1982．1992)。Wolin(1993)认为这样的～种关系就像“各种各样可供选择的镜子”展现出我们快乐的形象，运用一种真诚的积极方式帮助我们重新改造自己的身份；坚定清晰的规范是指在个 体的成长环境中有人能够帮助自己明确基本的生活规范、形成是：作观念的界限；关怀支持的环境是指个体在生活环境中至少拥有一个值得信任的人给予无条件关爱，无条件地接纳，使个体体验过被爱的幸福；积极合理的期望足指个体的生活环境中有人寄予自己高度的期望，相信成功的可能，并且给予现实而有目的的支持。高且能够实现的期望能够激发人的行动、鼓励优势的发挥；有意义的参与机会是指个体在其社会活动、集体生活中，拥有参与的机会，并能在其中发挥作用。以上几点是形成个体抗逆力的外在保护因素的必备条件。内在优势因素(Iam)包括完美的个人形象感、积极乐观感。我们观察自己而得到的 结论和从别人那里得到的反馈称为自我形象，这对于青少年非常重要。积极的个人形象感是指个体对自我具有较强的认同感，能够接纳自我，同时具有高自尊、以及高度自我价值感。乐观感即相信未来是光明和充满希望的。MartinSeligman(1995)在((OptimisticChild))一书中强调乐观感是可以培养的，主要是取决我们怎样看待当前的逆境。我们若将当前的逆境看为暂时的、个别的和外在的，就能较乐观及『F面地应对逆境，反之则无法应对逆境。效能因素(Ican)包括人际技巧、解决问题能力、情绪管理及目标订定等。人际技巧 是指适应不同文化的灵活性、同理心、幽默感及沟通能力；解决问题能力是指懂得运用资源及寻求帮助的能力；情绪管理是指能察觉自己的情绪并正面表达出来；目标订定是指了8-----------------------Page13-----------------------首-掬(帅他人：孚坝lj学逝论文解自己的目标，并具备订定计划的能力，从而达到自己的目标。以上三个要素共同构成了抗逆力的形成。在实践过程中，三个要素可以分别加以提升。 然而，在个体处于危机、面临逆境的时候，这三个因素总是相互结合共同起作用。大多数人已经具备了其中的一些要素，他们只是被埋藏得太深而没有被唤醒或者不知道如何运用已有的资源来应对逆境。有些人在某种情境下能够充分运用其抗逆力，在另外一种情景中却不能体现其抗逆力的作用。这是因为抗逆力还是一个过程，抗逆力是个体与环境的互动过程。环境中的危机与挑战是激发抗逆力的先决条件。“抗逆力并非一种绝对的能力，拥有抗逆力并不代表个人就能抵抗压力，一个人的抗逆力适用于何种压力情境，是增加、减少还是改变，取决于个 人与环境的互动。”2人们在比较熟悉的、危险性较小的环境中抗挫折能力比较强，但是在一种新的或者危险性较大的环境中表现的抗逆力较低一些。社会建构主义观点认为，每一个个体的自我并不是单一形成的，而是多个不同的自我构成的集合体(MarkusandNurius1986；ParryandDoanl994)，这些不同的自我是在各个不同的情境下激发出来的。3一个人在i面对工作中的挑战时他的抗逆力自我起主导作用，然而在面临亲人的离去的时候起主导作用的则有可能是他的脆弱性的自我。 在社会工作优势视角实践中，社会辅导者通过为案主提供稳定的外部支持因素(Ihave)帮助案主发展其内在的优势(Iam)，从而提升其解决问题的能力和人际技巧(Ican)。第二章中学生网络成瘾：基于优势视角理论的解读(一)优势视角下的网络成瘾分析1．网络成瘾存在于生态系统中造成中学生网络成瘾的原因绝不仅仅只是中学生自身的问题，而是中学生与所在的生态系统中多种因素互动而引起的一种结果。一般来说，这些因素主要包括家庭方面、学校 方面、社会环境方面以及自身的生理和心理因素等。(1)家庭环境方面2转引自珏I国秀：“将逆反转化为教育的契机”，《教育艺术》，2007，(2>．3ElaineNorman，ResilienceEnhancement：PuttingtheStrengthsPef．