家具制造业逆向物流模式选择与网络的构建地地研究

《家具制造业逆向物流模式选择与网络的构建地地研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

摘要随着工业化进程的加快，人民的生活水平不断的提高，个性化和新颖性消费也随之得到不断强化。顺应这种变化，家具制造业的加工能力也得到空前的提高。但这种“大量生产——大量消费’’的线性生产方式带来大量的资源废弃和引起生态环境的恶化，比如木材资源的耗竭、环境污染、土地填埋占用等。为缓解木材资源大量消耗的巨大压力，顺应全球化过程中经济发展绿色化的趋势，对废旧家具进行绿色回收循环再利用，对我国家具制造业可持续发展具有重大的理论和现实意义。本文以循环经济与逆向物流等相关理论为基础，以回收循环再利用废旧家具为目标，对家具制造业逆向物流模式选择与网络构建进行了研究。文章首先对家具制造业的现状以及逆向物流现状进行了调研分析；然后根据循环经济理念提出了家具制造业逆向物流模式，利用模糊多层次分析法对家具制造业逆向物流模式进行选择评价，并结合算例进行了实证分析；最后基于外包物流模式下的家具制造业逆向物流模式构建了逆向物流网络，利用混合整数规划理论对该模式下的家具制造业逆向物流网络建立了模型，并结合案例进行了模拟求解。关键字：逆向物流；家具制造业；模式选择；网络构建 ABSTRACTWiththespeedingupofindustrializationandtheimprovementofpeople’Slivingstandards，personalizedandnoveltyconsumptionalsowillgetconstantlystrengthened．Forcomplyingwiththechange，furnituremanufacturingindustryprocessingskillshavebeenunprecedentedincreased．Butthelinearproductionmodeinmassproductionandmassconsumptionproducedthewasteofresourcesanddeterioratedtheenvironment，suchastimberresourcesexhausted，environmentpolluted，landfilltookupthelargelandandSOon．Torelievethetremendouspressureonusingupalotoftimberresources，complythedevelopingthegreeneconomictrendsintheprocessofglobalization，it’Sofgreattheoreticalandrealisticsignificancethatrecyclingandre-usingoldfurniturewillpromotethesustainabledevelopmentinfurnituremanufacturingindustry．Basedonthetheoryofcirculareconomyandreverselogistics，themodeselectionandnetworkbuildingofreverselogisticsinfurnituremanufacturingwerestudied，withthepurposeofrecyclingtheoldfurniture．Firstly，thedevelopmentoffurnituremanufacturingandtheactualityofitsreverselogisticswereresearchedandanalyzed．Secondly，accordingtocirculareconomythinking，thereverselogisticsmodeoffurnituremanufacturingwaspresented，theFAHPwasadaptedtohowtoevaluateandchoose，andtheexamplewasgiven．Lastly，basedonoutsourcinglogisticsmode，alogisticsnetworkwasbuilt，andtheMILPwasappliedtobuildanetworkmodelofreverselogisticsinfurnituremanufacturing，andanapplicationwasshowed．KeyWordsIreverselogistics：furnituremanufacturingindustry：modeselect：networkbuildingn 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究1绪论1．1课题背景及意义1．1．1课题背景随着工业化进程的加快，人民的生活水平不断的提高，个性化和新颖性消费也随之得到不断强化。顺应这种变化，家具制造业的加工能力也得到空前的提高。根据中国家具协会统计，我国家具内销金额已连续多年保持15％以上的增长率，年销量突破4000亿元。而作为世界上最大的家具生产国和出口国，中国家具市场的外贸出口额已连续数年超过250亿美元。但是随之而来的，是产品差异化程度不断提高和生命周期不断缩短。于是，新产品和升级换代产品以前所未有的速度推向市场，更加便捷也更加迅速地分销渠道不断出现，推动消费者更加频繁的购买。但消费者从更多的选择和功能中受益的同时，这种趋势也不可避免地迫使消费者使用更多不需要的产品或产品中不需要的功能，为消费市场带来更多的包装与退货，加速产品的报废与淘汰。这种“大量生产——大量消费"的线性生产方式带来大量的资源废弃和生态环境的恶化，比如木材资源的耗竭、环境污染、土地填埋占用等。根据相关文献显示，到2015年我国木材供需缺口将达1．4亿～1．5亿立方米。一方面，木材资源每年以平均10％～12％的速度递减，另一方面进口木材料却以每年204．5％速度激增，全部指望进口满足内需已不大可能。另有相关数据统计，我国每年产生的以废旧家具为主的各类木制品抛弃物大约为5000万吨，折合7500万立方米。这类废旧家具自身并未失去使用价值，相反寿命一般可达50年左右，但因款式、材质等的问题，五至八年就进入淘汰期，而消费者又没有相应的“再利用"消费理念，以及加工工艺的相对落后，以致每年数不清的旧家具被处理、丢弃，仅有少部分进入旧货市场。为扭转这种局面，我国已将废旧木材利用的相关问题纳入议程。在《林业十二五规划》中就明确指出要大力提升林产工业，指出依靠技术改造和引进，大力发展以人工速生材、小径材、木材加工剩余物为原料的人造板品种。而国外也有各种政府行为或民间行为支持家具行业中废弃品的回收利用。比如，今年国外的米兰国际家具展以及国内的第八届哈尔滨家具展览会都大吹家具“环保风”，RIVAl920就是利用威尼斯河道水中回收的木桩做成实木家具，既免费再利用又 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文保留了木头最原始的纹理，．独具风格。还有一些德国的家具企业则是利用回收的旧家具以及生产时难以利用的树枝树权焚烧后为工厂附近的居民提供生活用电。在传统的线性家具制造模式与先进的资源再用与环境保护的循环模式相背离的情况下，为缓解木材资源大量消耗的巨大压力，顺应全球化过程中经济发展绿色化的趋势，对废旧家具进行绿色回收循环再利用，就成为我国家具制造业得以可持续发展的必然选择。本文在此背景下，对我国家具企业的逆向物流实施战略进行研究，着重考虑了在实施过程中的运作模式选择及网络构建的问题，提出了可行的解决方案。1．1．2研究意义进入报废期的家具，一般具有资源再生性和环境污染性的双重特征。大量被抛弃的家具自身储存了制造过程中投入的资源、能量等，通过再制造环节能再度实现自身价值。显然，家具制造企业通过实施逆向物流管理将给企业带来明显的经济效益，同时也能履行社会责任，树立良好的企业形象以及企业信誉，赢得公众信任，为企业提供新的发展机遇的潜在优势。除此之外，在此过程中，也向消费者积极宣传废旧家具再利用与资源节约的理念，推进全社会“绿色理念"的传播，社会意义突出。1．降低企业的生产成本，增加企业效益实施逆向物流的家具制造企业可以通过全新的绿色设计来减少能源以及原材料的消耗，缩减家具制造中的成本和所产生废弃物的环保处理成本，享受国家税收和政策上的优惠，以及回收再利用过程中节约的资源和成本成为企业重新获利的源泉。2．提高客户的满意度，提升企业竞争优势现今，广大的消费者越来越注重环境保护，绿色消费随之成为流行的生活方式和消费理念。企业实施逆向物流管理可以通过满足顾客对产品在环保方面的需求而拥有区别于对手的核心竞争力，得到更高的顾客满意度以及顾客忠诚度。除此之外，实施逆向物流管理的企业会完善自身的逆向物流管理系统，这样有利于更好地提供顾客意见反馈、产品退还、产品回收等多项服务。3．保护环境资源，树立良好公众形象由于资源枯竭和环境污染的日益加强，木材作为可再生资源，家具制造企业实施逆向物流战略能节省最终木材资源的消耗，降低废旧家具处理费用，缓减废旧家具焚烧或者乱丢弃占地等环境问题。另外，企业的环境形象也成为企业合作 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究的重要指标，采取逆向物流战略能获得更高的品牌价值和更多发展机会。而且，家具回收利用还能带来社会就业机会。’．1．2国内外研究综述1．2．1逆向物流概念的发展逆向物流概念在20世纪70年代就已出现在学术文献中，比如“逆向渠道"(Reversechannel)、“逆向流’’(Reverseflow)等，但是大部分的焦点都是集中在废弃物回收及其相关。1981年，美国学者DouglasLambert和JamesStock最早提出逆向物流的概念：“与大多数货物正常流动方向相反的流动"。1989年，Murphy和Poist提出的逆向物流的定义：货物从消费者到生产商的流动⋯。可以说，在20世纪80年代，逆向物流的定义范围仅限于货物从消费者到生产商的流动，流向与正向物流相反。1992年，美国物流管理协会采纳JamesStock提交的一份研究报告，首次正式给出逆向物流的定义：逆向物指的是物流在产品回收、废物处置、危险原料管理过程中的作用；广义上，逆向物流包括了与资源缩减、再循环、物料替代、再使用以及废物处置过程相关的所有物流活动晗1。同年，Pohlen和Farris从市场营销角度提出逆向物流的定义：逆向物流是物品沿着配送渠道从消费者向生产商移动的过程口1。1993年，Kopicky、Stock和Pohlen的定义后提出：逆向物流是指从包装到产成品过程中有关危险或非危险废弃物的处置和物流管理。它包括逆向分销等，这些活动都促使物品和信息向着常规物流活动相反的方向流动H1。20世纪90年代初期的几种流行的定义虽然描述的对象、目的有所不同，但角度还是废弃物回收利用，即层面局限在资源环境角度。1997年，MoritzFleischmann认为“逆向物流是指市场中，从用户不能再使用的产品到可再用产品的整个物流活动”¨1。1998年，Carter和Ellram认为，逆向物流是物料在渠道成员间反向的传递过程，即从产品消费地(包括最终客户和供应链上的客户)到产品来源的物理性流动，企业通过这一过程中的物料再循环、重复利用，使企业在环境管理方面更有成效哺1。3 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文同年，欧洲逆向物流工作委员会(theEuropeanWorkingGrouponReverseLogistics)．对逆向物流的定义是：对原料、在制品及成品从制造厂、配送站或消费地向回收点或其他处置场所的流动而进行的规划、实施和控制的过程。1999年，Rogers&Tibben．Lembke认为逆向物流是对原材料、加工库存品、产成品以及相关信息从消费地到起始地的高效率、低成本的流动而进行规划、实施和控制的过程，其目的是恢复物品价值或使其得到正确处置"1。Rogers和Tibben．Lembke对逆向物流的定义具有广泛的影响，于是同年，美国物流管理协会就采用了该定义，成为逆向物流的通用解释。2003年，Dekkeret"a1．对逆向物流的定义是“逆向物流是计划、实施和控制原材料、过程中的库存、产成品从制造分销和使用节点向回收或者恰当处理节点流动的过程"阳1。2005年，美国物流管理协会更名为美国供应链管理协会，同时也对逆向物流重新做出解释，“由于逆向物流和信誉问题，对售出及送达客户手中的产品和资源的回流运动所实施的专业化的物流管理。"1．2．2逆向物流国内外研究综述1．2．2．1逆向物流回收模式的国内外研究1997年，Fleischmann对逆向物流模式选择的原因及影响因素进行定性分析，并比较各模式的特点阳1。一2003年，Guide、Wassenhove以施乐和柯达公司的产品回收再利用为研究对象，描述了生产者负责回收管理的模式n们；姚卫新针对电子商务环境下的闭环供应链提出5种原子模型：MRCRM，MRCTM，MRCM，MCTM，MCM。在对原子模型的比较过程中，假定需求函数为线性需求，涉及的参数有零售价、批发价、回收价以及回收率和回收成本等，经过定量分析得出价格各个模型下的家和和生产商利润的最优值，比较之后得出生产商选择原子模型的时候结合具体情况自由组合模型，以适应市场变化n¨；同年，姚卫新又重新分析了回收模式问题，总的将回收模式划分成三种：第三方回收(TPT)、零售商回收(RT)、生产商回收(MT)。这一次讨论利润的构成并新引入了使用回收产品的零部件生产新产品的单位成本，并且将成本分成固定和变动成本两部分来分析n羽。