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1、ThesisSubmittedtoHebeiUniversityofTechnologyforTheMasterDegreeofBusinessAdministrationRESEARCHOFTHESTRATEGIESTOPROMOTETHEEMPLOYEESATISFAVTIONOFGDPETROLEUMCOMPANYbyZhangJuanSupervisor:AssociateProfessor.ZhangPeiMay,2012河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文GD石油公司员工满意度提升策略研究摘要随着国际竞争的日趋激烈，人们越来越深刻的认识到，人才已经成为
2、企业取得竞争优势，立于不败之地的法宝。现代企业也已从单纯的“以利益为中心”的激励机制扩展到形成“以人为本，高度满意”的双重管理目的上来。员工满意度是员工对自己的工作或工作经验的评价所产生的一种愉快或有益的情绪状态,它对于企业的发展和工作效果有着极为重要的影响。员工的满意度越高,其工作绩效也越高。本文在对员工满意度理论内涵、影响因素、对企业的影响作用、国内外研究现状、测量方法等进行系统学习、研究的基础上。采用问卷调查和访谈等方法，从员工性别、年龄、工作岗位、学历水平等几个方面考虑，对GD石油公司Y分公司不同类型员工进行抽样调查，由于Y分公司无论从员工数量、结构层次、机构设
3、置，还是从公司业务及产能、历史及企业文化、规章制度都与GD石油公司保持一致，从Y分公司综合权重来讲也居GD石油公司之首，具有一定的典型代表性，所以本文以Y分公司员工为研究对象，收集相关资料数据，通过SPSS进行因子分析,分析了工作满意度的现状，找出GD石油公司工程建设单位员工满意度存在的主要问题，结合企业的实际情况，提出了GD石油公司员工满意度的提升策略。关键词：GD石油公司，员工满意度，提升策略iGD石油公司员工满意度提升策略研究RESEARCHOFTHESTRATEGIESTOPROMOTETHEEMPLOYEESATISFAVTIONOFGDPETROLEUMCO
4、MPANYABSTRACTWiththeincreasingfierceinternationalcompetition,peopledeeplyunderstandthatqualifiedpersonnelhavebecometheadvantageofthecompanytowinthecompetition,whichisthemagicweapontoremainindefectible.Themodernenterprisehasextendedfromthesimpleincentivemechanismof“interestsasthecenter”to
5、thedualmanagerialpurposesof“people-oriented,highlevelsofsatisfaction”.Employeesatisfactionisahappyorbeneficialemotionalstatethatariseformemployee’sevaluationoftheirworkorworkexperience,whichhasveryimportantimpactonthedevelopmentoftheenterpriseandtheeffectofthework.ThehighertheEmployeesat
6、isfactionis,themoreworkingturnoutwillbe.Thispaperbasedonsystematicallystudyingandresearchingoftheemployeesatisfactionconnotation,influentialfactors,theinfluencetotheenterprise,researchstatusofbothinChinaandabroad,measurablemethod,andsoon,TakingYbranchcompanyoftheGDoilconstructingcompanya
7、sresearchingobject,usingthequestionnairesurveyandinterviewandothermethods,toresearchthesatisfactionofGDPetroleumCompany’sdifferentemployeestypesfromgender,age,position,educationallevel,andsoon,BecauseYbranchfromeitherthenumberofemployees,thelevelsofthestructure,organizati