spectireIntoSoeiaIWorkPractice．ColumbiaUniversityPress，2000，p72．9-----------------------Page14-----------------------首都lJ巾他人学坝I：学位论文 家庭是青少年最基本的活动场所。因此，家庭环境的良好与否会给青少年产生重要的影响。青少年网络成瘾很大程度上可以在家庭环境中找到原因：首先，家长缺少对孩子应有的情感关注，不少家长简单地认为对子女物质生活上的照顾就是爱，一味关注孩子的学习成绩，完全忽略了孩子的感受，忽略了青少年成长发展的其他需要，特别是交流沟通的需要。随着家长对子女的期望值越来越高，青少年面临的压力也越来越大，许多青少年因不堪重负而无奈地选择逃避现实。其次，家庭成员之间的关系对孩子的生活也带来一定的 影响。家庭成员之间情感淡漠，父母关系紧张，家庭生活不稳定，缺少亲情，还有些家庭父母因忙于生计而长年在外造成家庭结构缺损，都会造成孩子情感缺失。第三，家长的观念和态度也会对青少年有着指引性的影响。很多家庭的生活单调乏味、缺少生机、同时家长盲目排斥网络，或多或少地对网络有着非理性的看法，有些家长视网络为洪水猛兽，禁绝孩子与网络接触，这种不开放的态度，在很大程度上要么使孩子对网络越发好奇，要么产生强烈的逆反心理反而会更加激发他们去接近网络。 (2)学校环境方面一般来说，学校是青少年最主要的活动场所。但是，我国的教育体制和理念决定了青少年学生不可避免地会面临考试、升学等压力。青少年在学校中一方面厌倦了学校单调、枯燥、重复的学习生活，渴望接触新鲜、好奇而刺激的事物；另一方面由于家长和老师过高的期望，学生学习压力过大，学习成绩不好的学生更容易遭受挫折，又无法及时得到老师、家长的理解而使心理压力得不到舒缓，从而选择通过网络游戏去发泄内心的苦恼和焦虑，获得一种成就感。其次，校园里的同龄群体尤其是同学，是青少年最频繁的接触对象， 青少年上网在某种程度上也是为了获得与同龄群体有一种共同的谈论话题，从而更加融入同龄群体的生活圈子；另外，还有些学生斟为自身性格孤独、封闭、内向，所以在现实的学校生活中与同学交往有一定的困难，而网络没有空间的限制『F好能够满足其交往的需求。(3)自身因素青少年步入青春期，除了因生理上的急剧变化，他们更注重外表的改变外，心理上和 社交上的要求和需要也跟以往不同，除了情绪起伏不定，好奇心更强。他们喜爱冒险，他们对独立的诉求和渴望日益强烈，希望自己被看作是成年人，但他们并不具备独自承受压力和决策的能力。此外，他们更重视与异性的交往，以及朋辈圈子的建立，借此种种来建立自己的形象。当他们的需求得不到满足时，他们就会感到迷茫、束手无策，或者选择逃避，并会不断地尝试通过其它途径去获得一iS,理上的满足和精神上的慰藉，而虚拟的网络无10-----------------------Page15-----------------------许都帅池人学坝i：学位论义 疑是最好的途径。另外，青少年时期，尤其是低龄青少年容易出现思维的片面性，一旦迷恋某种东西，就会难以自拔，这种片面性往往会使他们的思维走入死胡同。这也是很多调查结果所显示的初中阶段青少年更容易沉迷网络的主要原因。(4)社会因素社会建构论范式认为，人的行为和社会结构都是在一种社会实践的条件下，通过语言的使用，把一种互动状态论述生产成常态人格和常态结构，进而又通过语言传递给下一代， 构成社会的延续。在社会建构过程中，符号话语的力量是强大的，它是人们互动的媒介，是形成概念和常态的工具，靠它生产建构出社会常模和个人常模，并通过它来延续社会和生产社会人。但是关键是语言的使用并不是平等的，而是充满了权力的争夺。4现实世界中，青少年和成人的权力是不对等的，话语权往往被成人所掌握，所有对青少年的是非评判标准、包括青少年自己的守则法规等都是由成年人用他们的语言制定的，青少年常常处于被控制、被压抑的位置，很少有参与表达、发出自己声音的机会和权力。 