包商银行网点转型研究

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1、分类号UDC10126-31103078密级编号专2013年11月原创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除本文已经注明引用的内容外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得内蓥直太堂及其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：日指导教师签名：迹在学期间研究成果使用承诺书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：内蒙古大学有权将学位论文的全部内容或部分保留并向国

2、家有关机构、部门送交学位论文的复印件和磁盘，允许编入有关数据库进行检索，也可以采用影印、缩印或其他复制手段保存、汇编学位论文。为保护学院和导师的知识产权，作者在学期间取得的研究成果属于内蒙古大学。作者今后使用涉及在学期间主要研究内容或研究成果，须征得内蒙古大学就读期间导师的同意；若用于发表论文，版权单位必须署名为内蒙古大学方可投稿或公开发表。学位论文作者签名：日7指导教师签名：堑兰丝期．7月，]。tJ期：丝!!：摘要随着市场经济的不断推进，商业银行传统的服务和销售模式己不再适应这种需求。商业银行亟需通过网点转型降低资本消耗，提升银行零售网

3、点的销售业绩。同时，金融脱媒趋势加强，直接融资市场的兴起导致对银行直接存贷需求减少。商业银行需要通过网点转型大力发展中间业务。金融服务市场的需求以及行业间的竞争，使得各家商业银行亟待调整营业模式来满足消费者的需求，通过产品结构的重新调整，增加产品的销售品种、提升服务模式和加大中间业务的收益水平。面对新的形势，商业银行对个人银行业务开始重新审视调整自己的营销策略，并对零售业务进行了重新的调整和转型。商业银行的营业网点要完成从基础的结算模式向零售业务模式转变。招商银行、民生银行、建设银行都纷纷转型，取得了很好的业绩。商业银行的网点转型势在必行

4、。本文在例举了国内商业银行转型成果，并引用了建设银行、招商银行等转型成功数据进行了对比和研究，在此研究基础上，通过理论结合实际的方法，分析了目前包商银行网点经营的现状，特别是包商银行各营业网点在软件、硬件的不足方面，及包商银行在外部经济环境、客户结构需求变化、内部经营问题、总行战略目标、同业竞争等几个因素进行了详细的解析，明确了包商银行零售网点转型势在必行。结合包商银行实际情况，提出了包商银行网点转型对策。关键词：网点转型，网点功能，网点绩效，包商银行AbstractWiththedevelopmentofmarketeconomy,th

5、etraditionalcommercialbankingservicesandsalesmodelnolongermeetthisdemand．Commercialbanksneedtothroughthenetworktransformationtoreducecapitalconsumption，improvetheBankofretailsales．Atthesametime，thetrendoffinancialdisintermediation，theriseofdirectfinancingmarketcausedadecr

6、easeofdirectdepositbankdemand．Commercialbanksneedtodevelopintermediarybusinesstransformationthroughthenetwork．Thefinancialservicemarketdemandandindustrycompetition，thecommercialbankstoadjustthebusinessmodeltomeettheneedsoftheconsumers，throughthereadjustmentofproductstmctu

7、re，increasesales，improveservicemodelandincreasethevarietyofintermediatebusinessincomelevel．Facingthenewsituation，commercialbankstopersonalbankbusinessbegantore-examinetheadjustitsmarketingstrategy,andtheretailbusinessWasreadjustmentandtransformation．Commercialbankbusiness

8、outletstransformationfromthefoundationsettlementpattemtotheretailbusinessmodel．ChinaMerchantsBan