第五章 个性心理过程与管理

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1、第五章个性心理过程与管理第一节认知的差异及其应用第二节情感的差异及其应用第三节职业生涯设计与开发第一节认知的差异及其应用一、感觉与知觉二、社会知觉三、影响知觉选择的因素四、管理者的知觉与管理方式第五章个性心理过程与管理第一节认知的差异及其应用一、感觉与知觉1．感觉感觉是直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性在人脑中的反映。所谓感受性就是对刺激物的感觉能力，它是用感觉阈限的大小来度量的。感觉阈限是能引起感觉的最小刺激量。第五章个性心理过程与管理第一节认知的差异及其应用一、感觉与知觉2．知觉知觉是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性在人脑中的反映。感

2、觉和知觉的共同点——区别——联系——第五章个性心理过程与管理第一节认知的差异及其应用一、感觉与知觉3．错觉所谓错觉，就是对外界事物的不正确的知觉。比较常见错觉有：(1)长短错觉；(2)形重错觉；(3)大小错觉；(4)方位错觉；（5）其他如时间错觉、运动错觉、温度错觉等错觉的原因—过去的经验；情感态度；错觉条件的变化；周围环境的影响第五章个性心理过程与管理草木皆兵第一节认知的差异及其应用二、社会知觉1．社会知觉的概念与内容社会知觉就是指人与人的认识和了解，是人们在社会交往中通过获得对方的外部信息，从而给对方作出各种各样的判断和评价的过程。从不同侧面来

3、知觉一个人，可以划分(1)对人知觉—(2)人际知觉—(3)角色知觉—(4)因果关系知觉—第五章个性心理过程与管理第一节认知的差异及其应用二、社会知觉2．自我知觉(1)自我知觉的概念。自我知觉是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。自我知觉是一种特殊的知觉，与自我意识密切相关。第五章个性心理过程与管理第一节认知的差异及其应用二、社会知觉2．自我知觉(2)自我知觉与自我意识。自我意识是指主体对自己的存在、自己与他人和周围事物的关系以及自己的行为表现诸方面的意识。这种意识是通过思维起作用的一种领悟，即主体对有关自己诸方面的领悟(

4、理解)。自我知觉与自我意识密切相关：自我知觉是自我意识形成的基础。同时，自我意识又以自我知觉为“窗口”，实现自我意识。第五章个性心理过程与管理第一节认知的差异及其应用二、社会知觉2．自我知觉(3)自我知觉与社会知觉。自我知觉往往是在社会知觉中进行的，而在社会知觉中必然发生自我知觉，可见二者是在心理活动中紧密地相互联系着的。自我知觉带有某种主观性—“敝帚自珍”；自我知觉又具有客观性—“以人为镜”第五章个性心理过程与管理第一节认知的差异及其应用二、社会知觉3．社会知觉的错觉(1)首因效应。它是指人们在交往中的最初的第一印象对他们以后认识的影响。(2)近

5、因效应。它是指人们在社会交往中的最后印象对他们总体认知的影响。(3)光环效应，也称为晕轮效应。它是指根据某人的特征、个性而形成印象之后，人们还据此推论此人在其他方面的特性。(4)刻板效应。它是由思维定势产生的对社会上各类人所持有的固定看法。(5)投射效应。它是一种以己度人的错觉，以自己所具有的品质为依据去判断别人的品质，认为只要自己有的品质别人也一定有。第五章个性心理过程与管理第一节认知的差异及其应用二、社会知觉3．社会知觉的错觉——在管理工作中有重要的实践意义。管理者要善于从全面、深入、客观的角度去分析人，更要善于用辩证的、发展的眼光去评价人，充

6、分调动每一个人的主动性、积极性、创造性。同时，管理人员要善于利用积极的定型效应，排除消极的定型效应。第五章个性心理过程与管理第一节认知的差异及其应用三、影响知觉选择的因素在知觉过程中，为了清晰地反映对象，我们总是从许多事物中被动地或主动地分出(选择)知觉对象，这就是知觉的选择性。这种选择性受客观因素和主观因素所制约。1．客观因素：被动选择性、神经机制(1)知觉对象本身的特征—(2)对象和背景的差别—(3)对象的组合—接近原则；相似原则；闭锁原则；连续原则第五章个性心理过程与管理第一节认知的差异及其应用三、影响知觉选择的因素2．主观因素:主动选择性、

7、神经机制(1)需要和动机—(2)兴趣—(3)性格—(4)气质—(5)经验知识—第五章个性心理过程与管理第一节认知的差异及其应用四、管理者的知觉与管理方式1．人际知觉与“人群关系”管理方式如果管理者能够重视与职工交往，并与职工建立友好的“人群关系”，那么他们就能获得丰富的人际知觉，从而领会到人际关系的重大意义，形成相应的意识。这样，他们就能自觉地采用和执行与“社会人”假设相适应的“人群关系”管理方式。第五章个性心理过程与管理第一节认知的差异及其应用四、管理者的知觉与管理方式2．自我知觉与“自我实现”管理方式如果管理者善于在各种社会知觉中进行自我知觉、

8、从他人的行为，特别是他人对待自己的态度中发现和了解自己，并形成了某种“自我实现”的需要(意识)，那么他们就会倾向于采用和执