而网络世界正好给了他们这样一个自由的舞台，在这个世界他们可以无拘无束地用自己的语言用成年人无法理解的语言(如火星文、网络语言等)来表达自我、肯定自我、摆脱成人的控制、挑战成人社会。(5)其他方面青少年也是社会人，在社会化的过程中，不可避免地会受到来自社会备方面的影Hl司。社会因素主要是大众媒体对网络游戏、交友、聊天等的大肆渲染，会引起青少年的关注和兴趣。另外，许多网吧为了获取纯粹的经济利益，无视国家规定，根本不考虑网民的健康， 经常过度纵容未成年人上网，甚至提供上网、吃饭、睡觉等“一条龙”服务。当然，还有其它一些原因也会造成青少年的网络成瘾，甚至某种偶然因素也会导致青少年长期沉迷于网络。总之，网络成瘾产生并存在于一定的生态系统中。2．网络成瘾存在的“意义’’任何生活事实都蕴涵它的意义，这也是人的生活的特点。动物只有生存，没有生活。生存，只是作为一种事实性的“活着”，它不去追求什么意义。人却要活得有意义，人跟 其他人或事物发生这样或那样的关系，产生这样或那样的相互作用，总是基于某种目的和意义。5意义世界是人类区别于自然界的关键要素。在这里，“意义”并不是以往观念上的4郭伟和：“越轨青少年社会干预的基本倚重和工作策略”，‘中国青年研究》。2004．(11)。5鲁洁：“行走在意义世界中——小学德育课堂巡视”，‘课程·教材·教法》2006，(10)。lI-----------------------Page16-----------------------首郜师范人学顺l：学位论文一般语义。在生活论的视域中，生活的意义来自生活自身，存在于生活之中。为此，有意 义的生活不能从生活之外、之上的某种道德赋予、理性秩序中去寻找，而是从自己生活中找到生活的意义，关注自己的内心感受，重视自己的精神需求，发现生活中的种种美好事物，满足自己对生命美好的向往。教育不仅要使入学到有关客观事实的知识技能，获得改造世界的能力，教育还要引导人们去把握生活的意义，去探寻什么样的生活才是有意义的，又怎样去实现有意义的生活等问题，据以确立正确的生活态度。具体来说，这种对于生活的积极取向，是健全人格、德性发展的根本基础。当代的教育却背离了生活的世界，重要表现就是它割裂了真实生活 中的事实与意义的联结。教育成为单纯传授客体化知识的机器，人成为这个机器的产品。教育只引导人去拥有知识，并用所拥有的知识去占有世界，征服他人。在知识的科学化、客观化、普遍化的旗帜下，抹去了教育探寻生活的意义，人生的价值，确立生活态度的教化功能。6根据学者埃里克森(Erikson)的说法，青少年期的发展主要是建立在对自我认同的基础之上。他们丌始考虑自己如何才能与众不同，也．学习如何与异性和同辈交往，以及脱离 父母独立生活。学者嘉撤(Glasser)办认为人要满足五方面的需要，分别是生存、归属感、权力和成就感、自主及乐趣五方面。。7需要对人的内驱力是强大的，而对处于摸索时期的青少年而言，当他们不能从现实生活中满足各方面的需要时，网络世界恰好能够填补这块空缺。网络为他们打丌了生活这本大书，一方面网络引导着学生去理解、体验自己生活中有意义、有价值的内容，感受生活美好的方面，热爱自己的生活，逐步形成“生活对于我足有意义的”积极的生活态度；另外一方面网络活动引导他们去发现他们自己在生活中的价 值和意义，促使他们在网络生活中去实现他们的价值，使他们逐渐意识到：“我对于生活是有意义有价值的”。因此他们一旦进入网络这个世界，就对此着迷、上瘾，甚至不能自拔，原因在于他们能够从中找寻到生活的意义。所以，我们讨论如何帮助沉迷网络世界的青少年之前，应该先了解青少年的需要和网络之削的关系，了解网络对于成瘾者的意义。(1)网络成瘾能够满足成瘾者自我认同的需要随着生理的发展，青少年阶段渴望拥有能够得到他人尤其是同龄人认同的外貌、身材。 