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1、電子商務經營策略期末考老師：江炯聰教授系別：資訊管理硏究所學生：D85725002陳宇芬D85725003祝阈忠D85725005周亞民日期:1999/1/30第一題：(a)Whataretheopportunitiesofintermediationanddisintermediationinthecasesorindustriesyoustudied?(b)ReferringtoBane,BradleyandCollis,pleasedelineatebrieflyandholisticallythebasiccharacteristicsofcontent,packaging,trans
2、mission,manipulationandterminalsthatcloselypertaintothebusinessyouareinterestedin.(c)Howarethevaluescreatedbyandaccumulatedontheconcernedmultipleparties?個案簡介本題在探討網際網路多媒體時代產業在content,packaging,transmission,manipulationandterminals等五方面的特質，並進一步分析該產業進入網際網路後對傳統中介者的影響，或有新的中介者經營之機會。爲了充分討論虛擬世界的這些特質，本文認爲有線電視
3、(cable)跨足Internet的經營是最具代表性的。分析一、有線電視產業的特質根據Bane,BradleyandCollis的定義，(1)content:是指自製原始資訊、節目、服務者，如Disney,WallStreetJournal；(2)packaging:能將資訊、系統進行組合提供服務者，如AOL,HBO,TimeWarner；(3)transmission:通訊基礎的提供者，如AT&T,MCI；⑷manipulation:提供作業系統、平台者、如Microsoft,IBM,Sun,；(5)terminals:負責終端設備生產、行銷者，如Sony,Motolora,Lucent,A
4、pple。下面將針對這些不同的角色，對有線電視業者進行討論。從冇線電視產業的價値鏈來看，通常系統業者必須透過纜線(cable)深入每個家庭'將來自於各供應商(supplier)的節目整合傳送到收視戶家中，如下圖：自製節目傳播公司錄影帶衛星電視無線電視頻道商系統業者(MSO)伯線電視收視戶因此，就其所提供的服務的本質上來看，系統業者應於contentprovider但是就所提供的節目內容來看'則絕大部份節目並非由系統業者白製或創造(相對瑜報紙內容絕大部份是出口記者的採訪、編輯'系統業者屮只有非常少數擁有自製的能力，如力霸集團的東森新聞)。從產業的價値鏈體系來看，系統業者主要所提供的節目整合了無線
5、電視台、衛星電視台、頻道商、傳播公司、錄影帶'和及少數的自製節目。換言之，若考慮其節目來源，則系統業者反倒比較像是扮演packager的角色。此外，提供廣告專用頻道，採時段收費增加收益，甚至未來的收視費採差別定價,如payperchannel等，在在都顯示其packager的角色遠勝於contentprovider°另一方面，有線電視最大的特點是必須佈線至每一個家庭，所以擁有transmission的特質，這也是有線電視跨足Internet最大的資產。然而，有線電視的佈線成本，如同水、電、電話等產業一樣有所謂的規模經濟，若其佈線能達到規模經濟，將有助於未來Internet的經營，因此造成目前有
6、線電視產業的競爭非常激烈。換言之，現階段台灣有線電視的競爭是著眼於未來Internet的市埸。至於在manipulation與terminal方面有線電視產業則著墨較少。因爲與有線電視產業相關的除content,packaging,transmission外，只剩terminal，而並沒有manipulation。即便未來三網合一，透過cable上網所需的設備如cablemodem、set-topbox等，事實上也不應於有線電視業者的經營範疇'而只能算是系統業者的互補性產品。除非是有線電視業者自行跨業投資生產，否則cablemodem之類終端產品的製造生產應當是其他互補性產品廠商的機會。綜合上
7、述有線電視業者及其未來跨足Internet的經營，根據各項特値的分析結果如下表產業contentpackagingTransmissionmanipulationterminalsi輙0整合各節冃來源0頻道組合多元化0單向downstreamXX未來三網合一0提昇節冃自製能力O節冃差異化與差別取價O雙向對稱或不對稱Xcablemodem參與投資或由其他廠商負責二、中介者的危機與轉機若將有線電視產業
