o2o模式下用户接受行为的影响因素分析-(5337)

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1、万方数据黑龙江大学硕士学位论文4．4本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．-48-第5章研究结论与启示⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．一49-5．1研究结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．49．5．2研究启示⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．50．5．3研究局限性与展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯：⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．50．5．3．1研究局限⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．一52．5．3．2未来研究展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

2、．．52。参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．53．附录1⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．58．致i射⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．62．独创性声明⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一62．．VI．万方数据第l章绪论第1章绪论本章首先概括介绍了本研究的相关研究背景以及国内外研究现状，其次，依照研究背景确定本研究的主要研究内容与研究目的、意义，而后，说明本次研窑的主要方式与研究方法，最后，对本研究的

3、创新点进行阐述。1．1研究背景学者AlexRampdl最先提出020的全面定义，随着互联网在中国的广泛应用，020模式在中国也成为了一个被广泛关注的新兴模式。当今用户逐渐不再将线上与线下、信息与实物、以及现实与虚拟之间的界限划分的泾渭分明，而是使二者之间的联系愈加紧密。此前火爆的Kraft、Restaurant．com和Icardi等网络商业网站都是采用线上与线下相结合的方式，使得互联网作为用户线下使用的第一步得以实现。020模式的核心其实不难理解，就是线上购买，线下接受服务或相关商品，这样全新的运用方式颠覆了原有的传统模式，保很好的控制了

4、成本，并促进了宣传效果。同时需要指出的是，每一笔的交易都会反馈到用户和个人的账户，可以做到有证可循，可以让消费者更加有把握的去进行消费。Wearesocial是在该领域权威咨询调研机构，2009年4月19号Wearesocial首次发布了关于中国信息互联网数的基础调查报告，中国在以互联网为载体的交易人均年支出2290元。由于三线城市人均可支配收入和其他国家相比有较大的差距，所以三线城市网购人人数占上网购物总人数的比重是比较小的，。消费主要集中于满足人民生活需求的服务型基础设施，在线旅游与团购可能是是由于推广认知不够等因素并未占据大部分份额。

5、尽管居民网购产品的花费是其人居可支配收入的一个小小的部分，但是2014年网上购物销售额仍然超过万亿元规模。因此，020作为电子商务的新兴模式，极将有可能促成一个崭新的万亿市场的诞生。目前对于致力于发展020电子商务或类似模式的电子商务的国内企业来讲，万方数据黑龙江大学硕士学位论文在该领域还没有形成比较成熟的研究体系，针对哪些因素是020电商模式发展的关键点还没有统～的结论，各国的学者也把该领域看做实践研究的理论创新点。目前我们唯一能做的就是一些已经发展并站稳脚跟的020企业模式的成功案例作为调研的对象。因此，为了能给发展020模式的企业后提

6、供理论上的指引，并促进020模式在我国乃至全球的快速发展，相信在通过我的努力调研可对020得出有价值并且有针对性的结论，给那些发展020模式的企业后提供理论上的指引。1．2国外内研究现状国外内的学者目前还鲜有专门针对020模式下用户接受行为影响因素进行的研究分析，主要原因是Eh于020概念提出时间较晚，并且概念界定范围较为广范，所涉及的研究事物也比较超前，因此，众多学者的研究范围还未曾涉猎到020这一概念。目前，仅有一小部分学者做出过针对团购用户的使用意愿与行为的相关实证与理论研究。虽然在范围广泛的020电子商务模式中团购只是冰山一角，但鉴

7、于团购符合020电子商务模式的基本定义，所以本节在总结了相关技术接受模型的文献基础上，还罗列了近年来包括团购行业在内的电子商务范围的用户接受行为等方面的学者研究情况。1．2．1国外研究现状ChenL．一d．．GillensonML．与SherylDL．等学者在研究线上商店用户采纳意愿～文中，从扩展的技术接受模型角度出发，通过将TAM与IDT进行结合，采取构建结构方程模型进行数据验证。提出兼容性与易用性是影响消费者在网络使用在线购物的主要因素。⋯PEPederSen在其发表的移动互联网用户早期采纳一文中，通过细化并分解计划行为理论模型，得出个

8、体的有用感知，自我控制，使用意向以及使用态度等是移动互联网早期采纳用户行为主要的影响因素。12]．．'．．万方数据笫1苹绪论PaulGerhardtScherzo和OliverS