2004年，A．J．Spicer，M．R．Johnson等在文中提到为了执行生产者延伸责任制，有三种途径：OEM回收(生产商自己回收)、联合回收(建立PRO组织开展4。 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究回收活动)、第三方回收(与第三方达成协议，由其代生产商回收)。该文主要讨论了第三方分拆公司的收益和面临的挑战n钉。．2005年，Blumberg主要针对美国维修、逆向物流市场进行定性与定量评估，结论是整合正向与逆向物流能满足市场需求以及获取更高利润n们；V．Ravi等对上述这三种模式的优缺点进行了分析评价n引；曾强银、王加亮、刘寒阳在基于一定假设的条件下，仅针对生产商直销产品并负责回收模式(MDST)与其他回收模式相比较，得出该模式无论在环境保护、消费者满意度以及制造商获利各个方面都具有很大的优势n们；魏洁，李军基于EPR对生产商负责回收(MT)、生产商联合体负责回收(PT)、第三方负责回收(TPT)---种模式进行讨论，并进行数学模型分析，在分析过程中采用了姚卫新文中的变量，另增了单位处置成本且回收成本根据回收主体来确定，文中首次将需求定位为非线性需求，但仅对传统的分销商销售方式下的相关回收模式进行了比较分析n"。2006年，常香云等对基于EPR的政府负责制、生产者负责制和第三方负责制三种模式进行了研究分析n引；徐剑等主要对自营模式、联合经营模式、外包模式从经济、管理、技术等多个角度进行了定性描述与研究，并且构建了逆向物流模式选择流程n们。2007年，刘晓峰等将典型的三种回收模型进行了细分，生产商负责回收模式分为生产商直接参与或者经过分销商间接参与产品回收，第三方物流企业负责回收则细分为生产商负责处理回收商品的或者由第三方生产商负责处理心们。2008年，刘羽欣、陈伟达不仅提出生产商负责回收、零售商负责回收和第三方负责回收三种典型回收模型，还提出生产商直销产品并负责回收的回收模型，通过建立数学模型和算例验证研究了在制造条件下对需求函数为非线性的不同回收模型比较分析，为企业选择合适的逆向物流回收模式提供理论依据心¨。2009年，刘淑琴，于天一根据中外药品回收模式的对比，提出了我国药品回收模式的理论性建议乜引；王璇，梁工谦基于各成员利益最大化的基础建立三种典型回收模式具体模型，并讨论了废旧产品回收、修复再制造的各种方案，同时也提出了第三方企业负责回收模式的未来发展方向，提供产品配送和回收再制造服务心引；袁雪梅，程书萍研究了制造商负责回收模式(MT)下，通过对不同回收政策的比较和分析给出了制造企业在不同的销售阶段如何制定回收政策的问题心们；常军构建了我国废旧家电逆向物流的三种典型回收模型选择的指标体系，并将灰色层次分析法应用于选择模式乜引。 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文2010年，公彦德，李帮义研究了以第三方物流企业为主导的闭环供应链，构造了零售商负责回收和制造商负责回收的两种闭环供应链模型，并通过非合作博弈给出了环形供应链体系中各节点企业的定价策略，并求解出制造商实施正向物流外包和逆向物流外包的临界条件乜引；张兵、刘珥、李东坡等主要是将层次分析法(AHP)和网络分析法(ANP)应用于逆向物流回收模式选择评价，得’出网络分析法的结果更为可靠乜"。2011年，张春羽、曹睿研究了在电子商务环境下，通过建立正向和逆向物流效率的评价模型得出了制造商回收和第三方企业负责回收的临界条件他引；仇国英，胡天军也是基于上述三种经典回收模式，提出了EOL产品进行物流模式选择的关键因素心盯。1．2．2．2逆向物流网络构建的国内外研究1995年，Thierry提出了回收物品的重新利用方式，再循环(Recycling)、再制造(Remanufacturing)、直接利用(DirectReuse)、修理(Repair)口们。1996年，DelCastillo、Coehran以罐装容易为例，建立了可再用的运输分销网络模型，并将其应用在某个软饮料企业里口¨。1997年，Spengler等针对钢铁行业的副产品回收建立了混合整数规划模型，为钢铁制造企业如何确定回收流程、回收工厂的能力、选址与分配提供了理论依据口21。1998年，Barros等以建筑废弃物中的再生沙为例，根据污染程度将其分类检测，并为此设立再生沙处理机构，最终构建出确定仓库容积以及处理设备安装地点的多级选址定位MILP模型，并用启发式算法实现中间机构设施数量的上下界求解n引。1999年，Jayaraman等根据美国电子设备再制造的回收再利用流程，考虑投资、运输、处理、储存等成本因素建立了多阶段的确定仓储容量和地址的MILP模型，确定网络结构最优机构设置数量和地址口劓。2002年，Tung．LaiHu等设计了以回收有毒废料为基础的多时步、多业务流程的费用最小化物流成本模型。模型中整合了多种有毒废料逆向物流系统中的多个关键活动(废料收集、存储、处理和分销)和相关的物流运作需求，并且将模型应用于台湾工业加工园区，利用Lindo6．0求出了最优方案n钉。2003年，朱道立等对回收中心、回收产品导向以及网络结构与设计等问题进行了仔细的研究，并依据系统结构将逆向物流系统分为了简单和含有回收中心6 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究的复杂逆向物流系统，然后针对逆向物流网络结构中的重新利用、再制造、回收以及商业退货四种形式进行了相关讨论m3。．2004年，马祖军等将逆向物流的网络结构分为再利用、再制造、再循环和商业退货等四种形式，并且针对逆向物流网络设计方面进行了各自的探讨。"；达庆利等从研究的问题和方法两个方面较全面地总结逆向物流系统结构的研究成果，讨论逆向物流系统的结构特征、设计原则及设施的选址定位问题，总结逆向物流系统结构的研究方法，并指出进一步的研究方向∞引；MinHokey等研究了由初始收集点、回收中心构成的一个双层逆向物流系统。回收系统中，产品首先由初始收集点从客户手中回收，然后将汇总的产品运往回收中心处理，其中，初始回收点和回收中心有能力和容量的限制。为确定初始点、回收中心的最佳位置和数量，他们提出了一个单目标、非线性的MILP模型，并构造了求解的遗传算法程序m3。2005年，张贝探讨了逆向物流网络设计的复杂性，并对逆向物流网络设计模型与方法的研究现状进行相关分析和总结，提出有待进一步研究的方向n们：马祖军等考虑用第二种方式进行单产品的产品回收逆向物流网络优化设计，建立相应的MILP模型，给出Benders分解算法及一个具体算例H¨。2007年，Jiuh．BiingSheu针对多源危险废旧物品提出了协同逆向物流管理的概念，并且针对一个特殊的高科技生产区，构建了一个线性多目标分析模型来系统优化逆向物流的作业成本和相关的风险H引；Kara等建立了一个仿真模型来设计悉尼市的逆向物流网络。仿真的结果表明文中所建立的模型按照预期的方式计算了回收成本，并且该仿真模型可以识别出需要进一步分析的重要因素¨朝；何鸣鸣等给出了废弃品多企业联合回收网络优化设计。分析了多生产商联合回收的优势，建立了基于成本限制和双容量约束的多生产商联合回收的逆向物流网络模型，旨在确定逆向物流中心和废弃品处理站的选址和分配，使联合企业的回收成本降到最小H们；MariaIsabelOomesSalema、AnaPaulaBarbosa．Pova、AugustQ．Novais面对废弃物返回与需求的不确定性，考虑设施处理能力建立了典型的逆向物流网络设计模型，并利用分支界定法实现模型求解“引；KrisLieekens，NicoVandaele则基于提前期不确定的情况下建立逆向物流网络优化模型，并利用排队论解决回收产品提前期不确定和堵塞问题，并将其转化为库存持有成本【40】o2008年，HokeyMin、Hyun-JeungKo基于第三方物流服务企业建立处理中心利用混合整数规划模型建立了逆向物流网络的动态模型，并用遗传算法进行模7 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文型求解的实现H"；孙玉敏、杨怀珍、．乔陆从理论上阐述了两类典型的逆向物流网络结构，并分析了逆向物流网络布局从三个阶段着手：回收阶段、处理阶段、再流通三个阶段H们；杨月锋，李健仁主要是在确定环境下的我国家电行业逆向物流网络构建模型并利用混合整数线性规划验证了模型的可行性，．并提出了在不确定环境下的构建网络的建议H9l。2009年，AkshayMutha，ShaligramPokharcl针对废旧产品的不同回收再利用方式，建立了不同的逆向物流网络设计模型并用遗传算法进行实现阳引．e李纪峰，钱燕云主要对第三方物流服务商为主体的废旧家电逆向物流系统进行构建及流程设计，同时利用extend软件进行仿真与优化，为政府与企业联合构建逆向物流网络提供技术参考陆¨；俞佳佳研究了B2C商业退回逆向物流的网络，提出了依据正向物流网络反向构建的网络图、独立的逆向物流网络图以及借助第三方的逆向物流网络图晦铂。2010年，王云儿、许亚敏引入物流网络中的几点与线路规划流程思路，针对失重类企业构建了良性循环的逆向物流网络结构，并基于整数规划模型找出设施的最优选址模式隋朝；魏珊珊，张科静利用混合整数规划建立了成本最小化电子废弃物网络优化模型，此模型不但支持网络中多种废弃物回收处理研究，而且考虑了废弃物经拆卸后各种材料碎片再利用问题晦们。2011年，刘枚莲，李慧兰，邱建伟基于电子废弃物回收量不确定的情况下，利用模糊规划的方法建立了电子废弃物逆向物流网络的假设模型，解决了回收点、仓储中心、一拆解中心、填埋场等场所选址和规模问题，并以广西省为例做了实证分析晦钉。1．3研究思路及内容1．3．1论文研究思路全文以家具制造业的废旧家具回收再利用为研究基点，从循环经济的理念出发，。采用定性分析与定量分析相结合的研究方法，对家具制造业逆向物流的运作模式以及网络构建进行了研究，为构建家具制造业逆向物流体系提供理论支持。主要研究体系框架如图1．1所示。1．3．2论文研究内容本文主要涉及的研究内容有：8 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究1．在第二章节，．主要对循环经济理论做了基本的概述，并给家具制造业的逆向物流概念做了界定，同时指出了循环经济与家具制造业逆向物流之间的联系。2．在第三章节，主要针对我国家具制造业的现状以及其逆向物流现状进行了分析，并指出其存在的问题。3．在第四章节，构建了我国家具制造业逆向物流模式的主要模式，并基于模糊多层次分析法建立家具制造业逆向物流模式的选择决策模型，为其实施逆向物流提供理论依据。4．在第五章节，构建了我国家具制造业逆向物流网络结构，并通过分析废旧家具回收过程中的不确定性，利用随机规划理论，构建了家具制造业逆向物流网络混合整数线性规划模型。图1．1论文研究体系框架Fig．1．1Frameworkofpaper9 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文10 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究2基于循环经济家具制造业逆向物流研究理论基础．2．1循环经济理论的概述2．1．1循环经济的理念与特征循环经济一词最早是由美国经济学家K．Boulding于1969年在《一门科学一一生态经济学》中提出。经过长期的发展和积累，循环经济作为一种经济学说，它的理念和特征也得到明确的阐述。循环经济就是在人、自然资源和科学技术的大系统内，在资源投入、企业生产、产品消费及其废弃的全过程中．，不断提高资源利用效率，把传统的、依赖资源净消耗线性增加的发展，转变为依靠生态型资源循环来发展的经济哺引。如图2．1和2．2所示。图2．1传统工业经济的链式生产模式Fig．2．1Traditionalindustrialeconomicchainmodeofproduction图2．2循环经济的环式生产模式Fig．2．2ringtypeproductionmodeofCirculareconomy2．1．1．1循环经济的理念循环经济的理念则是在全球人口剧增、资源短缺、环境污染和生态蜕变的严峻形势下，人类重新认识自然界、尊重客观规律、探索新经济规律的产物。1．新的系统观。循环是指在一定系统内的运动过程，循环经济的系统是由人、自然资源和科学技术等要素构成的大系统。循环经济观要求人在考虑生产和消费时不再置身于这一大系统之外，而是将自己作为这个大系统的一部分来研究ll 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文符合客观规律的经济原则，将“退田还湖”、t·退耕还林”、“退牧还草”等生态系统建设作为维持大系统可持续发展的基础性工作来抓。．2．新的经济观。在传统工业经济的各要素中，资本在循环，劳动力在循环，而唯独自然资源没有形成循环。循环经济观要求运用生态学规律，而不是仅仅沿用19世纪以来机械工程学的规律来指导经济活动。不仅要考虑工程承载能力，还要考虑生态承载能力。在生态系统中，经济活动超过资源承载能力的循环是恶性循环，会造成生态系统退化；只有在资源承载能力之内的良性循环，才能使生态系统平衡地发展。3．新的价值观。循环经济观在考虑自然时，不再像传统工业经济那样将其作为“取料场”和“垃圾场”，也不仅仅视其为可利用的资源，而是将其作为人类赖以生存的基础，是需要维持良性循环的生态系统；在考虑科学技术时，不仅考虑其对自然的开发能力，而且要充分考虑到它对生态系统的修复能力，使之成为有益于环境的技术；在考虑人自身的发展时，不仅考虑人对自然的征服能力，而且更重视人与自然和谐相处的能力，促进人的全面发展。4．