浅谈常用统计方法在QC小组活动中的应用

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1、浅谈常用统计方法在QC小组活动中的应用　　1、QC小组　　质量管理小组(简称QC小组)是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高效益为目的组织起来,运用科学质量管理的理论和方法,开展现场地质量管理活动的群众性基层组织。QC小组活动在促进企业改进质量、降低消耗、提高效益等方面发挥着很大作用。目前,我国的QC小组活动已经程序化,基本上按计划(P)、实施(D)、检查(C)、处理(A)的科学管理方法(简称PDCA法)循环开展活动。　　2、QC小组活动中统计的基本方法及作用　　统计方法是指有关收集、

2、联盟整理、分析和解释数据，并对其所反映的问题作出一定结论的方法。　　统计技术的作用：归纳、分析问题和显示事物的客观规律。要想使QC小组的活动充分发挥作用,有效地达到目标,科学的统计技术的正确运用很重要。如不进行数据分析QC小组活动往往会走弯路,影响小组的活动效率及小组成员的积极性。　　首先,统计技术为QC小组提供活动的证据:QC小组活动要求以事实为依据,用数据说话,如果没有对数据的统计分析就不能提供活动的证据。　　其次,统计技术的运用是正确判断的基础:没有准确的统计分析有可能做出错误的判断,导致下一步行动的决策错误。　　再次,统计技术还是QC小组活动有效性和

3、积极开展的基础：对策实施时,正确运用统计工具可确保实施效率和有效性。　　3、统计方法在QC小组活动中的应用情况　　统计技术的理论基础是概率论，但这一理论对工人甚至初级技术人员难以掌握，因此妨碍了统计技术的推应用。为此，针对工人和初级技术人员的特点，统计方法应用大致分为两方面，　　用子非数字数据分析，包括因果图、矩阵图、亲和图、PDPC法、树图、关联图、PDPC法、萧条图等，该种统计方法原理简单，日常应用广泛，可利用计算机工具，易于被小组成员理解、接受和掌握，在质量管理活动起到了十分重要的作用.　　用子数字数据分析，如MIS系统中的设备台帐、缺陷管理流程中历年

4、缺陷数据以及工作现场中大量的测量、计量、试验、检验、控制数据和工艺参数等。近年来，由于企业员工文化程度的普遍提高，许多QC小组成员较熟悉管理基础和计算机知识，愿意使用更多的统计方法来解决生产或工作中存在的质量问题的愿望。从QC小组成果来看，统计型统计方法应用意识有明显增强，运用的工具日益增多，如方差分析、可靠性试验、试验设计、假设检验等。　　4、在QC小组活动中选择统计技术，应考虑以下一些情况：各行业的质量特性各有特点，既有单指标的，也有多指标的；既有计数的，也有计量的；既有定量的，也有定性的；　　由于产生的产品质量问题在性质上、故障原因与失效模式上有差别，

5、其影响程度也不相同。　　质量控制与质量改进过程中均有差别，在运用统计方法时也不能一样。进行综合评价的。其统计方法也应适应其各自的特点。　　要注意分析研究控制的对象，选用合适的控制方法。　　5、统计方法在QC活动应用中出现偏差的原因　　如今，统计方法已被广大QC小组成员所接受，但在应用的正确性和适宜性等方面存在一定的偏差。究其原因：　　企业生产和管理体制不健全，人员不稳定，应用统计技术人才处于青黄不接的状态，影响了统计技术工作的推广和应用。　　部分企业的生产设备较落后，运用控制图和过程能力等统计方法的条件不成熟；职工掌握统计技术方法与技巧的能力不足，应用统计技

6、术的广度与深度还远远不够。　　由于设计开发能力薄弱，产品的设计质量不高，所设计的产品不能满足市场的实际的需要。主要原因之一就是没有“系统管理、一次成功”的思想。　　我国监督机制不健全，企业缺乏质量管理方面的压力。不重视统计技术在企业中的应用，部分员工不肯多花费时间与精力学习并运用种统计工具，缺少改革与创新的勇气和毅力。　　少数企业的管理还停留在传统管理水平上，很难适应现代化管理技术的要求。　　6、QC小组活动加强统计技术的建议正确应用统计方法对QC小组分析问题、解决问题起着至关重要的作用，是小组活动的基础。为此，提出几点建议。　　提升应用统计技术的准确度：　

7、　QC小组活动应注重以事实为依据、用数据说话。小组活动往往需要用数据对现状进行调查，从描述事物的特征，判断事物的差异性和相关性，分析质量数据的分布状况、动态变化及影响因素等。对于复杂的数据，需要在各个阶段应用适合的工具处理数据，如将控制图、柏拉图、过程能力等应用到现状调查中；将直方图、散布图、控制图等应用于要因确认中；将试验设计、可靠性实验、相关性分析等应用于制定对策与实施对策；将假设检验、显著性检验、方差分析等应用于对策实施与效果检查等。　　提升语言资料的精炼性：　　QC小组应注重对语言资料的提炼与分析，在本领域多方面引人统计工具，例如：用亲和图汇总小组意

8、见与观点；用流程图展示质量过程并识别改进之处；用价值