物业发展论坛(深圳)) 崔成

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1、中国物业管理行业协会中物管字[2011]56号关于举办“2011年物业管理企业发展建设”论坛通知各有关单位2011年是“十二五”计划实施发展战略的第一年，也是打好坚实基础的重要一年，恰逢我国内地物业管理诞生30周年。回顾30年创业历史，总结发展经验、提高企业管理机制、提高企业服务品质、创建品牌效益、回避企业管理风险。自1981年从深圳第一家管理公司的诞生，经过了30年的发展到今天，物业管理行业作为一个公共性的服务性行业，涉及到千家万户的衣食住行、日常起居，承载着客户人身和私有财产，乃至几百万、上千万甚至上亿价值的公共财产的安全，责任和风险巨大。虽然现在中国的物业管理市场已日渐成熟，

2、物业管理法规也更加完善，政府监管也日趋规范；但物业管理服务性的企业性质决定了其目前的经营方针是“保本微利，服务社会”，所以许多物业管理企业目前还处于微利亏本的状态。物业管理公司又如何体现效益？中国的物管何时与国际接轨？如何创建自己的服务品牌？如何规避企业风险？从现在一些先进的物业管理企业运营中我们不难发现品牌越响、规模越大、管辖物业项目越多的企业其获利越丰厚。因此，物业管理企业只有创立自己的品牌、走品牌化发展道路，运用品牌优势扩大经营服务范围，才能充分利用有限的人力和物力资源，降低成本，使企业获得可观的效益。为促进我国物业行业的持续健康发展。促进行业品牌化和服务质量优质化，提高企业

3、自身竞争力、树立并强化物业企业的诚信品牌形象；推行风险回避和危机管理，提高物业管理服务企业的抗风险能力和核心竞争力，中国物业管理行业协会与北京宏睿企国际文化交流中心决定举办本次论坛,并专门成立组委会。届时将邀请住房和城乡建设部有关领导、行业专家以及相关研究机构的专家教授进行主讲，同时本次论坛还将针对优秀的物业企业或个人进行盘点评选，并在大会上给予表彰；此次论坛有较强的针对性和实效性，望受邀单位充分重视，积极参与。现将有关事项通知如下中国物业管理行业协会二0一一年十月十六日officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknow

4、nasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished一、会议议题：12月23日全天报到（注册、登记、缴费、领取学习资料）12月24日上午8：30－11：30（茶歇15分

5、钟）十二五计划对房地产、物业行业政策调控、市场影响形式分析赵路兴先生：住房和城乡建设部政策研究中心处长中国物业管理行业协会特聘专家下午14：30－17：30（茶歇15分钟）中国物业管理服务品牌建设现状物业管理行业发展趋势与战略研究物业品牌的含义；产品与服务的基本状态；品牌的构成基本要素、产品质量；标准化的物业管理产品、质量规范要点、经典案例分析汪英武先生：建设部物业管理企业经理培训讲师、中国物业管理行业协会特聘专家中国物业管理培训网首席培训师广东省房地产行业协会常务理事中国物业管理职业经理联席会理事12月24日中午下课后11:40分全体学员合影留念；晚18：00—20：00欢迎晚宴

6、、企业表彰、节目演出12月25日上午8：30－11：30（茶歇15分钟）物管发展服务品牌建设物业管理服务品牌建设的创建策略物业管理服务品牌建设应注意的误区和矛盾；物业管理企业面临的挑战和冲击、高端物业服务品牌建设。经典案例分析汪英武先生：建设部物业管理企业经理培训讲师、中国物业管理行业协会特聘专家中国物业管理培训网首席培训师广东省房地产行业协会常务理事中国物业管理职业经理联席会理事下午14：30－17：30（茶歇15分钟）对风险与危机的认识与诠释物业管理企业风险与危机管理的目的功能；物业管理项目承接风险、消防事故和隐患风险防范、经典案例分析邵小云女士：中国物业管理行业协会特聘专家深

7、圳物业管理行业协会理事现任职于深圳某知名物业管理公司12月26日上午8：30－11：30（茶歇15分钟）物业管理企业风险与危机管理的各个步骤；物业服务收费风险及防范物业管理人力资源的风险及防范物业管理企业风险与危机的表现种类经典案例分析邵小云女士：中国物业管理行业协会特聘专家深圳物业管理行业协会理事现任职于深圳某知名物业管理公司12月26日下午自愿参加地方社区项目参观考察、交流或返程27—30香港澳门四天特色观光考察;27、28香港;29澳门;30日上午回到珠海返程（