消费者感知风险对二手房购买意愿的影响研究

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1、消费者感知风险对二手房购买意愿的影响研究摘要目前，中国房地产行业正处于市场低迷阶段，政府继续加强对房地产市场的宏观调控，房地产开发商叫苦连天，消费者却望而却步，房地产行业面临重新洗牌的境况。与国外发达国家相比，我国二手房市场仍然处于初始阶段，存在着一些问题与不足，并逐渐成为制约其进一步发展的瓶颈，同时，这也导致消费者对二手房购买存在较高的感知风险，影响其购买意愿强度。为探讨感知风险与购买意愿之间的关系，本研究在回顾国内外相关文献的基础上，通过小规模的研究访谈，构建了感知风险与购买意愿的关系模型，并用实证的

2、方法验证了该模型。本研究采用问卷调查的方法，对杭州市部分小区和商业场所进行抽样调查，共回收有效问卷352份，并使用SPSSl7．0统计软件对问卷数据进行整理和分析，得出以下结论：1．感知风险各因子之间存在较强的相关性，消费者在购买二手房过程中感知到的风险并不是独立存在的，而是相互影响的。2．消费者的二手房感知风险与购买意愿存在显著负相关，其中政策环境风险、资金风险、合同风险与购买意愿的负相关程度较高，服务风险、产权风险与购买意愿的负相关程度较低。3．消费者因素对感知风险及购买意愿存在影响，消费者的性别、年

3、龄对其购买二手房感知风险及意愿无显著影响，而消费者的家庭年收入、购买经历、购买动机对感知风险及购买意愿存在显著影响。因此，从感知风险的角度对二手房购买意愿进行研究和分析，具有重要的理论意义和实践价值。基于本文研究的结论，笔者从降低消费者感知风险的角度出发，为房产经纪企业、房产经纪人及出售房屋的业主提出了一些合理的营销建议，以期实现各方利益最大化。关键词：二手房；感知风险；购买意愿；购买动机IIIIIIIIIIIfillIIIY2292526I之ESEARCHONTHEIⅣ【PACTOFCONSIMRS’P

4、ERCEIVEDRISKONTHEPURCHASEⅢTE]NTIONOFSECOND．HANDHOUSINGABSTRACTAtpresent，China’srealestateindustryisinamarketdownturnphase，andourgovernmentcontinuestostrengthenmacro—controloftherealestatemarket，realestatedevelopersaresufferingagreatdeal，butconsumersjustto

5、shrinkbackatthesight，therefore，therealestateindustryisfacingre—shuffling．Comparedwithdevelopedcountries，China’Ssecond—handhousingmarketisstillintheinitialstage，whichrevealssomeproblemsandshortcomings，andgraduallybecomeabottleneckwhichrestrictthefurtherdev

6、elopment．Atthesametime，thisalsohadledtoahigherperceivedriskforconsumerstopurchasesecond—handhousing,andaffectedtheirwillingnesstobuy．Toexploretherelationshipbetweenperceivedriskandpurchaseintention，thestudyisbasedonareviewofrelevantliteratureandasmall．sca

7、leresearchinterviews，andbuildthemodeloftherelationshipbetweenperceivedriskandpurchaseintention，thenusingempiricalmethodstoverifythemodel．Thisresearchhavecollectedatotalof352validquestionnaireswhichsurveyedbytheexampleofHangzhou．UsingSPSS17．0statisticalsof

8、twaretodataedandanalyzedthequestionnairedata,wecanmakefollowingconclusions：First，therearestrongcorrelationsamongthefactorsofperceivedrisk，andconsumersperceivedrisksarenotexistindependentlybutinterrelatedinthephaseof