而在网络世界里交朋友、玩游戏，都能够隐藏自己真实的身份，可以任意虚构自己喜欢的外貌甚至性别，可以在游戏中或者聊天室编造一个假的自我身份，从而尝试不同的生活，6鲁洁：“行走在意义世界中——小学德育课堂巡视”，《课程．教材．敦泣》2006，(10)。7香港家庭福利会：《跳出“网”惑一青少年上网的真实故事与出路》，2006，第46页。12-----------------------Page17-----------------------首鄙帅地人学坝lj掌位论义比如生活中一个善良的女孩可以在网上做一个强悍而霸道的土匪、或者在聊天室假做男性 找一个女朋友。有异性癖、同性恋倾向的人更可以在网上实现自己改变身份的愿望，一个异性癖者说“在绝望中，我来到了英特网的世界。起先，我是用女孩名在网上充当女孩，许多热情的男孩把我当成了真正的女孩，要与我交朋友。在网上我就觉得自己真正成了女孩，可以毫无顾忌地使用女性的语言甚至撒娇。我真是好开心。”因而这种“身份的变化”既可以让一些人宣泄被压抑的情绪，获得一定的心理自疗效果；还可以让青年人虚拟尝试新的角色，起到“角色扮演”的作用，满足了青少年自我认同的需要。 (2)网络成瘾能够满足成瘾者归属感的需要青少年阶段渴望与他人熟悉，寻找被爱和被接纳的圈子，他们通过在网络游戏中与他人组成联盟；参与大多数青少年在网上进行的活动，如写博客、玩网络游戏，产生共同话题；在BBS上发表意见，参与讨论，找寻志同道合的好友；通过网上聊天工具，如QQ或MSN，与别人建立联系；通过在网上写博客，与别人分享自己生活故事，从而获得别人的认同和回应；同时也可以通过网络让有共同身份(如来自同～个地区或者喜欢同一种事情)的人建立联盟，互相分享自己的故事。从而满足了他们归属感的需要。 (3)网络成瘾能够满足成瘾者权力及成就感的需要青少年阶段对独立自主的需求、对被重视被尊重的愿望非常强烈，渴望自己能够有能力控制身边的事物，渴望自己被认同是个有能力的人。家庭或者学校举办的活动通常是要求学生按照既定的规则被动参与，不会给青少年太多选择权和决定权。而参与网络活动相对而言权力会高很多，不管是玩网络游戏、在BBS留言、交友聊天，还是下载资料、浏览网页、上传文件，青少年有亲身参与的权力，他们可以不受任何人的权力压制，选择自己 想要的身份，在网络世界中随时互动，自出选择参与及离开的时间。网络游戏中，不断累积的高分值，或者角色的不断升级，越发能够得到别人的肯定；在BBS论坛建立讨论区并且成为某个版块的斑竹，可以让别人就自己设定的议题发表意见；有些网络游戏甚至还容许参与者违反同常生活规则或者法律法规而不需要负责，如抢劫、杀人等；破解别人的电脑系统或者散播网上流言……这些网络活动在某种程度上满足了青少年权力及成就感的需要。(4)网络成瘾能够满足成瘾者自主性学习的需要 自主性学习，是作为一种学习方式而存在的，它与“他主性学习”、“被动学习”或“机械学习"相对。“他主性学习”是学生处于被动地位状态下的被动性和消极性的学习；自主性学习，是学生处于主体地位状态下的主动性和积．汲性的学习。建构主义者认为，学-----------------------Page18-----------------------酋古l；师范人学顺，l：学位论文习不是一个被动地记录外界信息的过程，而是一个主动建构的过程，学习是按学生自己的需要、自己喜欢的方式来进行。受传统教学的影响，青少年在现实生活中所接受的大多还 是灌输式的统一的被动学习方式，鉴于每一个青少年的个性和基础都是千差万别、参差不齐的，这种被动机械的学习方式容易让他们产生厌学的情绪。而网络的便捷性、丌放性：交互性、虚拟性、多样性以及丰富、形象的信息资源，为学生的学习提供了多种选择，使学习过程变得丰富多彩，使学生学习的自主性、积极性大大提高。