a银行网点转型研究

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1、分类号UDC硕士学位论文A银行网点转型研究ⅢY洲2㈣4m2洲2㈣9㈣9㈨7㈣密级——TheNetworkTransformationResearchOilABank作者姓名：学科专业：学院(系、所)：指导教师：副指导教师：任晨EMBA商学院王宗润教授论文答辩日期垒垒?!lI：多／答辩委员会主席中南大学二。一二年十一月分类号UDC密级编号十I初大·挚CENTRALSoUTHUNIVERSITY硕士学位论文论文题目A网点银行转型研究学科、专业EMBA研究生姓名任晨导师姓名及专业技术职务王宗润教授2012

2、年11月原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均己在论文中作了明确的说明。作者签名：日期：婴年生月妊学位论文版权使用授权书本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校

3、可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。作者签名：5『师签名坦年卫月旌目摘要本文遵循从理论到实践的研究路径。在理论上，本文阐明了网点转型内涵，分别根据服务利润链理论、渠道管理理论、客户细分理论、范围经济理论，从理论上指出网点转型的必要性。在实践上，通过分析A银行网点经营现状，及对A银行网点经营进行实地调查，找出A银行网点经营中存在的不足，从实践上指出网点转

4、型的必要性。根据理论和实践分析，借鉴国内外商业银行网点转型的成功经验，本文对A银行网点转型方案进行了设计。本文依据道格拉斯生产函数和索洛模型，设计了A银行网点转型框架和思路。A银行网点转型包括三个方面：网点人力投入转型、网点资本投入转型和网点创新投入转型。网点人力投入转型主要指，岗位人员匹配、优化人员配置、加强员工培训、实行产品计价；网点资本投入转型主要指，固定资本投入转型和流动资本投入转型；网点创新投入转型主要指，服务创新投入转型、流程创新投入转型和产品创新投入转型。关键词A银行，网点，转型ABS

5、TRACTThispaperfollowsthepathfromtheorytopractice．Onthetheoreticalside，thispaperillustratesbranchtransformationconnotation，accordingtotheserviceprofitchaintheory,thetheoryofchannelmanagement，customersegmentationtheory,thescopeofeconomictheory,andpointes

6、outthenecessityofbranchtransformationrespectivelyintheory．Inpractice，thispaperanalysistheoperatingstatusofAbankbranch，andoperatesfieldinvestigation，inordertoidentifytheoperatingdeficiencieswithAbankbranchandpointoutthenecessityofbranchtransformationinp

7、ractically．Accordingtothetheoryandpracticeanalysis，drawingonthesuccessfulexperienceofthedomesticandforeigncommercialbankbranchtransformation，thispaperdesignsatransformationprogramofAbankbranch．Thispaperdesignstheframeworkandideasoftransformationbasedon

8、DouglasproductionfunctionandtheSolowmodel．Abankbranchincludesthreeaspects，transformationofhumanresourceinvestment，transformationofcapitalinvestmentandtransformationofinnovationinvestment．transformationofhumanresourceinvestmentmainlyrefe