新的生产观。传统工业经济的生产观念是最大限度地开发利用自然资源，最大限度地创造社会财富，最大限度地获取利润。而循环经济的生产观念是要充分考虑自然生态系统的承载能力，尽可能地节约自然资源，不断提高自然资源的利用效率，循环使用资源，创造良性的社会财富。在生产过程中，循环经济观要求遵循“3R”原则：资源利用的减量化(Reduce)原则，即在生产的投入端尽可能少地输入自然资源；产品的再使用(Reuse)原则，即尽可能延长产品的使用周期，并在多种场合使用；废弃物的再循环(Recycle)原则，即最大限度地减少废弃物排放，力争做到排放的无害化，实现资源再循环。同时，在生产中还要求尽可能地利用可循环再生的资源替代不可再生资源，如利用太阳能、风能和农家肥等，使生产合理地依托在自然生态循环之上；尽可能地利用高科技，尽可能地以知识投入来替代物质投入，以达到经济、社会与生态的和谐统一，使人类在良好的环境中生产生活，真正全面提高人民生活质量。5．新的消费观。循环经济观要求走出传统工业经济“拼命生产、拼命消费”的误区，提倡物质的适度消费、层次消费，在消费的同时就考虑到废弃物的资源化，建立循环生产和消费的观念。同时，循环经济观要求通过税收和行政等手段，限制以不可再生资源为原料的一次性产品的生产与消费，如宾馆的一次性用品、餐馆的一次性餐具和豪华包装等。12 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究2．1．1．2循环经济的基本特征．循环经济是对“大量生产、大量消费、大量废弃”的传统经济模式的根本变革。其基本特征是：1．在资源开采环节，要大力提高资源综合开发和回收利用率。2．在资源消耗环节，要大力提高资源利用效率。3．在废弃物产生环节，要大力开展资源综合利用。．4．在再生资源产生环节，要大力回收和循环利用各种废旧资源。．5．在社会消费环节，要大力提倡绿色消费。●2．1．2循环经济的5R原则1．再思考(Rethink)原则：改变旧经济理论。新经济理论的重点是不仅研究资本循环、劳力循环，也要研究资源循环，生产的目的除了创造社会新财富以外，还要保护被破坏的最重要的社会财富，维系生态系统。2．减量化(Reduce)原则：除了原有的改变旧生产方式、最大限度地提高资源利用效率，减少工程和企业土地、能源、水和材料投入的概念外，还延伸到减少第二产业的城市化集中，在提高人类生活水准中合理地减少物质需求(满足的是需求，而不是欲望)。如水资源以供定需、节水为主、调水为辅等。3．再使用(Reuse)原则：除了原有的尽量延长产品寿命、做到一物多用、尽可能利用可再生资源、减少废物排放的概念外；·还延伸到企业和工程充分利用可再生资源的领域。如尽可能利用地表水、太阳能和风能等。4．再循环(Recycle)原则：除了原有的企业生产废物利用，形成资源循环的循环外；还延伸到经济体系由生产粗放的开链变为集约的闭环，形成循环经济的技术体系与产业体系。如土地复垦、中水回用和余热利用等。5．再修复(Repair)原则：自然生态系统是社会财富的基础，是第二财富。不断地修复被人类活动破坏的生态系统与自然和谐也是创造财富。科技园区是2l世纪的新工厂，不仅要减少排污，‘逐步接近零排放，．而且要承担修复周边生态系统的任务，创造第二财富。．如建设生态科技园区和循环经济城市等。 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文2．2家具制造业逆向物流理论综述．2．2．1家具制造业逆向物流的概念以及驱动因素2．2．1．1家具制造业逆向物流的概念我们通常说的废旧家具主要包括床架、床垫、沙发、扶手椅、桌子、椅子、衣橱／衣柜、书柜等具有坐卧、凭倚、贮藏、间隔等功能的废旧生活和办公器具，通常由若干个零、部件按一定接合方式装配而成，用于家具的材料除木材、金属、塑料外，还有藤、竹、玻璃、橡胶、织物、装饰板、皮革、海绵等№们。废旧家具产品分为两种：废家具和二手家具。作为废家具主要是指丧失使用功能或者经过维修仍然达不到合格二手家具安全标准和性能标准的家具，只能报废处理；二手家具指没有经过维修或经过简单的维修后，经测试能够达到正常情况使用的家具安全标准和性能标准的，只是使用寿命要短些，可作为旧商品去销售、使用的家具。家具逆向物流就是指对废旧家具产品的回收、检测、分拣、运输、库存、加工再销售的过程，其传递过程中包含有信息和资金的流动，以达到最大限度地减少环境污染，实现资源再利用和价值再创造的目的。2．2．1．2家具制造业逆向物流产生的驱动因素家具制造业逆向物流的产生取代了传统原材料的单项运作模式，有利于减少．不适当物流带来的环境污染，减少因焚烧、填埋带来的资源浪费和占地使用，同时也能降低企业处理废旧家具的成本，改善家具企业和整个供应链的绩效，产生巨大的社会效益和经济效益。从家具制造企业的驱动因素主要有以下四个方面。1．政府法规强制一在家具制造过程中，家具企业的生产消耗了大量的以木材为主的资源，并且在家具制造过程中，油漆、胶黏剂、蜡等家具生产必需品中释放的有害物质对环．境和人的健康有很大的负面影响。为此，全球大部分国家都采取积极措施，制定相关的家具制造业法规，迫使家具制造业对其所生产的家具的整个生命周期负责。特别市消费者对家具所带来环保问题和健康问题的重视，推进了这种趋势的深入。比如，早在1994年，北欧就颁布了第一个绿色家具标准‘木制家具和家～具设置生态标志》，该标准对家具原材料如：木材、人造板、塑料、金属、玻璃、胶粘剂、涂料以及包装材料中的化学成分含量做了严格的规定，并禁止使用’含铅。铬等重金属原料。14 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究2．经济效益．家具制造企业通过废旧家具回收再利用，一方面，可以减少生产成本，减少原材料的消耗，挖掘隐藏在废旧家具中投入的资源、能源和环境容量，直接增加经济效益；另一方面，在日益激烈的市场竞争环境下，树立家具制造企业“环’保"形象，与现在消费者购买行为中“环保"意识保持一致，影响消费者的购买选择，间接地提高企业的经济效益。表2．1家具制造业固体废弃物利用情况和收益Table2．1SolidwasteuseconditionandrevenueinFurnituremanufacturingindustry注：资料来源中国统计年鉴20043．生态效益首先，废旧家具这种大宗用品不回收即变为垃圾，不仅占地，而且造成资源损耗，而为了减少废旧家具占地直接焚烧还会造成环境的污染，增加社会环保、低碳减排的难度。其次，家具制造过程中产生的木质家具废料，不及时的再利用或处理，同样会造成资源损耗和污染环境，不利于家具生产活动健康持续的发展。因此，要求家具制造商应该对家具的整个生命周期负责，以节约资源、保护生态环境。4．社会效益随着原生资源的消耗殆尽，垃圾处理能力日益跟不上社会前进的脚步，在众多国家，废品控制与废品的再利用已经成为社会关注的热点。因为对废1日材料的再生利用，逐渐成为企业满足消费市场需求的关键力量。党的十六届五中全会明确提出“大力发展循环经济，完善再生资源回收利用体系"的要求。资源回收再利用产业被认为是我国未来30年极具发展前途的战略性新兴产业。环境保护部科技标准司副司长刘志全说，我国每年产生的固体废弃物可利用而未被科用的资源价值达到了300"一350亿元。早在上世纪末，西方发达国家再生资源产业规模为2500亿美元，本世纪初这一数字已增至6000亿美元，到了2010年，可能已经达到1．8万亿美元。保守的估计，在今后的30年内，资源回收再利用产业规模将超过3万亿美元。该产业提供的原料将由目前占总原料的30％提高到80％，而目前西方发达国家的资源回收率为40％至50％。美国的资源回收再利用产业规模已达2400亿美元，超过汽车行业，成为美国最大的支柱产业。15‘ 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文2．2．2家具制造业逆向物流的分类及特点’·家具制造业逆向物流有退货和回收两个过程。其中退货是指下游顾客将不符合要求的产品退回给上游供应商。回收则是指将最终顾客所持有的废旧物品回收到供应链上各节点企业。2．2．3．1按照家具制造业逆向物流的来源分类1．合同退回。根据商业合同产生的家具退回。合同退回是一种营销策略，比如“三包，全国联保等"服务，目的就是为了吸引消费者或者零售商，以期增加市场份额．占有率。其中，企业与企业问是零售商将过时或者卖不动的家具退回给分销商，而零售商与客户之间的合同退回则是因为时间和家具质量问题不适应需求与供给的家具退回。2．维修服务退回。对于在质量保证期和维修服务期间的家具成品进行退回并修理。对于修理成功恢复使用状态的家具送返消费者手中；对于修理不好的家具，消费者获得赔偿。3．终端使用退回。终端使用退回通常发生在如下两种情况：(1)消费者废弃家具。比如因为家具式样过时或者与家装不匹配，被消费者废弃。(2)包装材料和家具载体退回。比如纸箱、内护材料、包装班、杂木架等，通常发生在配送过程中。对于第一种情况，回收来的家具一般没有失去使用功能，通常经过检测与维修，便放入废旧品库存面向二手市场；对于第二种情况回收来的包装材料和家具载体只需要经过简单的检测就可以重新放到新品中和新品一起投入市场继续使用。4．废旧家具返回。通常是家具失去使用功能后回收处理的产品。对于这些家具的回收处理，将家具使用的基材经过二次处理形成新的原材料，降低成本的投入。·2．2．3．2根据废旧家具再利用的方式分类№卜粤11．废旧木质家具的直接加工再利用，主要是对废旧家具中保存较好的板材直接经过机械加工后的再利用。对于这些保存较好的家具，除去五金、塑料配件后，再经过除污、去缺、修补等处理即可再次运用于家具制作。这些废旧家具采用以大改小，以厚改薄的方式进行改制、整修后完全可以再利用。废弃的实木家具中的木材是制作沙发等家具内部支撑结构很好的材料，此外，这些废旧木材也可制成拼板用于桌、椅等家具中主要受力部件，起支撑作用。板式家具大多都较 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究容易通过拆卸得到幅面较大的板材。这些保存较好的板材经过一定的修补后即可直接运用于家具生产，此外，也可以通过机械加工锯成一定规格的板材，用于家具内部的搁板、档板以及沙发的内部的结构件等。2．表面处理后再利用。表面处理后再利用是指对废旧家具在去除五金、塑料配件后，通过一定的化学和物理手段除去表面油漆及饰面材料后，再经过机械加工成一定规格的材料，再次运用于家具制造以及人造板生产。废弃的实木家具通过去除表面油漆之后能得到原有形状的木材，对于那些去除油漆后仍然完好的木材，经过一定的加工即可再次用于家具制造。这些木材经再次油漆或贴面装饰能达到与新的一样的效果，此外，这些木材还可以锯成小木条用于细木工板的制造，也可以锯成一定形状的木方用于集成材生产。3．人造板二次加工后再利用。废旧木质家具在去除五金配件、塑料配件、油漆以及贴面材料之后，可以将木质材料分解成木纤维、刨花以及单板和木条等原料，用作人造板生产的原材料。比如实木家具和刨花板、细木工板等人造板制作的板式家具，可以经过削片、蒸煮、制浆制成木纤维。以细木工板和胶合板为基材的家具以及实木家具还可以通过加工制成单板和木条。2．2．2．3家具制造业逆向物流的特点1．预测不确定性在家具的正向物流过程中，需求时间、地点、数量以及种类都是明确的，所以家具制造商在把握市场未来变化以及预测需求方面具有较强的可见性。但是，在家具逆向物流过程中，其的不确定性主要来源于家具回收地点、时间、数量以及损坏程度等。比如，家具逆向物流在地域上是数以万计的最终消费者，可能是个人，也可能是零售企业，亦或者是生产过程或者生产过程末端等，这些地方每天都可能发生逆向物流，企业无法具体预测会有多少旧家具需要回收。另外，相较于正向物流，逆向物流的信息输入和传递在质量上和时间具有延迟性的特点，像很多废旧家具都放置在家中多年，并没有立即把废旧家具交给回收商，同时信息来源的准确性也较差，增大预测的难度。2．网络复杂性(1)运输形态的复杂。家具逆向物流有别于正向物流单点对多点的运输形态，中间集中两端发散的运输形态。它先是由消费者、经销商等多点向回收中心移动，然后由回收中心向生产商、二次销售等多点移动，呈现两端发散的现象。(2)物流路线的复杂性。回收的家具到回收中心后，需要进一步判断及维17 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文修处理，并且根据检测结果确定最终目的地和运输路线，难以用简易的方法规划．管理。一3．目标多样性家具逆向物流在设计的过程中除了要考虑成本和供需，还需要考虑环境保护和服务时间等因素。因为实现节约资源和环境保护是发展家具逆向物流的基本出发点。4．价值非单调性废旧家具的处理包括回收、检测或分类、再处理、废弃物处置等环节，每个环节都面临相应的运输费用、仓储费用以及其他费用，而这些回收过程中的成本会降低废旧家具的回收价值，此时废旧家具的价值是减少的。但是废旧家具经过再利用后，又会重新获得更高的价值，此时价值是增加的。而家具逆向物流所解决的问题就是使价值抵消的部分小于价值增加的部分，使家具制造企业在追求环境保护的过程中获得利润。5．高投入(1)信息成本投入高。因为家具逆向物流流程的跟踪、控制和管理较难批量化实施，管理的越细致就越要建立大量的数据库信息，而且很花费时间来查阅；又由于家具逆向物流活动是分散进行，也造成难以进行必要的推广营销，这些也都要求费用较高的专门化渠道和方式来推进家具逆向物流管理。(2)家具逆向物流具有处理费用昂贵性首先，固定资产的投资巨大，废旧家具专业化处理设备的购置费用很高；其次由于废旧家具回收不稳定，很难形成规模效应，设备的综合利用率低，从而导致较高的物流成本；再次，废旧家具回收处理的工艺复杂，很多技术不成熟，研发成本较高。