龙耀国际大酒店营运部业务报表

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1、龙耀国际大酒店营运部业务报表大酒店销售部业务报表1、本市客源接待统计表2、本市客房供给情况表3、竞争酒店客房出租率及平均房价调查表4、竞争对手各类房价调查表5、竞争对手餐饮设施与价格情况调查表6、竞争对手设施项目情况调查表1、竞争对手商务中心设施和价格情况调查表2、现有客房设施及服务项目表3、各细分市场需求分析表10、各类客房可能的目标市场细分表11、销售策略和客房收益预测表12、全年/逐月客房营收预测明细表13、产品组合计划表14、促销计划及预算表15、餐饮全年销售计划表16、餐厅逐月营收计划明细表17、餐饮全年营收计划明细表18、年度广告计划表19、年度市场调研计划表20、酒店公关活动计

2、划表21、每月销售人员宴请情况表22、客户拜访情况报告23、销售人员月度总评24、公司合同汇总表25、客户流量统计26、各销售人员车费使用情况27、商务公司订房协议28、商务公司订房协议（英文）29、销售代表外勤单30、收到预付金确认书31、预付款退还申请单32、销售部培训内容一览表33、销售部新员工培训内容表34、销售部各员工培训情况检查表（二）前厅部业务报表1、团体人员住宿登记表1、预付金收交记录单2、应到未到客人报表3、离店日期变更记录表4、传真服务单5、商务中心营业日报表6、行李员行李记录单7、每日团队资料登记表8、撬开保险箱委托书10、遗留物品招领单11、客人事故报告12、生日蛋糕

3、订单13、宾客投诉处理报告14、客人报失登记表15、邮件退回记录16、邮电递送记录单17、住客留物给朋友领取记录表18、访客留物给住店客人领取记录表19、代办服务记录20、机票预订单21、接客送客通知单22、VIP客房布置单23、预订单24、礼宾处工作情况表25、传真发文稿26、预订组修补预订单27、要求对方重发电文单28、传真确认预订表29、订票单30、订票服务记录表31、预约订车单32、借伞条33、邮件转寄单34、邮件通知单35、行李寄存记录36、领取寄存行李证明37、团体行李收/送记录表38、散客行李进店记录39、散客行李离店记录40、客人留言单41、团队叫醒服务42、钥匙条子43、会

4、客单44、付款转帐凭证45、传真发文表46、VIP报表47、团队入住登记48、前厅部培训计划表49、新员工进岗检查表50、前厅部各部位情况检查表51、前厅部员工受训后表现评估表52、本次培训情况检查表53、换房/续住通知单54、国内客人住宿登记单55、宴会预定单56、每日宴会活动预订状况表57、使用音像设备通知单58、婚宴活动预定单（一）销售部业务报表编号：销售计划表1名称：本市客源接待统计表用途：编制市场营销计划填写：销售部经理龙耀国际大酒店本市客源接待统计表（年）本市旅游接待人数（人）本年累计人数比去年同期增长人数%外国人按主要客源分（人）国别本年累计人数比去年同期增长人数%日本菲律宾新

5、加坡泰国印尼韩国美国加拿大英国法国德国俄罗斯澳大利亚新西兰制表人：编号：销售计划表2名称：本市客房供给情况表用途：编制市场营销计划填写：销售部经理及相关人员龙耀国际大酒店本市客房供给情况表（年月）酒店今年客房数明年预测客房数总计制表人：编号：销售计划表3名称：竞争酒店客房出租率及平均房价调查表用途：编制市场营销计划填写：销售部经理及相关人员龙耀国际大酒店竞争酒店年客房出租率及平均房价调查表（年月）酒店1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月门市价平均房价出租率（%）门市价平均房价出租率（%）门市价平均房价出租率（%）门市价平均房价出租率（%）制表人：编号：销售计划表4名称：竞争

6、对手各类房价调查表用途：编制市场营销计划填写：销售部经理及相关人员龙耀国际大酒店竞争对手各类房价调查表（年月）酒店门市价商务价旅行社散客价长包房价团队价国际网络价协议价制表人：编号：销售计划表5名称：竞争对手餐饮设施与价格情况调查表用途：编制市场营销计划填写：销售部经理及相关人员龙耀国际大酒店竞争对手餐饮设施与价格情况调查表（年月）酒店项目制表人：编号：销售计划表6名称：竞争对手设施项目情况调查表用途：编制市场营销计划填写：销售部经理及相关人员龙耀国际大酒店竞争对手设施项目情况调查表（年月）酒店项目制表人：编号：销售计划表7名称：竞争对手商务中心设施和价格情况调查表用途：编制市场营销计划填写

7、：销售部经理及相关人员龙耀国际大酒店竞争对手商务中心设施与价格情况调查表（年月）酒店项目复印秘书服务会议室打字传真文字处理租打字机租电脑租投影机INTERNET翻译制表人：编号：销售计划表8名称：现有客房设施及服务项目表用途：编制市场营销计划填写：销售部经理及相关人员龙耀国际大酒店现有客房设施及服务项目表（年月）房型客房数客房面积设施及服务标准房*****豪华标准房****二连套房****三连套房****总统