1-项目与项目管理

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1、第1章项目与项目管理1.1项目的定义与基本特征ò1.1项目的定义及基本特征ò什么是项目？ò1.2项目生命周期ò项目的基本特征ò1.3项目管理ò影响项目目标成功实现的因素ò1.4项目管理的益处ò两种生产活动与管理类型2010-10-23第1章-项目与项目管理12010-10-23第1章-项目与项目管理2什么是项目（Project）？#实际项目举例ò安排一个演出活动ò设计并制作说明书ò项目是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，ò建造一栋建筑物ò对污染地区开展环境清洁工作为实现一个特定的目标所做的努力ò开发和推行一种

2、新产品ò组织一次中学同学聚会ò项目是为了完成（创作）某一独特的产品或服务所做的一次性的努力ò策划一场婚礼ò建设一个购物中心ò其中ò设计和实施一个计算机系统ò给交通事故受害者实施外科手术ò项目的产出：有形产品、无形服务ò发行一种新的一元硬币ò组织一场百年庆典活动ò独特性：与其它产品或服务有明显的差别ò进行工厂的现代化改造ò灾后重建一座城市ò一次性：项目有明确的开始时间和结束时间ò合并两家制造厂ò主持一个有20位亲友参加的晚宴ò项目的承担者——组织ò把地下室改造成一间起居室ò给大学生设计一次企业实习活动ò人数：1个人--成千上万

3、人ò主持一次会议ò建造一座木制房屋ò时间：100小时–几年ò机构：组织中的一个部门–几个组织©2010-10-23第1章-项目与项目管理32010-10-23第1章-项目与项目管理4项目的基本特征►#项目目标◄ò1）项目都有一个明确界定的目标ò每个项目都有一个期望的结果或产品ò2）项目的执行要通过一系列相互关联的任务ò项目目标界定：工作范围、进度计划、成本预算ò3）项目需要使用各种资源来执行任务ò4）项目有具体的时间计划或有限的生命周期ò例：某软件开发项目ò5）项目可能是独一无二的、一次性的努力ò项目目标：在6个月之内，以5

4、0万元的预算，开ò6）每个项目都有客户，或发起人发出一个符合预定要求、满足项目干系人需求和ò7）项目包含一定的不确定性期望的软件产品©ò8）项目不可避免的冲突性ò9）项目产品或服务的渐进明细过程♫2010-10-23第1章-项目与项目管理52010-10-23第1章-项目与项目管理61项目任务◄项目资源◄ò项目中许多不重复的任务以一定的顺序完成，以便ò项目资源的类型和来源很多达到项目目标ò项目资源ò例：软件开发项目ò人力、组织、设备、硬件、软件、原材料、工具等ò系统规划→系统分析→概要设计→详细设计→系统实施→软件测试→用户

5、培训→编制文档→ò例：婚礼所需资源系统维护与评价♫ò筹备人、鲜花商、高级轿车、接待大厅等♫2010-10-23第1章-项目与项目管理72010-10-23第1章-项目与项目管理8项目的时限性◄项目的独特性◄ò项目有具体的时间计划或有限的寿命，有一个开始时间和ò项目是必须完成的、临时性的、一次性的、有限的任务目标必须实现的到期日ò有些项目产品是全新的，独一无二的，以前从未实施过的ò例1：企业的技术改造项目ò例：设计和建造空间站ò必须在冬季，即12月1日至下年2月28日之内完成ò有些项目因其独特的需求而具有独特性ò当项目的目标都

6、已经达到时，该项目结束ò例：开发新产品、开发新楼盘、筹划婚礼ò或，在项目进行过程中发现并确认项目的目标不可能达到时，该ò注意！！研制开发一种新型程控交换设备是一个项目，但项目被终止程控交换设备定型后批量生产就不是项目了ò例2：整修一所小学可能必须在6月20日至8月20日完成♫ò也就是说，项目在内容、形式和环境上都不是某一存在物的简单重复，而是多少与先前的工作有些差别©2010-10-23第1章-项目与项目管理92010-10-23第1章-项目与项目管理10项目的客户◄项目的不确定性◄ò客户是为达成目标而提供必要资金的实体ò项

7、目不像其它工作那样可以试做，或失败了可以ò某个人或组织重来，项目的一次性、独特性的特征使得项目具ò两个以上的人或组织构成的团队有较大的不确定性ò例1：开发商为一对李姓夫妇建一间定做的房子ò项目客户：李姓夫妇ò同时，项目的过程是渐进明细的，潜伏着各种风ò例2：一家公司从政府那里获得资金，开发一种处理放射险，特别是在项目的初期性原料的自动化设备ò例：某房屋建造工程如期完工了，但成本超出预ò项目客户：政府ò例3：某家公司向由其雇员组成的团队提供资金，以升级算很多，原因是水泥钢材等原材料涨价©公司的MISò项目客户：该公司领导层、利

8、益相关者（如最终用户）♫2010-10-23第1章-项目与项目管理112010-10-23第1章-项目与项目管理122项目的冲突性◄#项目的渐进明细◄#ò项目经理更多地生活在冲突的世界里ò项目的渐进明细是指项目产品或服务所具有的显著ò冲突表现在特征是逐步形成的ò项目组与职能部门之间：人员、