电子商务经营策略

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1、電子商務經營策略期末報告電子銀行組員：吳惠君R86741004賴建民R86741033劉元溢R86741062YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktraffi

2、cresearchofobject報告綱要：壹、電子銀行的角色貳、電子銀行的SWOT分析參、電子銀行的價值結構分析肆、中間商與電子銀行的網路架構分析伍、電子銀行的情境分析陸、電子銀行的StandardandProtocolIssues分析柒、電子銀行的五力結構捌、電子銀行的Lock-in效果與SwitchingCost分析玖、電子銀行的成本與收入結構拾、電子銀行的未來發展YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktraffics

3、ystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobject壹、電子銀行（ElectricBanking）的角色自1968年美國國防部基於戰略考量成立第一個實驗性網路ARPANET之後，網際網路Internet的迅速興起，帶給人類科技生活的另一項大革命。而在這一波的革命中，電子銀行勢必佔

4、有極為重要的角色。電子銀行：一般而言，就是指金融機構和公司或是個人雙方以通訊線路連結起來，提供電腦處理的金融服務。電子銀行隨著電腦在處理性能方面突飛猛進的進步，並在通訊事業民營化，社會、經濟資訊更進一步發展的1980年代後半，開始有了顯著的變化。而近幾年來網際網路的迅速興起，更是將金融服務業的發展帶向另一個境界。我們可以將電子銀行因適用不同的領域作以下的區分：1.企業銀行服務：指金融機構的主機和公司的電腦或是終端裝置以通訊線路連結，來提供金融服務。2.網際網路銀行：利用網際網路為媒介，提供用戶使用個人電腦即可享受銀行提供

5、的電子銀行服務。3.電子錢：所謂電子錢即是把現金價值的資訊轉換為數位信號，儲存在IC卡或是個人電腦裡面。如此一來，當事者彼此就可以透過網路當場進行交易，並立即完成清帳。貳、電子銀行的SWOT分析優勢(Strength)營運成本大為降低服務項目多元化提供專屬個人化的服務提供顧客二十四小時更便利的服務劣勢(Weakness)實際交易行為仍有安全上之考量法令修正尚未完備上網的人數仍佔少數相關技術人才的缺乏傳播品質的疑慮機會(Opportunity)上網人數急遽上升政府(NII)大力支持新的商機出現國外相關技術成熟全球運作(Gl

6、obaleOperation)不是夢大眾渴望便利的理財方式YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobject威脅(Threat

7、)異業競爭者出現（如微軟）同業競爭者卡位外商銀行的全球化拓展傳統人工服務業者面臨挑戰產業競爭速度加快一、優勢(Strength)（一）營運成本大為降低：Internet的普及可大量的減低銀行業的固定設備投資，透過網路無遠弗界的特性，不需要廣設分行，銀行業務就得以進行，不受地方及場所的限制。節省下來的資金，更可用以加強金融服務的品質或是反映在價格上增加競爭力。（二）服務項目多元化：電子商務的興起和金融百貨化的趨勢逐漸形成，未來銀行服務必須具備全面性與整合性。服務的內容主要分為兩大類：1、產品服務類：提供資金移轉、付款、貸款

8、、開戶、投資服務等項目。2、客戶關係服務類：提供財經現況、金融規劃、投資組合的分析及諮詢服務。另外，電子銀行還可與網路券商、網路投信、網路投顧等合作，提供更多的整合性金融服務。（三）提供專屬個人化的服務：結合功能強大的資料庫處理能力，與顧客建立互動的關係，充份了解客戶的需求，提供個人化專屬的服務，達到一對一行銷的目標