2．2．3逆向物流网络理论概述物流网络是物流过程中相互联系的组织与设施的集合，一个完整的物流网络是由各种不同运输方式的运输线路和物流节点共同组成的。物流网络定义为；．“在网络经济和网络信息技术条件下，适应物流系统化和社会化的要求发展起来的，由物流组织网络、物流基础设施网络和物流信息网络三者有机结合而形成的物流服务网络体系的总称"。物流网络是物流网络化的一种具体形态，物流网络的目的是实现物资的空间效益和时间效益，在保证社会再生产顺利进行的前提条件下，实现各种物流环节的合理衔接，并取得最佳的经济效益。18 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究逆向物流网络则是物流网络中的逆向形态，产品的物流过程从正向物流的末端，废旧产品或退货产品的收集开始，经过回收中心、产品拆解中心，经过恢复价值处理再流向再消费市场，其也需要一系列的组织网络，基础设施网络和物流信息网络。由这些逆向物流设施节点以及节点之间的运输线路构成的拓扑结构就是逆向物流网络。2．2．3．1逆向物流网络的一般功能。一个完整的逆向物流网络必须实现以下主要功能：·产品收集、检测分类、仓储、再处理、废弃处理、再分销。1．收集。由于消费者所在地不同，因而被废弃掉的产品需要通过收购、运输以及存储等环节才能运往回收中心进行集中处理。在该阶段，‘产品的回收可能存在回收价格也可能是无偿获得，另外废旧产品因为种类和数额的多半是多种而少量的，因而导致收集过程中成本较高，在整个逆向物流成本中占据很大的比率。2．检验／分类。即对废旧产品的质量进行检测，以确定合适的处理方案，并据此进行分类。该过程可能包括拆卸、破碎、检测、分类和储存等环节。该阶段在网络中对产品流的产生具有重要的影响，同时帮助运输成本和投资成本之间建立良好的平衡。3．仓储。逆向物流网络中仓储功能十分重要，而且控制较为复杂。一方面涉及链中成员较多，可以是消费者、回收商、处理商，也可以是生产者等。另一方面有回收品库存和成品库存，如果考虑再制造过的中间过程可能还有可维修零件库存。逆向物流的仓储控制过程的复杂性还表现在回收库存输入的不确定性、库存输出时间的不确定性、库存成品的多样性等。因此，逆向物流网络设计中设计仓库的数量、选址及容量决策，确定物流网络中仓库的库存水平是需要研究的重要方面。．4．再处理。主要方式有再使用、再制造和再循环。再使用针对无需过多处理，或只需要清洗及少量维修工作即可再使用的包装、产品。再制造是对回收产品或其零部件进行再制造，已重新获取再用价值。再循环是指循环再利用废旧产品中可以循环利用的资源，比如铁、铝、钢等废旧金属，又或废纸、废托盘等。5．废弃处理。指现阶段因为技术水平的问题或者经济利益方面的问题导致某些废旧产品或零部件无法再投入使用而不得不进行焚毁处理，该过程可能涉及运输、填埋、环保处理、或者焚毁等环节。··6．再分销。是指某些产品或零部件因为再加工或再利用使其能够满足重新投19 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文入市场使用的标准而再次销往市场的分销活动。该过程可能涉及到运输，仓储、销售等环节。．2．2．3．2逆向物流网络的特征虽然逆向物流网络的类型因其功能、组织结构的不同而不同，但其结构特征主要体现在以下几个方面：集中程度、网络层次、网络关联程度、网络开放程度、’组织间的合作方式。集中程度是指在网络中完成同种操作的地点的数目。在集中的网络中，同种类型的操作都尽量在同一地点完成，共享资源，节约人力物力，形成规模经济。这是完成逆向物流网络横向整合的有效措施。集中程度在一定意义上代表了网络的程度。网络层次是指逆向物流顺次流经的设施熟，表示网络的纵向深度。单层网络中，所有的操作在某一设施中汇集完成。在多层网络中，不同的操作分别在不同的设施地点完成。网络关联程度是指逆向物流的产品回收网络与现存正向逆向物流网络之间的关联程度。回收网络既可以单独构建，也可以在原有的网络基础上扩建。网络开放程度是指逆向物流网络既有闭环网络又有开环网络。在闭环网络中，回收产品经过制造商加工处理后再次回到市场，例如很多的再制造产品回收网络；在开环网络中，物流从一端流入，从另一端流出，多见于再循环网络，例如废纸回收网络等。组织间的合作方式指的是参与逆向物流网络建设与运营的各个负责方之间的相互关系。发起企业可能会以签订合同的方式或联合方式与其他企业合作，形成各种类型的合作伙伴关系。第三方物流是较为常见的物流承包方式。2．3家具制造业逆向物流与循环经济的关系随阳循环经济模式要求在追求经济效益的同时考虑社会效益和环境效益的统一，强调物质资源在整个系统中的循环流动，延续资源的重复使用，减少废弃物的排放，而实现这个循环过程则依赖于家具制造业逆向物流系统的良好运行。基于循环经济的家具制造业将原本的前向物流与逆向物流紧密结合起来，实现整个资源的循环利用，如图2．3所示。 塑制造业逆向物流模式选择与网络构建研究物料供家具制家具分家具零最终●⋯．●⋯●⋯·应商造商销商售商客户．J‘＼：一、．j、、、、、～、-．、．；．、．、～．●拆卸分r。一LL·-·，．1。。检测分回收●解处类处商．．．．·一‘一一：●▲．．-’’’◆!●废弃二手处理市场逆向物流图2．3基于循环经济的家具闭环物流链Fig．2．3Basedonthecirculationeconomicfurnitureclosed—looplogisticschain2．3．1逆向物流是循环经济的基础单向的正向物流的流程是开环的，如图2．4所示。家具的整个流动路径是从自然生态系统获得原材料，经过生产、流通、消费、然后将废旧产品直接丢弃。这样不仅会污染自然环境，还会造成资源的浪费，降低资源的利用率。图2．4单向的正向物流示意图．Fig．2．4．One-waypositivelogisticsschemes循环经济理念下家具的整个流动路径则是一个封闭的系统，将正向物流中产生的废旧家具经过逆向物流，对其进行回收和处理，形成可再利用资源投入生产使用，而失去使用价值的废物经过无害化或无毒化等处理后回到自然生态系统，最终实现资源的多次循环利用。循环经济闭环系统的实现则需要家具制造业逆向物流系统的支撑，只有构建合理的家具制造业逆向物流系统，才能形成有效而封闭的循环流程。过程见图2．5。2l 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文图2．5循环经济流程图Fig．2．5Circulareconomyflowchart2．3．2循环经济将促进家具制造业逆向物流的发展循环经济强调减少资源消耗，有效利用资源，减少污染排放，可有效解决资源和环保与经济发展的矛盾。逆向物流是循环经济的支撑，循环经济的发展必将促进逆向物流的发展：1．循环经济的5R原则为家具制造业的逆向物流提供了营运策略。比如循环经济中的减量化原则为家具制造业在淘汰废旧家具的时候优先考虑其的可再利．用，对废旧家具首先使用维修、翻新、再制造的处理方式，然后分解拆成原材料进入再生产过程，最后才是无害化处理排放。2．新技术、新手段促进家具制造业逆向物流水平的发展。循环经济的健康、快速、稳定的发展，需要新技术的不断提高，而随着技术能力的创新与积累，必将对家具制造业实施高效地逆向物流产生促进作用，随之而来地就使家具制造业实施逆向物流成本的降低，利益的扩大，吸引更多的资源投入逆向物流的发展。同时，循环经济的推广与扩展都需要政策法规的支持，同样为家具制造业实施逆向物流提供更好地平台和政策保障。3．循环经济为家具制造业逆向物流设计提供准则。家具制造业逆向物流设计除了要以经济效益为目‘标，同时还要考虑环保目标的统一，这与循环经济经济效益与环境效益租社会效益相统一的目标是一致的，即可以利用家具制造业逆向物流链上的资源和能源消耗以及废弃物的排放量衡量来实现经济目标与环境目标的平衡。 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究3家具制造业逆向物流现状分析3．1家具制造业现状及问题分析目前中国家具行业生产产品以金属家具为主，其次为木质家具；近年来其中木质家具所占比重略有下降趋势。在国内规模以上家具企业中，主要生产金属家具，产量占比54．6％，其次为木制家具，产量比重为34．2％。软体家具所占比重为6．2％。在过去四年中不同类型产品结构变化比重不大。相比较而言，金属家具产量进入相对稳定期，所占比重波动中逐渐上升，而木制家具所占比重略有下降。’在销售份额结构上，木制家具所占比重为48．3％，而金属家具比重为29．6％；其他类型家具销售比重在上升。2010年在国内规模以上家具企业中，木制家具内销所占比重最大，为77．4％；而塑料家具出口依赖度最高，为35％。金属家具出口比重为34．2％。3．1．1家具制造业现状3．1．1．1市场规模与增长1．我国家具行业规模和产值一直稳定增长2010年我国家具行业逐渐走出金融危机的影响，生产销售及出口均呈快速增长态势。统计数据显示，2010年全年家具行业产量77032．83万件，工业总产值达9667亿，比2009年增长了32％左右。目前，家具制造业已经成为国民经济中继食品、服装、家电、家具后的第四大产业．。图3．1中国家具行业总产值(2006．2010)(来源：中国轻工业信息中心)Fig．3．1Chinafurnitureindustryoutput(2006-20l0)23 中南林业科技大学2012届工学硕士研究生毕业论文2．中国家具行业成为全球最大的家具生产和出口大国。进出口方面，作为世界第一的家具出口大国，去年我国家具产值不仅保持增长，国外销售的出口额也仍然位居世界第一。2010年我国家具出口达337亿美元，占世界家具总产值的25％，出口增长比率更是达到前所未有的30％。主要出口至美国、欧盟和东盟，其中东盟出口大幅增长。图3．2中国家具出口总额(2006-2010)Fig．3．2TotalexportsofChinafurniture(2006：20l0)来源：中国轻工业信息中心作为世界上最大的家具生产国和出口国，中国家具市场的外贸出口额已连续数年超过250亿美元。不过，自2009年经济危机使中国家具出口受挫后，不少外销型家具企业开始转向内销寻求突破口。据中国家具协会统计，我国家具内销金额己连续多年保持15％以上的增长，年销量突破4000亿元。其中，2010年就有超过30％的民用家具商由只做外销转为内外销并举，并借助各种渠道打开国内市场。2010年大批出口转内销的“海归派”家具战队，也纷纷借助国内展会在国内市场崭露头角。3．1．1．2细分市场结构在统计分类中，家具行业分为木质家具、金属家具、竹藤家具、塑料家具和其他家具五大类。按产品生产分类划分，则可分为木质家具、软体家具和金属家具。目前中国家具行业生产产品以木质家具为主，其次为金属家具；近年来其中木质家具所占比重略有下降趋势。2010年统计数据显示，中国家具行业中木质家具制造产值占58％，金属家具制造占24％。在过去四年中不同类型产品结构24‘ 家具制造业逆向物流模=J=l=选择。j网络构建研究变化比重不大，但木制家具所占比重略有下降，相比较而言，金属家具产量进入相对稳定期，所占比重波动中逐渐上升。家具行业产值分布(2010)m书慨’未．}l制渚_竹、藏’苌ll剖诗釜腻絮嚏制造一雩!划客具制造i其他家具制造图3．3家具行业产值分布(2010)Fig．3．3Furnitureindustryproductionvaluedistribution(2010)来源：中国轻工业信息中心在销售产值结构上，2010年，木制家具所占比重为58％，而金属家具比重为24％；其他类型家具销售比重在上升。20l0年在国内规模以上家具企业中，木制家具内销所占比重最大，为77．4％；而塑料家具出口依赖度最高，为35％。金属家具出口比重为34．2％。一(1)木质家具中国的木质家具按板材划分，可以分为实木家具和板式家具。实木家具以木质划分，又可分为硬木和软木，较为简便的区别方法是，以指甲按压木材表面，能够留下痕迹者为软木，不能留下痕迹者是硬木。一般认为，材质密实、颜色深沉的硬木家具可称之为高档家具。家具产品中有近80％为木质家具，近年来，人们对木质家具的需求已经逐‘渐从注重外观上升到注重材质的层面，更多的新产品是以原创的设计和优质的原材料制胜。出白天然的古老材质，时刻给人一种干净、清新的舒适感觉，因此，无论是木质的家具还是雕刻而成的木质饰品，总是受到许多消费者的青睐。近年来，中国木质家具制造业发展迅速。2008年1．11月中国全部木质家具业实现累计工业总产值144327224．00千元，比上年同期增长了24．38％：实现累计主营业务收入139615122．00千元，比上年同期增长了25．29％；实现累计利润总额为5，074，241．00千元，比上年同期增长了22．54％。2009年1．11月，25 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文中国木质家具行业实现主营业务收入170625503．00千元，比上年同期增长了14．74％；实现利润总额6854944．00千元，比上年同期增长了22．57％。2010年1．11月，木质家具制造业销售收入总额达到2210．589亿元，同比增长31．86％，高于工业平均水平(增长31．78％)。行业销售增长速度较快。随着中国居民收入的增加、房屋建立面积加速扩大、酒店和写字楼建立面积的扩大、人们对家具品牌意识的增强，中国家具需求进入一个新的阶段，国内需求潜力巨大，而占据家具市场最大比重的木质家具也将迎来新一轮发展机遇。(2)板式家具板式家具即人造板家具，即指以人造板为主要基材、以板件为基本结构的拆装组合式家具。相对于实木、红木家具而言，由于板材打破了木材原有的物理结构，所以在湿度变化较大的时候，人造板的形变要比实木小得多，更适合快节奏的现代社会。