网络环境下，良好的语言载体，轻松的学习环境，极大地调动了学生学习的兴趣，使学生转换了角色，从学习的被动者变成了学习的主动者，为发挥学生学习的主动性创造了有利的条件，学生的“主体” 作用得到了充分的发挥，大大激发了学生的主观能动性，使他们产生了强大的学习动力，进一步提高了学生分析、理解、判断、对比、归纳和总结的能力。这种自主性很强的学习环境，十分有利于资源利用学习、自主发现学习、协商合作学习和实践创造学习的展丌。(5)网络成瘾能够满足成瘾者乐趣的需要寻求快乐青少年永恒的主题，现实的学习生活枯燥而平淡，互联网是一个新的平台，为青少年提供了新的更加多元化的玩乐方式，玩网络游戏、浏览不同的娱乐信息及资讯性 网页、下载最新的音乐及电影、或者与陌生人聊天接触，都可以从中寻求刺激感、新鲜感。而且网络活动以多采多姿的视觉冲击为起点，内容引人入胜，就好像F乜视、球赛满足感官的需要一样。网络活动还能让人主动参与，自决下一步内容或者游戏策略，给人在感官和操控一k提供很大的空间，充分满足了青少年追求乐趣感的需要。(6)网络成瘾能够满足成瘾者人际交往的需要青少年阶段交友的需求及其强烈，同常生活的交往多限于白天、限于认识的人之问的“在场交往”，而网络上的交往既不受时间限制更不受空间限制。通过网络沟通工具，如 QQ、MSN、聊天室、或者交友网页，青少年与“不在场者”可以进行直接沟通与交往，由于信息脱离地域限制，并极大地缩短了空间距离，导致一个时间段对应多个空间，完全打破了“在场”与“不在场"的界限。8人们之间的交往不必受“在场”这一条件的制约，满足了青少年多种方式的交际需要。此外，在网络空间旱，这种“远程交往”，不同于传统的面对面的交往，人的不同时在场造成对象存在虚拟感，可以极其便捷地与远方沟通，没有身份顾忌，可以说平常不敢说的话，做平常不敢做的事，无拘无束的虚构身份使得交 流更加自由自在。8Ul国秀：“风险社会环境对当代个体生存的双重影响一吉登斯、贝克风险社会理论解读”，《哲学研究》，2007(6)。14-----------------------Page19-----------------------首都帅地人学硕．I-学他论义透过网络成瘾和成瘾者的关系可以看到，虽然现实生活中的多重因素在一定程度上给成长中的中学生身心带来一些无形的压力，造成～些负面影响，构成了影响他们生活的一些危险性因素。然而，正是因为网络的存在，成为中学生挑战困境的～种方式，为他们的 生命带来一些正面的意义。通过网络成瘾，他们感受到了现实生活中不能轻易获得的认同感、归属感、自信心和成就感；通过网络成瘾，他们重温了在现实生活中或许曾经触动过他心弦的故事，更深入地感受由此带来的幸福、快乐、满足和愉悦，懂得了什么才是生活中值得追寻的东西，切身体会它们的意义，认同其中所蕴涵的价值。更由此在他们的心灵中逐步构筑起热爱生活的基本态度，体验到生活是有意义、有价值的，是值得过的。(二)网络成瘾是一种非常规的抗逆力表现形式 1．成瘾者通过网络成瘾挑战逆境、表达需要在Higgins(1998)的研究中表明，如果个人在现实生活中不能得到他们的需要，具有抗逆力的个人就会寻找一种替代方式来取代这种缺失。而他的抗逆力在替代的过程中则发挥了非常积极的作用。也就是说，由于各种原因，成瘾中学生在现实生活中面临诸多困境和挑战，包括来自家庭、学校、社会、以及自身等不同方面的因素构成了其生活中的危机因素，但是从其行为表现所知，他们并没有就此表现出意志消沉、自甘堕落的抑郁状态，也没有退缩到幼年的行为表现，而是内心依然充满力量和希望，能够决定在生活中想要什 么，并且创造条件和机会，找寻到网络这样一种新的替代方式来挑战现实逆境，表达自己的需要。尽管这种新的方式与常规不同，并不被成人所接受、所认同。但这种替代他们满足需要的方式即网络成瘾正是他们自身所具有的抗逆力的一种具体体现方式。2．网络成瘾是成瘾者的一种反自律行为“瘾是一种被迫从事的模式化的习惯行为，停止这种行为会引起无法控制的焦躁。通过缓解焦躁，瘾给有瘾之人提供了一种安慰之源。”