电子商务案例分析教程实验总汇

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1、实验一、搜索引擎（百度）案例分析一、百度概况问题1：用200字左右叙述百度概况？答：百度目前是全球最大的中文搜索引擎，2000年1月创立于北京中关村。百度的使命是让人们最便捷地获取信息，找到所求。百度的核心价值观是“简单可依赖”。　　1999年底，身在美国硅谷的李彦宏看到了中国互联网及中文搜索引擎服务的巨大发展潜力，抱着技术改变世界的梦想，他毅然辞掉硅谷的高薪工作，携搜索引擎专利技术，与徐勇一同回国，于2000年1月1日在中关村创建了百度中国公司。注册地在英国的开曼群岛。　　从最初的不足10人发展至今，员工人数超过10000人。如今的百度，已成为中国最受欢迎、

2、影响力最大的中文网站。　　百度拥有数以千计的研发工程师，这是中国乃至全球最为优秀的技术团队，这支队伍掌握着世界上最为先进的搜索引擎技术，使百度成为中国掌握世界尖端科学核心技术的中国高科技企业。二、商业模式分析商业模式具体体现了电子商务项目现在如何获利以及在未来长时间内的计划。（一）战略目标问题1：百度的战略目标是什么？答：百度的战略目标:全球最大中文搜索引擎目标客户.网民收入和利润：为各类企业提供软件、竞价排名以及关联广告等服务，为企业提供了一个获得潜在消费者的营销平台，并为大型企业和政府机构提供海量信息检索与管理方案。核心能力：超链分析（就是通过分析链接网站

3、的多少来评价被链接的网站质量，这保证了用户在百度搜索时，越受用户欢迎的内容排名越靠前。)（二）目标用户问题2：公司的客户有哪几类？各具有什么特点？答：1、开创型：开创型的经理人总是不断的寻找新的思想，很容易接受大胆甚至标新立异的想法。这帮人往往富于激情、决策果断、行动迅1、开创型：开创型的经理人总是不断的寻找新的思想，很容易接受大胆甚至标新立异的想法。这帮人往往富于激情、决策果断、行动迅速。但并不是草率，他会让别人谨慎对待（比如部下去谨慎的评审），他们的责任感非常强，讨厌繁文缛节。只求了解底线，善于与人交往2、思考型：思考型决策人思维缜密，办事谨慎（喜欢自己谨

4、慎的评估），注重方法。在作出决策前，通常会从正反两个方面去透彻论证，力求做到稳妥可行。这种类型的人决策时讲究方法和程序；以信息为导向；要求观点和信息尽量量化和精确，坚持对供应商提供的方案全面论证，处理问题时特别小心，喜欢平衡，善于听取大家意见。3、怀疑型：怀疑型经理人生性多疑，对任何与其观念不符的信息都持怀疑态度，他们只信任极其可靠的信息来源。他们不信任任何人，也绝不人云亦云；说话直言不讳；自信心极强，对一切都无所畏惧；有自己个性和独立主见，不随波逐流，意志坚定，目光深远，洞察力敏锐。对于他的反对做出反应，但不要争论，确实是你的问题就坦然承认马鳖做过多解释，否

5、则越描越黑，给对方的感觉问题越来越大。4、继承型：继承型经理人主要以其信得过的经理人（也包括他自己）过去的成功经验为蓝本来制定决策。这种人对经过实践检验的做法和经验深信不疑；只要别人做成过，他都觉得放心。不愿意大胆创新，对公司的忠心耿耿，是优秀的企业公民。老于世故，是人际关系的高手，善于心领神会，能从别人立场出发观察和解决问题，真真假假，真面目难以辨识。5、权力型：权力型决策人事必躬亲，对决策过程的方方面面都不放权，任何一种想法未经他们同意，就决不能实施。这类人时刻处于高度紧张状态，把惧怕作为行动基础，强调先下手为强；刚愎自用、不受他人想法的左右，只相信自己；

6、注重细节，一切都要求尽善尽美。但是一旦出问题，很通常不愿意承担责任。（三）产品与服务问题3：公司对各类用户分别提供哪些产品或服务？答：搜索导航：　　网页、视频搜索、MP3、地图、新闻、图片、词典常用搜索：　　hao123、文档搜索、网站导航搜索社区：　　知道、百科、贴吧、空间、文库、音乐掌门人、搜藏、经验、百度身边、百度旅游移动互联网　　移动搜索、掌上百度、手机输入法、百度快搜、百度地图、网站与企业服务、搜索开放平台、站长平台、百度统计、百度联盟、百度推广、广告管家、数据研究中心、风云榜、百度指数、百度应用、购物和在线娱乐、百度有啊、百度游戏、娱乐、游戏大厅、

7、百付宝、乐酷天软件介绍　　百度Hi、百度工具栏、千千静听、软件搜索、百度输入法、百度浏览器、百度浏览伴侣、百度电脑管家更多服务　　百度公益、老年搜索、盲道、大学搜索、博客搜索、法律搜索、图书搜索、专利搜索、百度CSR、百度识图、百度影音百度旗下　　奇艺　　百度乐居、天空软件、乐酷天[11]百度人才（四）赢利模式问题4：公司收入来源中，哪些对公司的利润水平具有关键性影响？答：1，搜索集合竟价。2，为其他的网站提供搜索服务，如搜狐，新浪，236等提供搜索专利服务，每年有巨额利润。3，百度与政府部门，以及事业单位合作，为他们提供技术上的支持，以及服务，获得利润。4，

8、广告字字是金。5，百度的品牌效益，已达