房务运转手册

《房务运转手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方房务运转手册目    录客房部概述一、客房部组织机构和岗位设置   （一）组织机构图   （二）岗位设置图二、客房部岗位职责   （一）客房部经理（二）客房部主管   （三）管家部主管   （四）PA领班   （五）保洁员   （六）洗衣房领班   （七）干水洗熨烫工   （八）布草保管员   （九）客衣收发员兼文员   （十）前厅经理    （十一）库房保管员（十二）客房管理中心文员     （十三）楼层领班   

2、（十四）客房清洁员   （十五）内场PA（十六）总台接待员----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方房务运转手册目    录客房部概述一、客房部组织机构和岗位设置   （一）组织机构图   （二）岗位设置图二、客房部岗位职责   （一）客房部经理（二）客房部主管   （三）管家部主管   （四）PA领班   （五）保洁员   （六）洗衣房领班   （

3、七）干水洗熨烫工   （八）布草保管员   （九）客衣收发员兼文员   （十）前厅经理    （十一）库房保管员（十二）客房管理中心文员     （十三）楼层领班   （十四）客房清洁员   （十五）内场PA（十六）总台接待员----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方房务运转手册目    录客房部概述一、客房部组织机构和岗位设置   （一）组织机构图

4、   （二）岗位设置图二、客房部岗位职责   （一）客房部经理（二）客房部主管   （三）管家部主管   （四）PA领班   （五）保洁员   （六）洗衣房领班   （七）干水洗熨烫工   （八）布草保管员   （九）客衣收发员兼文员   （十）前厅经理    （十一）库房保管员（十二）客房管理中心文员     （十三）楼层领班   （十四）客房清洁员   （十五）内场PA（十六）总台接待员----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最

5、好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方房务运转手册目    录客房部概述一、客房部组织机构和岗位设置   （一）组织机构图   （二）岗位设置图二、客房部岗位职责   （一）客房部经理（二）客房部主管   （三）管家部主管   （四）PA领班   （五）保洁员   （六）洗衣房领班   （七）干水洗熨烫工   （八）布草保管员   （九）客衣收发员兼文员   （十）前厅经理    （十一）库房保管员（十二）客房管理中心文员     （十三）楼层领班   （十四）客房清洁员   （

6、十五）内场PA（十六）总台接待员----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方房务运转手册目    录客房部概述一、客房部组织机构和岗位设置   （一）组织机构图   （二）岗位设置图二、客房部岗位职责   （一）客房部经理（二）客房部主管   （三）管家部主管   （四）PA领班   （五）保洁员   （六）洗衣房领班   （七）干水洗熨烫工   （八

7、）布草保管员   （九）客衣收发员兼文员   （十）前厅经理    （十一）库房保管员（十二）客房管理中心文员     （十三）楼层领班   （十四）客房清洁员   （十五）内场PA（十六）总台接待员----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方（十七）总台收银员三、客房部工作人员素质要求   （一）客房部经理   （二）客房部主管   （三）管家部主管

8、   （四）前厅经理   （五）PA领班   （六）保洁员   （七）洗衣房领班   （八）干水洗熨烫工   （九）布草保管员   （十）工服房服务员   （十二）客衣收发员兼文员   （十四）库房保管员   （十五）楼层领班   （十六）客房清洁员四、客房部服务工作规范   （一）客房部