同时人造板材基本用的都是木材的边角余料，无形中保护了有限的自然资源。板式家具以款式新颖、色彩鲜艳、木纹清晰以及不变形、不开裂、防蛀、价格适中等优点成为家具类别中的新一族。人造板产品分为：胶合板、纤维板、刨花板以及其他人造板，而在人造板生产中，60％用于家具生产，所以家具生产是人造板生产的主要动力，如表3．1。表3．1中国2010年人造板产品比例Table3．1ChinaMan—madeboardproductsproportionin2010来源：中国林产工业协会经过50年的发展与探索，板式家具的制造设备、应用五金、生产工艺都得到了全面的提升，为板式家具产业的未来发展创造了无限的空间与技术保障。我国现有人造板企业近万家，产量超过1．3亿立方米，产值2000多亿元，是世界人造板生产、消费和进出口贸易的第一大国。2010年产量达到1．4亿立方米。3．1．1．3区域结构1．五大家具生产版块珠江三角洲板块：以深圳、东莞、广州、顺德、中山为主；长江三角洲板块：由江苏、浙江、上海组成；环渤海湾板块：由北京、天津、河北、山东组成；西部板块：由四川、陕西、重庆等地组成；东北板块：由辽宁、吉林、黑龙江组成。‘在五大家具生产版块上分别形成了十大家具生产制造基地，如表3．2所示。 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究表3．2中国十大家具生产制造基地．·Table3．2Thetenfurnitureproductionbase生产制造基地名称所在地‘来源：中国家具网．(1)珠江三角洲板块珠三角目前是我国家具业最发达和最集中的地区，家具产量占全国70％，出口额占全国家具出口总量的一半以上。无论产值还是出口量，排名全国第一都是不争的事实，目前，珠三角家具生产企业已超过6000家，产值400多亿元。东莞是中国乃至世界著名的家具生产基地，也是我国出主要出口家具的产地之一。这些台资都是大型家具出口企业，有的跨国家具集团。如今，已建成38条年出口l000万美元的生产线。形成“台湾接单，东莞生产，香港出口"的全新模式。顺德是珠三角地区家具生产制造企业最密集的地区之一，进驻该地区的‘家具制造企业将近两千家，从事相关行业的人员更是超过二十万人。东莞、顺德以及中山等家具生产基地的昌盛也帮助珠三角地区稳固着中国家具行业的霸主地位。(2)长江三角洲板块长江三角洲板块主要是以浙江、上海、苏州三地为主要代表，近些年来其发展速度突飞猛进，增幅远远领先于国内整体的家具制造业水平。据悉，20f0年，浙江地区的家具总产值已经超过一百五十亿元，并且保持每年增幅百分之三十，这几乎是全国平均增幅的两倍。一同时，长江三角洲板块产业集群和分工已经做得秩序井然，比如杭州地区的办公家具、宁波的古旧家具等等。正是长江三角洲板块迅猛发展的势头使之在中国家具行业占据着重要地位。2．六大销售市场、四家分销中心‘中国家具六大销售市场是：以上海为中心的华东市场、广州／深圳为中心的华南市场、武汉／郑州的华中市场、沈阳／哈尔滨的东北市场、以北京为主的华北 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文市场和西安／成都的西南市场。而其他四个家具分销中心则是位于广东省的顺德广州深圳，其产品辐射全国，面向中高端市场；在中国西部则是以成都为主的分销中心，其产品主要集中在西部中小城市，面向中低端市场；位于华东区域的分销中心则是苏州蠡口镇，产品辐射上海、江西、浙江、江苏、安徽、山东的中小城市，面向中低端市场；华北区域的分销中心是河北省廊坊市的香河县，产品辐射东三省、京津冀、蒙晋等地，面向中低端市场。3．1．2我国家具制造业现状分析3．1．2．1基本特点1．中国家具行业已经发展成为全球最大的家具生产和出口大国中国家具行业在过去的20年间高速发展，根据行业协会数据，1988．2007年中国家具行业产值增长130倍，家具出口额增长了294倍，年增长34．9％。2007年全行业总产值近5400亿元，占当年全球家具行业总产值的25％，出口额226．2亿美元，占全球家具贸易额的22．6％。2009年全行业总产值近7300亿元。2．在过去的三年，中国家具行业工业生产总值继续保持年均18．9％的增长率2009年我国家具行业走势在经历了上半年的低迷后，在下半年开始出现好转。家具行业继续保持快速增长态势，规模以上企业工业总产值达3409亿元。产销率为97．9％。2010年前11月总产值达398l亿元，同期增长31．9％。过去三年的年均增长率为18．9％。3．我国家具行业发展存在较为显著的区域性特征，广东和浙江两省家具行业生产总值所占据比重超过50％。我国家具行业发展具有明显的区域性，家具企业广泛集中与珠三角和长三角地区。珠三角家具产量占全国70％，出口额占全国家具出口总量的一半以上。无论产值还是出口两，．排名全国第一都是不争的事实，目前，珠三角家具生产企业已超过6000家，产值400多亿元。而以浙江、上海、苏州为代表的长三角家具产地也在飞速发展。4．在过去十年中，家具行业一直遵循着出口导向的发展模式，规模以上企业出口比重在2008年达到高峰，占64．1％中国家具产业最早受益港台OEM企业的生产转移，由于港台企业及外资企业的进入，行业发展一直以出口为导向。规模以上企业出口额占工业生产值比重 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究越来越大，从2001年的50．7％上升到2008年64．1％。但2008年全球金融危机．打破了这一发展趋势，2009年我国家具行业规模以上企业出口所占比重大幅下降，为51．7％。受内外因素影响，规模以上家具企业开始转型于开拓国内市场，扩大内销。5．特别是家具生产大省，出口比重均接近50％；而其他省份生产企业则以区域性市场内销为主在国内规模以上家具企业中，出口占据重要地位。中国家具生产大省广东省出口额占规模以上企业的生产总值近43％；浙江和上海两地出口比重更大，超过50％。在家具重要生产省份中，山东省出口比重略低，只有15％。6．2008年我国家具行业发展模式开始转型，由出口导向型开始向扩大内销市场转变在国内规模以上家具企业中，生产总值增长率呈逐渐下降趋势，在2009年增长率降低至近十年的低点，为13％；同期国内家具行业出口额增长率为负值。比较生产产值与出口额增长率发现，2007年以前家具行业出口增长率要高于行业生产值增长率，市场以出口导向，但在2008年后，市场增长率则更多依赖内销市场。3．1．2．2存在问题中国的家具行业经历了迅速发展的成长期，正在向成熟期过度，在这个过程中，家具行业的发展面l临着诸多问题的考验。‘1．对产品开发的轻视与无奈‘企业在开发战略上的目光短浅，开发人才上的青黄不接，产品的反复抄袭和想当然的“老板式”设计，这全都是家具市场健康发展的“拦路虎"。一个家具能够成功获得消费者的满意度不仅来源于销售人员强大的销售能力，而是来源于家具产品自身有多强大。因此，在家具制造过程中，要遵循市场机制的规律，均衡家具生产与开发的投入力度，使家具产业形成规模。家具业的最后格局将是1．设计、制造、销售的完全分离。2．在品种上缺少兼容性和继承性不同厂家的产品乃至于同一厂家不同时期的产品都存在着或大或小的差异，不能互相搭配，缺少兼容性；同一厂家前后生产的产品，以及整个市场不同时期的产品之间，缺少一定的继承性。产品细节上毫无实际意义的频频变化，给客户和营销者带来很大的压力，有时，一套餐椅中的一张出了问题，或者要增加几29 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文张的时候，往往寻遍市场也无法如愿。这种情况，使得各厂家之间，产品之间，各自为政、孤立无援。‘。3．粗放式生产导致消费品牌缺失中国家具产业主要分布在珠三角、长三角、环渤海、四川省。据侯克鹏介‘绍，其中广东占据了中国家具行业总产能的50％，浙江15％，环渤海8％～10％，东北不到15％，四川将近10％。这些地区主要是以自然集聚的方式形成的家具产业链，大多以粗放生产经营，产业聚集程低，致使产业链上下游链接不紧密，提高了家具整个行业的成本。比如，深圳是家具制造业中心，但不是物流中心，配货只能去蛇口，采购原材料要去东莞。这种粗放型的生产模式，导致现阶段整个行业没有形成一个消费品牌，国际竞争力弱。虽然历史上我国的木工工艺就处于世界领先地位，改革开放后经过几十年的发展，成为世界第一家具制造国，但是在世界家具行业中依然没有很强竞争力。4．产品维修与服务欠缺若大规模的家具市场，每年数百亿的销售量，在全国竞没有一家像样的维修点，连几百元、几十元一件的西服都随处可以找到干洗店和缝补店，动辙成千上万元一套的家具竟无处维修。家具配套服务的不健全，令广大的客户感到困惑。5．二手交易不健全，阻碍消费。家具毕竟是一种体积庞大的物品，占据着很大的空间；家具又是一种价值较高的东西，即使不用了，如果功能不是完全丧失，也觉得弃之可惜。而家具的款式、风格又变化很快，令得越来越多的家庭喜新厌旧。在这种情况下，如何处置自己的旧家具，成为一些打算对家具更新换代的家庭的一大难题。如果找不到合适的解决办法，惰性将会延缓他们的家具更新计划。6．对人力资源严峻形势认识不足中国家具行业属劳动密集型行业．受着人力资源供给状况的影响，劳动价值低是中国企业的竞争优势。但随着国力增强，这种优势即使存在，人力资源短缺已成为一个不容忽视的课题。在家具行业的表现尤为突出，其主要原因：更多的．新型行业崛起，家具企业由于劳动强度大，噪音、污染严重、危险性大等原因，逐渐不被选择；本行业从业人员因年龄、生育、个人创业等种种原因而减少；实行计划生育之后的影响开始显现；农民的生活和劳作状况的改善；行业对从业人员总量的需求增加。由于许多企业对这一点认识不足，没有及时采取增加机械作． 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究．业比重的办法来解决，反而高薪去“挖人”，提高了制造成本，又难以长久维持。．‘7．企业背景各异，难以整合一个行业要得以迅速发展，首先是自身的整合。中国的通讯、金融行业之所以发展的快，就是由于仅有几家。中国的家具厂的数量如此之多是很不正常的。早日整合对企业、对国家、对消费者都是有益的。但是这些企业的背景不同，整合进程将会放慢，依靠市场规律去自然选择还得需要一段时间。8．从业者素质低下制约发展中国的家具制造业，上至企业的所有者，下至管理人员、技术人员到一般员工，和其它行业相比，其素质普遍偏低，这必然会在企业决策、大政方针、经营管理、市场战略等各个方面导致行业的整体置后。开了几十年厂，木材从来没有盘点过的人大有人在。3．2家具制造业逆向物流现状及问题分析废弃家具是城市垃圾中回收最简便的固体废弃物之一，它具有体积大、清洁、好运输等特点。长期以来，我国对以废旧家具为主的废弃木质材料循环利用还比较少，大都随同其它垃圾一起焚烧或填埋。据估计，我国每年产生的以废旧家具为主的各类木材制品抛弃物大约6000万吨，约8500万m3，如果按照每l／15hm2森林5m3出材量估算，可以折算成113．33hm2森林。而按照森林砍伐规律，这些都应该是生态功能良好的成熟或近成熟树木。3．2．1家具制造业逆向物流现状长期以来，家具制造企业为了在激烈的市场竞争中存活下来，往往只注重眼前利益，将企业的发展焦点放在家具的生产、销售和服务上，即家具制造的正向物流，而对逆向物流排除在企业经营战略之外，对废旧家具逆向物流管道的回收、运输以及再利用等作业活动没有引起足够的重视。本文将对废旧家具逆向物流的回收渠道以及循环利用和政策法规三方面来描述我国家具制造业逆向物流的现状。3．2．1．1废旧家具逆向物流的回收渠道根据市场调查显示，我国废旧家具的主要流向两个渠道：垃圾处理场和回收处理机构。垃圾处理场的废旧家具会被拆掉部分被回收，大部分被随意丢弃在街道、小区等侵占土地或者直接焚烧；而通过回收处理机构回收的废旧家具，则部3l 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文分被分类检测、清洗、维修、翻新后重新进入二手市场或二线城市，也有部分经过技术处理、加工或者二次加工作为原材料在进入家具正向物流链中，实现资源循环利用。图3．4我国废旧冢具的流向Fig．3．4Theflowofoldfurnitureinchina回收点和回收企业等回收机构在废旧家具逆向物流体系中扮演着非常重要的．角色。现有的回收机构有：1．传统综合性经营回收企业。‘传统综合性经营回收企业包括供销社和物资回收公司，是集回收、加工、科研、管理为一体的行业体系，是我国最早开展废旧物资回收的部门，在计划经济时代担负着全社会废旧物资回收的主要任务。这些回收企业拥有者独特的物资经营管道和深厚的行业基础，它们主要对废旧家具进行回收处理和再加工等业务，是重要的废旧家具回收处理力量。这种企业具有较为广泛的劳动力基础，且回收再加工渠道多，能较为顺利地进行家具回收业务。2．新兴废旧家具回收企业。新兴废旧家具回收企业是近期兴起的，以废旧家具处理为主的独立经营性企业，有较为稳定的废旧家具来源，并且处理方式规范。它们更为关注废旧家具的再利用、再加工等技术方法以及环境保护等方面的问题。在回收的产品中，它们主要收集办公家具、酒店家具、居家家具、货架柜台等。业务对象相对固定，但是服务网点较少，没有能力开展社会大范围的废旧家具的回收业务。3．个体民营回收交易企业个体民营回收交易企业一般规模较小、基础设施薄弱，没有能力从事较为专业的回收业务，也不能实行规模化的回收操作。它们一般经营管道广泛、操作方 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究式灵活、资金运转快等特点。在交易过程中，则是挂靠一家或者多家规模较大的。