上海大众卓越文化完整版.pdf

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1、上海大众企业文化卓卓越越文文化化1卓越文化序SVW愿景理客户导向创造价值念使命体质量领先价值观体系核心价值观系合作共赢图基本价值观以人为本勇担责任变革创新持续发展2序上海大众卓越文化源于历史的积淀，现实的努力，对未来的追求。上海大众是中国最早的轿车合资企业，成功探索、创造了利用外资、引进技术与自我发展相结合的模式；在自身滚动发展的同时，带动了一大批相关产业的发展进步，成为中国汽车产业的领头羊。上海大众以不畏艰险的开拓、令人瞩目的成就，把“卓越”刻进自己的历史进程。随着市场环境的变化，竞争日益加剧。面对挑战，上海大众积极调整转型，以市场为导向打造体

2、系竞争力。在调整转型期，追求卓越更是上海大众坚定的信念、前进的动力。我们挑战自我，在秉承优良传统的同时，打破不适合发展的各种制约，勇敢地变革创新、与时俱进。我们敢于竞争，竞争让强者更强，上海大众在激烈的市场竞争中发展、突破，获得持久的生命力。作为奥运会的合作伙伴，上海大众发扬“更高、更快、更强”的奥林匹克精神，团结所有员工、经销商、供应商和其他合作伙伴，奋勇拼搏，不懈追求。发展的道路永远不会一帆风顺，引领我们向前的是心中的信念。“追求卓越，永争第一”，上海大众人以此为信念，锲而不舍。卓越永无止境，我们的追求永无止境。3卓越文化序SVW客户导向理创

3、造价值愿景念质量领先体使命以人为本系核心价值观图勇担责任变革创新合作共赢持续发展4愿景是企业发展的阶段性理想，是企业在一定时期内希望实现的发展蓝图，是企业在实践使命过程中的一种体现。我们想成为我们将成为我们能成为什么样？什么样？什么样？5愿景保持在中国轿车市场的领先地－－位，参与并赢得国际竞争。（此处有添加）6这一愿景源于我们创造的辉煌，拥有的实力。上海大众在二十多年的发展历程中，创下中国汽车产业诸多第一，被誉为“中德两国成功合作的典范”。上海大众具备了完善的产品系列，建立了完整的研发系统，构建了全国最大的营销服务体系，拥有了一流的生产设备和工艺

4、，培育了专业、高效、富有创造性和事业心的团队。在这一愿景的指引下，我们不满足于已有的成绩，积极面对日益加剧的市场竞争。我们通过在营销、研发、运营、服务、管理等方面持续不断地改进，取得国际竞争力，引领中国汽车产业的发展。上海大众人将在伟大愿景的召唤下，矢志不渝，不懈追求！(此段需要修改，与原来不一样，另外在价值观处，要体现赢得国际竞争力的目标）7卓越文化序SVW愿景理客户导向创造价值念使命体质量领先价值观体系核心价值观系合作共赢图基本价值观以人为本勇担责任变革创新持续发展8使命是企业存在的意义和价值，是企业的根本目的，是企业肩负的最大责任。•我们做

5、什么？•我们为什么存在？9使我们致力于提供适应中国顾客需要并符合国命际标准的汽车，以安全、优质、节能、环保的产品和卓越的服务提高消费者的生活品质，以诚－实、高效的经营为用户、股东、员工、社会和其－他合作伙伴创造价值。10上海大众恪尽职守地承担对相关各方的责任：对用户不断提高产品和服务品质，持之以恒地改进创新，满足用户的需求，超越用户的期望。对股东以良好的效益回报股东，保障中德双方股东的长期利益。对员工积极为员工提供合理的报酬、学习培训的机会、多元化的发展道路、良好的工作氛围。对社会不断提高产品的节能、环保性能，积极拉动汽车产业链及相关产业的发展，

6、关爱社会、关注环境、支持公益事业。对合作伙伴与供应商、经销商及其他合作伙伴相互尊重、协同互助、合作共赢。11卓越文化序SVW理愿景客户导向念使命创造价值体质量领先价值观体系核心价值观系合作共赢基本价值观图以人为本勇担责任变革创新持续发展12价值观是企业最根本的和持久的信仰，是企业所有成员共同的价值追求和价值评价标准。•我们信仰什么？•什么对我们最重要？13核心价值观－－追求卓越追求卓越永争第一永争第一14上海大众是中国现代汽车产业的开拓者，二十多年来一直引领中国汽车产业的发展，在行业内创下了诸多第一。上海大众在发展中蕴育了“追求卓越，永争第一”的

7、卓越文化。随着市场环境的变化，竞争日益加剧。面对挑战，上海大众更需要以“追求卓越，永争第一”的信念鼓舞、激励所有员工，使整个企业形成强大的凝聚力，同心同德，为实现共同的目标而努力。竞争总有潮起潮落，但“追求卓越，永争第一”的信念不可改变。“争”体现我们锲而不舍、奋勇争先的精神和行动，我们以市场为导向，打造成本领先优势、差异化优势、专业化集中优势和速度领先优势，使企业在竞争中不断发展，与时俱进。“永争第一”的企业总是能够更好地战胜自我，在竞争中脱颖而出。永远追求卓越，争当第一才能始终位于时代的前沿，做时代潮流的引领者。15基本价值观－－客户导向创造

8、价值质量领先合作共赢以人为本勇担责任变革创新持续发展16客户导向·诠释客户包括外部客户和内部客户。对外部客户而言，上海大众全体员工的工作