9因此，网络为成瘾者展现了一个不同 于现实生活的新世界，他们可以通过网络游戏控制整个世界，可以通过网络生活逃避现实生活的种种压力，减缓他不能控制现实生活中的某种需要或渴望的焦虑感，能够减轻现实生活带给他们的挫败感，能够在网络世界上获得一种自我防卫的安全感。于是，他们变得如此地迷恋网络，现实生活的一切都对他们不再有任何意义，他们甚至可以因为上网而忽9斯坦顿．皮利：‘爱与瘾》，新美国史，纽约，1975。15-----------------------Page20-----------------------首都师范人学坝：I：学位论文 略现实生活中最基本生理需要的满足，他们可以不吃不喝不睡、足不出户。根据福柯的观点，“所有的瘾都是变态的自律"。可以把网络成瘾归结为成瘾者的一种反自律行为，是对成瘾者个人日常生活的各方面进行控制的新的方式，借助这种反自律行为帮助成瘾者获得满足感。1986年，EmmyWemer识别了那些具有抗逆力的年轻人的很多特性表现，其中自律(能延迟满足并控制冲动)也是抗逆力最重要的特征表现之一。也就是说，成瘾者的这种反自律行为构成了成瘾者非常规的抗逆力表现之一。 由此可知，网络成瘾作为成瘾者的一种反自律行为，能够帮助成瘾者挑战逆境，表达需要，作为成瘾者的一种非常规的抗逆力表现方式而存在。(三)抗逆力在网络成瘾中的建构上述分析可知，网络成瘾是一种非常规的抗逆力表现形式，现实生活中遇到困境、面临危机、受到挫折的中学生通过网络成瘾来挑战逆境、表达他们的需要。那么，成瘾者的抗逆力如何在网络世界和成瘾行为中得以建构呢?本研究结合案例，从抗逆力的三个构成要素外部支持因素(Ihave)、内在优势因素(Iam)以及效能因素(Ican)三个方面加以 阐述。案例，小齐是来自一个单亲家庭的初二女生，在她读小学五年级的时候，爸爸妈妈离婚了。在她的记忆当中爸爸妈妈那时候关系很不好，经常吵架，甚至互相打骂，爸爸脾气不好，经常把妈妈打伤，妈妈性格也很要强，爸爸打得越是厉害她就吵得越凶，有时候心情不好还会拿小齐撒气。据说因为自己是女孩所以爸爸不喜欢小齐，也很少给自己买东西，更别说带自己出去玩了。小齐很怕爸爸，只要爸爸在家，小齐从来都不敢说话，那时候 小齐最不喜欢回家，最盼望的事情是每礼拜回外公家。小齐最喜欢的人是外公，外公特别疼她，小齐生活中有什么开心或者不开心的事情就会跟外公讲．后来爸爸妈妈离婚后，小齐跟着妈妈一起生活，妈妈工作特别忙，也无暇照顾小齐，小齐就暂时住到了外公家，度过了小学最后两年美好的生活。然而，在小齐读初一的时候，外公突然因病去世了，小齐特别伤心难过，虽然回到了妈妈身边一起生活，可是小齐还是觉得很孤单，很想念外公，觉得再也不会有人像外公那样关心自己，疼爱自己了。因为自己很少说话，性格比较肉向， 几乎不怎么参加活动，加之进入了青春发育期，原本就胖的小齐身体更加胖了，同学们暗地里都叫她齐小胖，她就更加封闭自己，在学校里也没有什么谈得来的朋友。原本学习成绩还不错，随着外公的离去，她也变得无一心学习，成绩一再滑坡，自己心里也很着急，可是妈妈还以此经常批评她，骂她叉胖又笨，还怪外公把她宠坏了．小齐喜欢动漫，每天都16-----------------------Page21-----------------------竹郜!JI|i池人学顺I：学位论义有在QQ空间里写日志的习惯，后来她的El志被一个喜欢动漫的网友看见了，那个网友给 她留言称赞她的文笔很好，后来她们在网上开始聊天，互相介绍自己喜欢的动漫人物，发现他们的爱好有很多相似之处，因为谈的来所以经常在网上聊天，慢慢的建立起了信任，也聊到自己在现实生活的一些苦恼，诉说失去外公的痛苦。对方是一个性格很开朗的女孩，身材也很胖，她经常耐心的倾听小齐的故事，给小齐鼓励，帮她出主意，还把她介绍到自己在网上参与的动漫社区，跟社区的其他人一起聊动漫、听动漫歌、看新出的动漫作品等等。从此，小齐在网络世界中找到了很多的乐趣