家具回收企业，与执行回收操作的企业进行间接交易。这些企业在进行家具回收的过程中，有时候会因为利益原因而牺牲环境为代价，但是因为其市场活跃度高，服务网点深入居民生活小区，能最大范围的回收废旧家具，所以国家应鼓励这类型企业发展，帮助树立龙头企业，同时规范其市场运作。4．电子商务回收交易电子商务在中国的兴起，许多需要处理废旧家具的消费者个体可以通过但专门的买卖网站，比如淘宝网、手递手、赶集网等网络发帖交换交易。这类交易主要是集中在消费个体与个体之间的二手交易，具有信息量大、交易方式灵活等优点，但是质量参差不齐、无保障等缺点。交易方式则是通过“以物换物"或者“以钱购物"等方式直接在消费者与消费者之间实现废旧家具的再利用。交易对象主要以小件家具为主。由此可推断，我国废旧家具回收渠道还是较为广泛，目前也已经存在一批专门从事废旧家具回收的企业，它们通常规模较小，经营内容较为单一，同时有自己独特的经营渠道，而且在今后一段时间内都将是中国回收废旧家具行业的主要力量。3．2．1．2废旧家具再利用现状我国针对废旧家具的回收再利用主要是集中在对废旧家具基材的的循环利用，早在20世纪90年代初，我国科研人员就开始对废旧家具基材的循环利用进行了研究。目前，针对废旧家具的再利用途径主要是能量的回收利用以及材料的重复利甩，如图3．5所示。根据相关数据显示，。我国木材综合利用率仅为63％。与世界其他国家相比较，在木材首次及二次加工、运输和包装方面的回收再利用已经具有较高的水平，在国际舞台上也是位列前茅，但是，废旧家具的循环再用以及建筑过程中浪费的木材循环再用，由于技术水平的落后，导致无论是在利用的方式，还是研究水平上都存在明显的差距。在企业方面，相关企业在废弃家具材料循环利用方面进行了大量产业化工作，例如，佛山市沃德森有限公司与某高校进行合作式的产学研合作，高校在企业建立工程博士后科研流动站木材科学与技术广东沃德森博士科研工作点，致力于城市废弃木材，如木材加工剩余物、建筑模板、废弃家具和中药渣等原料的能源颗粒化研究及产业化。目前，沃德森板业主要利用城市木质废料生产环保型‘33 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文图3．5废1日家具材料利用途径Figure3．5wastefurniturematerialutilizationwayE0，E1中密度纤维板，再生中纤板、防火防潮刨花板等。企业已累计生产再生中纤板产品60万立方米，为国家节约木材80万立方米，实现二氧化碳减排80余万吨。同时承担国家及广东省级科技项目8项，形成废弃木材利用核心专利2l项。另外由浙江丽人木业集团投资组建的上海万象木业，利用城市改造过程中产生的木质废弃物如：旧门窗、旧家具、废弃的建筑模板。装修过程中产生的废弃木质材料，和园林绿化、道路绿化改造过程中产生的其它行业不可利用的修剪枝丫材、更新淘汰材，枯死树木等木质材料，及木材加工行业产生的板皮、板边、短头小料、刨花、木屑等加工剩余物为原料和燃料加工中纤板和刨花板。年需求各种木质废弃物总量为20万吨。目前拥有年产10万m3中密度纤维板生产线一条，年产5万m3刨花板生产线一条。河北中盐银港人造板有限公司是目前国内利用废旧木材生产刨花板的仅有的几家企业之一。其主要原材料是来源于北京、河北等地回收的废旧木材，每天的回收量可达700吨一1000吨，年需求量达到50万立方米，年创产值6亿元以上，创利润7500万元，带动3000人就业。同时带动平泉及周边地区速生林基地建设，促使许多下游企业来平对接，以及带动承德市及周边地区相关种植业、加工业、运输业等行业的发展。 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究3．2．1．3政策法规．2001年，国务院转发了财政部、国家税务总局《关于废旧物资回收经营业务有关增值税政策的通知》，对废旧物资回收经营单位销售其收购的废旧物资实行免征增值税优惠政策。．2005年11月29日，由于木材消费结构以及行为的不合理，生产加工水平，环境保护的处理、回收再利用水平的低下，为顺应当前社会经济发展水平的要求，保证木材节约和代用工作的顺利进行，同时根据《国务院关于做好建设节约型社会近期重点工作的通知》(国发[2005121号)精神，国务院办公厅转发发展改革委等部门关于加快推进木材节约和代用工作意见的通知，以期能够提升木材资源的利用率，减少森林资源的破坏和生态环境的恶化，实现木材资源的可持续的发展利用。2005年l1月3日，木材节约发展中心在北京召开首届废旧木材利用国际研讨会，会议围绕如何推进中国废旧木材回收利用产业化、规范化发展，从技术和管理等方面进行了交流和研讨。2005年11月29日，由于我国的废旧木材回收利用水平较低，以及资源化水平的不高，国务院特转发了<关于加快推进木材节约和代用意见》通知，其中明确“提出了要建立废旧木材回收利用机制，在有条件的地区和大中城市周边地区培育木材旧货市场，开展废旧木材分类回收和再生利用试点，实施废旧木材再生利用产业化工程”№91。一2006年3月14日，十届全国人大四次会议表决通过了关于国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要的决议，该纲要明确提出：“持开发节约并重、节约优先，按照减量化、再利用、资源化的原则，在资源开采、生产消耗、废物产生、消费等环节，逐步建立全社会的资源循环利用体系"【7们。’2007年，由商务部提出的《废旧木材回收利用规范》国家标准计划，国家标准技术管理委员会已经批准，列入2007年国家标准制定计划，并委托木材节约发展中心负责组织起草。据了解，该标准也是我国历史上第一个专门规范废旧木材回收利用的国家标准。该标准的出台，对规范废旧木材回收利用行为，实现废旧木材的高效与循环利用，节约木材资源，促进循环经济发展都将产生积极影响。2007年12月5日，木材节约发展中心在南京召开第二届全国废旧木材回收利用研讨会对于提高废旧木材回收利用和农作物剩余物(秸秆)综合利用技术和 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文政策水平，加快建立废旧木材回收利用机制，实施废旧木材再生利用产业化工程和环保型代木工程，进一步挖掘木材节约代用潜力，开发第二森林资源，实现废旧木材和农作物剩余物的增值利用和循环利用，促进循环经济发展，加强生态文明建设都将产生积极影响。2008年8月底，为了促进循环经济发展，提高资源利用效率，保护和改善环境，实现可持续发展，国家颁布了《循环经济促进法》，提出了国家鼓励和支持循环经济科技技术的自主创新研究，重大科技攻关项目的实施，产品的示范推广和生产。2011年11月18日，广东省颁布《广东省十二五节能环保产业发展规划》，明确指出将依托东莞等家具制造基地，引导废家具的再生循环利用。通过建立再制造产业产学研创新联盟，重点攻克再制造关键共性技术，重点发展办公耗材、家用等产品再制造技术。3．2．2我国家具制造业逆向物流现状分析1．政策法规不完善，削减企业回收再利用积极性首先，我国在废旧木材回收利用的政策方面有了一定的尝试，但是废旧家具回收利用有很多政策盲点，比如收购开票税，企业使用废旧家具基材作为原料再生产是不能抵扣税收的；另外虽然我国在2001年对废旧物资回收经营单位销售其收购的废旧物资能免征增值税，但是利用废旧物资再加工生产的产品却不能享受此等优惠政策，削减了企业回收再利用的积极性等等。其次，废旧家具的回收再利用体系的建立是一项复杂的系统工程，涉及社会的各个层面，因此必须要有完善的、系统的法律法规做支持。但是目前除了有些地方性的政策出台，国家并没有针对废旧家具的回收再利用提供法律法规上面的支持，同时没有发展废旧家具回收综合利用的制度体系的引导，影响家具制造企业以及地方政策推进废旧家具综合利用的积极性。2．行业缺乏回收标准，加工回收水平低下，质量监管失当首先，行业内没有制定统一回收标准，而回收人员的素质又不统一，除了常见树种能识别以及对低密度板材制造家具的偏好，导致大量硬、重木材制造的废旧家具不能得到合理利用。其次，由于各家具回收再利用企业或个体的规模和实力的不同、技术水平不一以及设施设备，于是其回收的废1日家具的回收度和再利用率是有高低之分，导致废旧家具的整体资源回收再利用率普遍较低。最后，由于废旧家具的基材投入二次使用的时候，因其腐蚀程度、金属和塑料以及油漆等36 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究杂质含量的不同，对处理技术水平有一定的要求，但是社会对手废旧家具回收监管的不利，导致很多小企业、小作坊均可投入基材板材再利用的业务中来，生产出来的板材质量可能不符合人体健康标准或者环境标准就通过私下渠道销售给家具制造企业，生产出质量不合格对人体有害的新家具卖给消费者。3．废旧家具再利用社会关注较低，回收推进难度较大’由于废旧的回收利用兴起较晚，大部分民众都停留在还能用就送人，送不出去就扔掉的想法或者作为燃料燃烧，长期大范围的燃放，其实对社会大气造成较为严重的污染。因此，政府相关部门有需要发挥作用，带领全民参与废旧家具回收利用，深度挖掘废旧家具资源，推进废旧家具回收工作尽快的开展。4．未建立有效的废旧家具逆向物流网络现阶段废旧家具回收基本上是分散的、无组织的或是自发的宣传活动回收，从事废旧家具回收的主题多而杂，处理技术水平也参差不齐，信息管理体制缺乏协调性。可以说，我国目前尚未形成一个有效的废旧家具逆向物流网络对废旧家具进行科学合理的回收。网络是节点和连线构成的图，表示研究对象及其相互联系。通过对废旧家具逆向物流现状的分析可以发现，现阶段的废旧家具回收尚未构成网络，只是各个回收主体各自为政的进行回收，没有形成一个网络状结构。因此需要有一个主体机构将各个节点连结起来构成一个有效的网络结构。这个主体机构可以是家具生产企业，也可以是专业的三方企业或者是企业联盟的形式。5．缺少废旧家具逆向物流信息系统由于现阶段废旧家具逆向物流网络尚未形成，各主体各自为政，造成市场竞争的激烈，甚至导致一些不法回收主体不正规渠道获取利益，扰乱整个废旧家具市场的秩序。同时，由于信息闭塞，各主体无法获取准确的市场信息，容易做出错误的判断和决策，从而造成交易成本及生产成本的增加。从社会角度来看，由于整个行业信息的不流通，对家具制造业逆向物流网络的规划也无法做出长远的规划，不能推进整个行业逆向物流系统朝更深层次发展。因此，如何确定主体企业或机构，将整个家具制造业逆向物流系统整合起来，形成有效的家具制造业逆向物流模式，是函待解决的问题。同时，如何以这种有效的逆向物流模式，构建家具制造业逆向物流网络，促进废旧家具科学合理的回收，建立循环的家具制造业逆向物流系统，也是急需解决的问题。接下来，本文将在第四章及第五章对这两个问题进行具体的阐述。37 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究4家具制造业逆向物流模式的构建和选择为了顺利推进废旧产品的回收再利用，各国政府对企业的环境责任规制不断完善，许多国家开始推行“生产者责任延伸制"(ExtendedProducerResponsibility，EPR)，将制造商的责任延伸至废旧产品回收处理的整个生命周期。它要求生产者不仅要对生产过程中产生的环境污染负责，还要对产品的整个生命周期内的环境影响和资源再生负责。虽然EPR的推广应用对我国的市场规范化和环境保护有很大的促进作用，但是家具行业大多数处于“薄利"状态的“边际企业"而言，却不一定有足够的能力承担相应的延伸责任。因此，为了越来越高的国际家具准入条例，我国家具制造业有必要寻找合适的“中国模式"。本文基于循环经济的理论，对我国家具制造业逆向物流模式进行了探讨，主要目的是为了减少整个物流链对资源的消耗和废弃物的排放，实现对废旧家具的循环再用，以及关注正向物流中的资源消耗和环境污染问题。⋯⋯‘◆逆向物流．图4．1循环经济下的家具闭环物流流程’Fig．4．1Circulareconomyoftheclosed-looplogisticsflowunderthefurniture4．1家具制造业逆向物流模式的构建为了适应家具制造企业整体战略的发展，与此相对应的就是逆向物流模式的不断地变化，接下来本文将对家具制造业的逆向物流模式及原则进行研究。‘39 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文4．1．1家具制造企业独立自建逆向物流模式家具制造企业独立自建逆向物流的模式分为家具制造商负责回收模式和委托销售商负责回收并转交家具制造商两种模式。1．家具制造企业负责回收逆向物流模式该模式是指零售企业只需负责家具的销售，而家具制造企业则通过自行组织资源进行废旧家具回收。如图4．2所示。图4．2家具制造企业负责回收的逆向物流流程Fig．4．2Thereverselogisticsflowchartofwhichfurnituremanufacturingenterprisebeingresponsibletorecycle在这种模式中，家具制造企业的主要功能是负责回收废旧家具以及废旧家具价值再恢复处理两种作业活动。同时家具制造企业为了节约废旧家具运输成本和提高客户服务满意度，一般会在消费密集区域或附近区域设置回收点，提高服务便捷性。此外，这种模式也实现了“EPR"。对于家具制造企业而言，该模式是一种对环境管制的主动相应，是一种有力的竞争策略，主要具有以下优点：(1)消费者信息反馈快捷，产品响应度高。该模式在信息传递的便捷性和产品响应性的优势十分突出：家具制造企业直接从消费者手中回收废1日家具，可以第一时间获得家具退回的有关信息，如家具质量、数量、家具类型、故障类型等，有利于家具制造商快速了解家具的技术缺陷，在家具设计源头以及制造过程中尽快做出响应，及时实现产品的再利用价值。(2)回收处理能力高。首先，家具制造企业对于自己的家具产品结构、性能等十分了解，所以回收效率较高；其次，针对在有特殊物流特性的家具，家具制造企业有专有的物流设施设备以及技术人员，回收便捷性大大提高；最后，家具制造企业在构建逆向物流网络的时候，可以充分利用原有物流网络的资源，既可以节约新建成本，也有利于逆向物流网络和现有物流网络的衔接。(3)提高绿色形象，增加顾客满意度。首先，家具制造企业自行进行回．收，减少生产过程中的污染物排放及降低木材资源的浪费本身就是一种对绿色环40 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究保的响应，与现行的消费者环保认购度相·致；其次，家具制造企业实施废旧家具回收可以减少物流链逐级传递影响对消费者回收家具的响应效率，此外减少了物流链上节点企业的收益分配，更好地控制物流成本，提高盈利能力；同时平衡物流成本与服务水平，在一定的物流成本下，寻求更好地顾客满意水平，提高顾客满意度，‘增强顾客忠诚度。从上述方面来看，家具制造企业自建物流系统具有很多优势，但是换个角度而言，它也具有一定的局限性：(1)家具制造企业经济实力雄厚。在该模式中，家具制造企业独自建立逆向物流系统，对其的物流技术、信息化程度、家具设计、生产能力、组织结构以及人员素质提出更高的要求，需要家具制造企业投入大量的人力、物力和财力建立基建设施和提高回收技术和设计能力。(2)家具制造企业经营风险增大。从运作角度而言，家具企业需要在正向物流和逆向物流作出平衡，提高了企业运作难度，增大企业经营风险。比如当企业实施逆向物流环节中与正向物流环节发生冲突的时候，像配送、储运等环节相互冲突时候，企业更倾向于放弃逆向物流业务，而采取事后治理，这无疑是增大了企业物流运作成本。从风险角度而言，企业虽然没有其他的企业分享利益，但同时也失去了分担风险的机会。从企业战略角度而言，逆向物流并不是企业的核心竞争力，分散更多的资源放在不擅长的业务上，降低企业在市场竞争的优势。通过上面对制造商回收逆向物流模式的优缺点分析后，可以看出制造商负责回收逆向物流适用于经济实力强大，且回收的废旧家具量大，再利用价值较高的家具制造企业。2．委托零售商负责回收并转交家具制造商的逆向物流模式．在该模式是指家具制造企业通过与家具零售企业达成协议，由家具零售企业帮助完成废弃产品的回收工作，而由家具制造企业给予一定的经济补偿。如图所示。匝堕丑d亟亘王牺’图4．3委托零售商负责回收并转交家具制造商的逆向物流流程Fig．4．3Thereverselogisticsflowchartofwhichfurnituremanufacturingenterpriseentrustretailerstorecycleandtransmitted在该模式中，家具零售企业不仅负责产品的销售，还需要负责家具在消费之后的废弃及包装材料的回收，并将回收产品以一定价格出售给家具制造企业。 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文．由家具零售商企业负责回收的方式所具有的优点有：(1)充分利用了家具零售商自有的网络资源，避免了投入大量资源子回收站点的基础建设和分散管理。(2)家具制造企业可集中设备资源和技术资源进行再生产活动。该模式的局限性在于：家具制造企业不能完全掌握产品回收的早期信息，不能直接了解消费者关于产品质量或缺陷的反馈信息。另外，由家具零售企业代理回收还需要支付代理成本。4．1．2家具制造企业联合建立逆向物流模式家具制造企业联合逆向物流模式是指生产相似或者相同产品的同行业企业进行合作，共同建立逆向物流网络系统，通过合资等形式扭结在一起，为合作的各个家具企业甚至非合作型的企业提供专门的逆向物流服务，如图4．4所示。在政府管制的条件下，建立联合逆向物流系统，能够帮助减轻企业独立建立逆向物流系统的资金供给的压力，同时，合资建立的逆向物流组织因信息、资源等的共享，能够减少废旧家具的回收运距以及分散建立信息系统的成本，从而实现整体逆向物流系统总成本的降低。●-■：·广—————]：：⋯⋯⋯⋯一1联合回收企业1．⋯⋯⋯J。。I．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．一图4．4家具制造企业联合逆向物流流程图Fig．4．4TheflowchartofwhichFurnituremanufacturingenterprisejointreverselogistics家具制造企业联合逆向物流模式优势主要体现在以下方面：1．有利于逆向物流的专业化。在该模式中，由于处理的废旧急救在数量、种类方面都较多，所以员工大多数仅仅只是专门从事逆向物流的，他们的日常工作．时间基本上都是集中放在逆向物流业务的实现和提高中，因而比起家具制造商独立承担逆向物流模式更为专业、高效。对中小企业来说，联营模式还可以降低单个企业的成本和风险，更具有优势。2．有利于降低逆向物流成本。由于家具制造企业建立了联盟，资源实现共享，这样能够更短的缩减单位废旧家具的回收运距，降低逆向物流的成本。同时，由于资源的共享，不同的企业之间只需建立简易的信息系统就能满足相同或类似的产品回收中心对信息的需求，不需要花费大量的信息系统的筹建成本，起 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究到节约成本的目的。除此之外，家具制造企业由于建立联盟形式，组织之间更加协调，从而节省交易成本。因此，家具制造企业的联合发展能够增加联盟组织化的优势，节约市场交易中的各类成本。3．有利于利用规模经济优势。联盟组织需要在一定的区域内承担更多产品的回收责任，因此要具备一定的运营规模，联盟模式有利于克服单个企业资源不足的情况，使企业充分利用规模经济的优势，而且通过合理恰当的组织和制度安排，这种规模经济可以不影响组织的敏捷性。当然，家具制造企业联合逆向物流模式也有自身的缺点，主要包括：1．由于不同制造商需要回收的物资不同，对逆向物流的管理要求也不同，因而可能会出现比较复杂的物流管理，增加物流管理的难度。2．如物流联盟失败，为了维持联盟的正常运作，往往需要重新寻找另外的合作伙伴，不仅耗费成员企业的时间和精力，还极有可能泄漏成员企业的机密。根据制造商回收方式优点和缺点的分析，可以看出适合于这种方式的回收物品一般是生产或消费之后的废旧物品。要适当处理这些报废物品并回收其中的资源，而实现其的技术手段以及资金供给的门槛相当高，一个企业是很难独立承担的，所以，对于生产家具的材料、方法等比较相同或者相似的家具制造企业可以采用合资，融资等方式专门建立从事逆向物流特别是回收处理废旧家具的企业，为各合作方提供逆向物流服务。一般来讲，只有行业集中度较高，才能建立联合逆向物流系统，特别是当行业内存在一些具有比较大的影响力的领先企业，可以推动多家企业进行合作。4．1．3家具制造企业逆向物流外包模式家具制造企业逆向物流外包模式，是指家具制造企业通过契约或者合同的方式，将废旧家具回收过程中的部分业务或者全部业务承包给专门从事逆向物流的服务型企业，合作纽带以费用结算或其他方式连结在一起。在这种模式中，逆向物流的运作的直接承担方就是第三方逆向物流企业，如图4．5。第三方回收的逆向物流模式从外包的程度上可以将其分为两种类型：部分外包和完全外包。部分外包是企业仅将逆向物流中自己缺乏能力或不愿做部分的外包出去，如仓储、运输等。相对来说，外包出去的部分可剥离程度高，管理方便，对企业的核心业务影响不大。完全外包指企业不负责自己的逆向物流活动，将所有的逆向物流管理职能统统外包给综合型第三方物流企业负责。1．部分第三方回收的逆向物流模式43 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文’对于很多企业，完全自营逆向物流模式不太现实，因为企业如要独立完成逆向物流职能，需要在逆向物流方面大量投入，并且一旦回收规模较小，则会造成投资回报率低。大多数企业都倾向于将一部分逆向物流职能外包出去，仅将易于成本控制的某些关键职能由自己执行。当前第三方物流公司负责的逆向物流职能主要体现在运输和仓储两部分。图4．5第三方物流企业部分外包逆向物流流程图Figure4．5ThepartialoutsourcingreverselogisticsflowchartofTPLenterprise部分第三方回收的逆向物流模式主要具有以下优点：(1)降低成本。部分外包逆向物流模式是将原企业在逆向物流中较薄弱的部分外包出去，而这部分又是第三方回收公司的长处。通过这样组合企业间能扬长避短，使行业的逆向物流管理取得好的整体效果，总成本比完全自营物流低。(2)控制力较强。在部分外包逆向物流模式中，企业逆向物流管理的核心工作仍然由企业自主管理，因此该模式相对于完全外包而言，仍具有较好的控制能力。企业仍然掌握对顾客的控制权，可直接支配大部分逆向物流相关资产，严格控制逆向物流职能以确保顾客服务的质量，维护好企业和顾客间的长期关系。(3)合理利用资源。该模式通过合理外包，能合理地利用社会物流资源，减少重复投资，避免资源浪费和资产重置。它的缺点则包括：(1)与物流企业间的管理需迸一步协调。部分外包逆向物流模式的企业与第三方物流企业间的业务和流程交互非常多，一旦关系比较松散，就会使得企业对其所外包的逆向物流职能缺乏全面、可靠和有效的管理控制，造成管理上的混乱和难以协调，最终影响到供应链的整体效率。．(2)偶尔会有资源浪费。虽然部分外包逆向物流模式的总成本会比完全自营物流运作模式低一些，但因为部分的逆向物流职能仍由原企业自行完成，因而仍容易存在一定的资源浪费，造成成本的居高不下。另外由于业务外包增加了对第三方企业的管理，也就相应增加了第三方企业与企业内部物流职能部门的协调、衔接管理等工作，增加了部分成本。 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究部分外包的逆向物流模式可以看作是制造商回收逆向物流模式向完全第三方回收逆向物流模式的过渡。该模式较适合在本身已经具备逆向物流管理职能的传统在进行管理改革的过程中使用。我国的大多的传统企业常常是大而全的格局，都采用自己回收逆向物流模式，随着物流产业的发展特别是第三方物流企业的壮大，第三方公司参与的优势将越来越明显，制造商回收逆向物流模式带来的成本问题也就会日益凸显，但是，由于完全自营和完全外包这两种物流运作模式在企业的组织结构、业务流程、运作方式等方面都有着太大的区别，如果猛然进行跨度太大的改革势必造成逆向物流运作不畅，此时，作为一个过渡的环节，部分外包逆向物流模式就会是一个很好的选择了。2．全部第三方回收的逆向物流模式完全由第三方回收即逆向物流的完全外包方式，是指供应链的主导企业一般是制造商通过协议或其他形式将其产品的回收处理中的全部业务和流程，以支付费用等方式，交由专门从事逆向物流服务的第三方企业负责实施的模式。：：广————————]：：⋯⋯⋯⋯·{第三方企业}．⋯⋯⋯jI．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．一J图4．6家具制造企业逆向物流外包逆向物流流程Figure4．6Theoutsourcingprocessoffurnituremanufacturingenterprisereverselogistics该模式的主要优点包括：(1)提高效率，提高专业化高质量服务。一般而言，由于第三方企业专注于提供逆向物流服务，往往能把逆向物流做的更好。部分服务水平高的第三方企业还可以针对特定的生产企业制定个性化服务，如为有需要的企业提供具有针对性的仓储、运输服务等。(2)减少投入，降低成本。第三方企业在向多家企业同时提供服务时，可以将它们的逆向物流业务集中起来，对回收品的收集、分拣、运输和加工处理等活动进行统一、标准、规范和专业的操作，不但可以提供更高的服务水平，还可以通过多个客户业务的整合，利用规模经济的优势，有效降低运作成本。(3)企业可以集中精力到自身的核心业务上。将逆向物流进行外包，企业可以致力于自己的核心制造业务。(4)从第三方的角度反馈信息，有利于优化产品设计。除了搜集顾客的反馈信息以外，第三方物流公司为方便自己在回收处理过程中的检测、拆卸和加工4S 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文等活动，还会从第三方的角度对产品设计、原材料构成等方面存在的问题提出合理化建议，有利于加强企业优化产品的设计。．当然，第三方回收的逆向物流模式也存在着自身的缺点：(1)容易泄露商业机密。制造企业在将逆向物流业务外包时，除了要授权给第三方企业，同时还要提供产品的详细信息，包括结构设计图和产品原材料构成等，这对于某些企业的产品而言，存在技术和专利泄露的风险。(2)第三方逆向物流的选择标准并不成熟。由于逆向物流是一种新兴的业务，本身从事逆向物流管理的企业就不多，专门的第三方回收的案例就更少了，也没有形成特定的标准来对第三方逆向物流提供商的选择和考核，这会给企业的决策带来一定的困难。’，由上分析可以看出，第三方回收逆向物流模式虽然优势众多，但也并不是适合于所有情况。对于技术和经济实力比较弱的中小企业，虽然将逆向物流业务外包可以降低企业经营成本，但其对第三方公司的控制相对也较低；而对实力较强、规模较大的企业，自身的规模已经足够支撑产品回收的规模优势，将逆向物流外包，只是实施专业化运作，增强其核心竞争力的锦上添花的有效手段，动力并不足，如果缺乏有实力、有信誉的第三方企业，则也不一定会倾向于选择第三方企业进行逆向物流的管理。．4．2家具制造业逆向物流模式选择决策研究家具制造企业在选择逆向物流模式的时候，既要从企业所面临的内外部环境，还要从现有的资源和条件以及逆向物流的经济性来考虑是否需要实施逆向物流。我们可以从经济、管理、技术等多个角度综合考虑企业采用何种逆向物流的运作模式，其决策流程如图4．7所示。具体步骤如下：1．明确实施逆向物流的目的。首先，考虑法律法规和政策因素，因为对于法律管制，企业无论面临什么样的局面，都必须实施逆向物流；其次，市场竞争因素，分析市场竞争对手以及客户需求，确定实施逆向物流是否能带来竞争优势；然后，企业规模和实力评估，是否有足够的资源实施；最后，逆向物流是否具备经济性，至少在企业不会亏损的前提条件下进入。2．家具制造企业的战略评估。在此过程中，如果实施逆向物流对家具制造企业的发展战略尤其重要，则一般应考虑自营模式建立逆向物流系统。评估因素主要有是否给现有企业业务流程带来严重负面影响；是否需要投入大量的资源并且46 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究图4．7家具制造业逆向物流模式选择流程Fig．4．7Flowcharthowtoselectreverselogisticsmodeinfurnituremanufacture47 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文这些资源是否能帮助企业迅速获得核心竞争力。如果都是是，那么企业可以考虑自营逆向物流的运作模式。．3．回收效率评估。家具制造企业自营实施逆向物流，在运作模式的选择上要考虑回收废旧家具的价值以及有毒性和有害性，要选择效率较高的回收模式。4．是否影响家具制造企业的核心竞争力。自营实施逆向物流，需要投入大量的资金和人力、物力，对企业的核心业务实际是起到了分流的效果，如果影响企业的核心竞争力负面性较强，可以考虑其他的逆向物流模式。5．是否具有专业化的技术和管理水平。废旧家具的回收需要专门的技术设备设备和专业水平的人才，企业是和否有能力实现废旧家具的再生利用和无害化处理，是企业是否采用自营模式的关键。6．成本控制能力。如果企业自营实施逆向物流无法有效控制逆向物流的成本，那么在实施前就应该考虑外包给第三方服务企业。7．是否优势互补。企业实施联营模式的时候，要考虑是或否有规模能力适当的合作伙伴，是否有同样的需求且能力互补，是否能具备联合控制逆向物流成本的能力，否则进入逆向物流外包模式。4．3基于模糊多层次分析法家具制造业逆向物流模式的选择4．3．1家具制造业逆向物流模式选择指标体系的建立家具制造业逆向物流模式的选择对实现家具企业正反物流的高效运作和提高竞争力具有举足轻重的作用，由于家具企业实施逆向物流的目标不同，所以考虑的因素也不同。一般而言，家具企业考虑逆向物流模式的主要因素有经济因素、环境因素、管理因素、技术因素和服务因素等五个方面。如表4．1。1．经济因素，主要体现在企业规模、运营成本、设备设施成本、盈利率四个方面。企业规模和实力驹大小直接关系到家具制造企业是否自营实施逆向物流系统的关键因素，对于特大型或大型家具制造企业而言，实施逆向物流系统有资源投入建立，但是对于中小型甚至微型家具企业而言，其自身在人力、物力、财力等方面的局限性，相对较难独自建立逆向物流系统。家具制造企业实施逆向物流系统时需要投入大量的成本在新建、扩建或改建处理中心或回收中心以及专业的设施设备等，同时在回收、运输、仓储、包装、再利用等运营过程也需要花费大量的成本等等，除了考虑成本问题，家具制造企业实施逆向物流还需要考虑各种运作模式给企业带来的收益大小，毕竟盈利是企业运作的主要考虑因素之一。43 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究2．环境因素。为了保护环境，国际和国内都制定了很多法律和协议公约，这些法律法规以及协议公约都是家具制造企业实施逆向物流必须放在首位考虑的因素之一。其次，废旧家具的回收价值相对较低，而运输、仓储和再利用的费用较高，因此为了保障经济性的要求，提高回收度和再利用率有助于家具制造企业更好地实施逆向物流，同时，在选择合作对象的需要注意其的环境相容度以及无害化处理的能力，帮助企业改善环境状况。表4．1家具制造业逆向物流模式选择指标体系Fig．4．1Selectionindexsystemofreverselogisticsmodeselectioninfurnituremanufacturingindustry3．管理因素。废旧家具在逆向物流的运作过程中，需要对设备设施进行基本的维护、检测、检修，因此，对设备设施的管理能力也是企业需要考虑的一个因素。其次，企业选用自营模式时候需要考虑现有员工是否有能力完成逆向物流的运作，是否需要额外培训，是否需要招聘新员工等等问题，同时，因为新的理念的引入，需要加强与员工的沟通和交流，这在选用其他运作方式时候同样重要。最后，信息管理能力。无论选用何种运作方式，信息的共享是提高逆向物流系统 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文的重要技术手段之一，因此，信息管理能力也是家具制造企业实施逆向物流系统必须要考虑的因素。‘4．技术因素。在家具制造业逆向物流的废1日家具处理环节，要实现废旧家具的再利用或者无害化处理，通常需要专门的设施设备以及技术人员。家具制造企业若在实施逆向物流过程中不愿分散核心业务，投入资源进行逆向物流技术水平的开发和设施设备的投入以及信息技术提高，则可以选用联营模式减少在这方面的投入，或者外包模式，直接交给更擅长的第三方服务商。5．服务因素。顾客的满意度直接关系到回收过程的顺利进行，而服务的方便性和服务范围的大小在顾客的满意度中占据重要的位置，因此在考虑使用何种运作模式的时候需要考虑何种渠道让顾客与企业更便利。其次，作为与顾客直接接触的人员的素质也同样需要考虑，因为这是顾客能直观感受的服务质量，影响顾客对逆向物流服务水平的评价。4．3．2基于模糊多层次分析法家具制造业逆向物流模式选择模型4．3．2．1模糊多层次分析法的基本原理层次分析法(TheAnalyticHierarchyPrieess，简称AHP)是由美国运筹学家、匹兹堡大学萨蒂(T．L．Saaty)教授于20世纪70年代提出的。它是基于定性与定量分析的结合，将人的主观判断用数量形式表达出来并进行科学处理，表现形式比较简单，容易被人理解、接受。．模糊综合评价法是借助模糊数学中的模糊集理论对物流网络进行综合评价的一种方法。逆向物流网络是一个复杂的社会经济网络，在实际决策过程中，有些影响其的因素边界不清，无法具体定量，因此要精确地描述某个评价指标可以通过引入模糊集理论来解决。通过模糊综合评价法的应用可以避免在某些因素上纠缠过身，且可以获得较为准确的逆向物流网络各可行方案优劣次序的相关信息。模糊多层次综合评价法则是将定性问题转化为定量的数学模型，使定量评价建立在定性分析的基础上，直观地指出关键的评价问题所在，使评价更有实用性。。．4．3．2．2家具制造业逆向物流模式选择模型多层次模糊综合评价法首先根据项目自身的特点建立指标评价体系，将所涉及的诸多因素按照某些属性从低到高的顺序划分，首先对每一类进行单层次的综 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究合评价，然后对每类所得的评价结果进行类间的更高层次的综合评价，从而得到一个定量化的评价结果。具体的步骤如图4．8。逆向物流运作模式选择指标体系的构建』上综合层次结构的确定』上I权重系数的确定』上l建立模糊综合评价集lI，己。≯l确定评估集Il’o．，I综合评价』上结果分析图4．8模型应用步骤Fig．4．8Modelapplicationsteps1．构建基于循环经济的家具制造业逆向物流模式选择指标体系，如表所示。2．确定各选择对象指标的低阶层次结构。由表可以得出本研究构造的家具制造业逆向物流模式选择指标体系是一个设计多层次多级的评价体系。如第一层：u=似，U2，％，U4，U，)等。3．运用德尔菲法和层次分析法相结合的方法确定权重系数，(1)建立综合层次结构5I并计算。 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文目标层准则层指标层方案层图4．9综合层次结构不恿图Figure4．9comprehensivelevelstructureschematicdrawing(2)判断矩阵层次结构反应了因素之间的关系，但准则层中的各准则在目标衡量中所占的比重并不一定相同，它们各占有一定的比例。设目标元素为U，由于家具制造业逆向物流模式选择指标体系分为三个层次，假设目标层为U、准则层为q、指标层为％，则某层次指标两两比较形成判断矩阵。如表4．2。表4．2判断矩阵Table4．2Judgmentmatrix其中，u为上一层的某要素，Ul，⋯⋯玑为本层次的要素，％为相对于y层，阢与q的相对重要性，以此类推，建立各层的判断矩阵。容易看出，若q对％对u的影响之比为％，则％对u，的影响之比嘞2万1·假设矩阵彳=【口．，)满足：、V，Mm52 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究．(I)a{，>0，阵。(II)嘞2万t，则称为正互反矩阵?若正反矩阵彳，对于任意，，，，七均有～·口肚=口雎，此时称该矩阵为一致性矩对于层次分析法取值的度量标度，采用1-9度量方法。如表4．3所示：表4．3判断矩阵标度及其含义Table4．3Judgmentmatrixscaleanditsmeaning注：q={2’4’6'8’互1，i1，i1，丢}表示重要性等级介于上述相邻判断值的重要性等级的中间。(3)计算单一准则下元素的相对重要性根据前面建立的判断矩阵计算对于上一层某元素而言，本层次与之有联系的各元素的相对重要性次序的权重值，根据矩阵，通过matlab计算，求出单层次模型求出特征根问题。．AW=k形计算判断矩阵y的最大特征根A嘣。计算判断矩阵每一行诸元素乘积M，：M，=兀嘞，f=1,2，⋯甩；计算M，的n次方根矿：矿=妒百：(4．1)(4．2) 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文对谚进行归一化，得到特征向量的各分向量形；形=吲∑髟，和其对应一／／等l的经归一化后的特征向量∥=眈，％，⋯，呢厂。(4)判断矩阵的一致性检验所谓判断思维的一致性是转接在判断指标重要性程度时，各判断之间协调一致，不致出现相互矛盾的结果。因此，在得到旯一和所对应的特征向量W=眠，％，⋯，％)7’后，还需要对判断矩阵进行一致性检验。其步骤如下：然后进行一致性检验，(7／：纽二竺．刀一1当C／=O，即九=刀时，可以证明矩阵是一致性矩阵。为了确定矩阵非一致性容许的范围，再引入～个随机一致性指标R／"．下表5．3中列出1至9阶判断矩阵彤的值。表4．4平均随机一致性指标Table．4．4Averagerandomindex■■■■●●■■■■■■■■●■●■●■■■_______■■●■■■■■■■●■■■■●■■■■■■■_■●一IIIII■■■■●●■■■●●■■■●■●■■■●●■■■■■■■■●■●■■■_■■_●_______________-_■■●_■●■■■■■■■■■■●■■__■●■■■■■■■■■■■■■■_●■●■●■■■■■■■■●■●●●●_■___●●●■■一l23456789从表5．3中看出对l，2阶的矩阵，脚只是形式上的，c足：垡<0．1越若检验不合格，则重新修订前面的矩阵。(5)建立模糊评价矩阵在建立模糊评价矩阵时首先对最外层的，也就是划分最细的准则层或者方案层(依据建立的指标而定)的指标进行评价，构建相关要素的模糊评价矩阵。假设对第三层次中的要素％o=1，2，。m；j=1,2，⋯，刀；七=1，2，⋯，p)进行评价，对评价集中s(s=1,2，⋯，f)个元素Vs的隶属度，b，则评价集中第三层次的单因素模糊评判矩阵为；其中，矩阵中的第七行表示第七各元素U谚的评价结果。心=(4．3)‰b；～●．●●■● 家具制造业逆向物流模式选择与网络构建研究首先建立评价标准的隶属度集：所以家具制造业逆向物流模式选择的综合评分为和=OI’吃，屹，1，。，％)=(}艮好，较好，中等，较差，很差)}以及分值集F={1．o，0．8，0．6，0．4，0．2}，然后通过单因素模糊综合评价从一个评价指标出发进行评价，以确定评价对象对评价集的隶属程度，也就是建立各评价指标对于各个评价等级的隶属函数R。(6)单因素模糊评判由上面的模糊矩阵可以看到最外层的模糊综合评价结果：巳=％·％=∽。，％2，‰，‰)·1t吒2r21嘞rp,～2(4．4)其中彬，为U。，的评价因素的权重系数矩阵。(7)多层模糊综合评判将第三层的单因素评价结果c』，(，=1,2，⋯，刀)综合在一起，构成第二层次要素的模糊评价矩阵尺．(j=1,2，⋯，朋)，同样采用单因素模糊评判的方法计算，则得出第二层次的第i个要素的综合评价结果c，(f=1,2，⋯，胁)，然后构成第一层次的模糊评价矩阵R，求出综合评价矩阵C，即C=形oR=(wI，W2Sot‰)·％·彬·既·形2·置2∥，如．％I·Rml％2·R。2wm—Rmn=(cl，c2，．．．，cm)所以家具制造业逆向物流模式综合评分为D=F·Cr55(4．5)(4．6)‰b；o●●●●● 中南林业科技学2012届工学硕士研究生毕业论文4．3．3数值算例．1．以表4．1的家具制造业逆向物流模式选择指标体系建立家具制造企业逆向物流模式决策模型结构。．2．请具有相关经验的专家填写调查问卷，根据专家的填写结果建立比较判断矩阵，如表4．2所示，然后根据表4．3中的1．9标度法，构建模糊矩阵，然后进行一致性检验，并计算出各指标的权重。．表4．5U-U，判断矩阵．Table4．5U—U。judgmentmatrixk=4，刀=4，a=0，CR=0