t公司质量管理改进研究

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1、I学獄码:丽5I学号;201352101巧1襄牡考…I.SOOCHOWUNIVERSITY咱齡PHBIm^IT公司质量管理改进研究:IualityManaementImrovementSt:iidforComanyT■QgpypI研究生姓名张帆I指导教师姓名朱学新■专业名称工商營理I硏究方向运营管理I所在院部苏州大学东吴商学院做数日期2腸年3月1--.... ̄ ̄ ̄。__.- ̄. ̄':...V^r^;..;鲁誦;V

2、苏州大学学位论文独创性声明本人郑重声明:所提交的学位论文是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中己经注明引用的內容外,本论文不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果,也不含为获得苏州大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体。本人承担本,巧已在文中W明碗方式标明声明的法律责任。论文作者签名:心:淹个蛛)日期苏州大学学位论文使用授权声明本人完全了解苏州大学关于收集、保存和使巧学位论文的规定,良P;学位论文著作权归属苏州大学。本学位论文电子文档的内容和纸--家、。

3、苏向图书馆中国社科院文献质论义的内容相致州大学有权国、)、科(含万方数据电子出版社信学技术信息研究所息情报中也中国电)电子杂志社送交本学位论文的复印件和子(光盘版中国学术期刊、复制,印缩印或其他手段文,阀和阅可采用影档允许论文被查借J全部或部分入有关数,可I将学位论文的内容编保存和汇编学位论文U据库进行检索。涉密论文口密后适用本规定。本学位论文属在月解年__非涉密论文□?-?::^//论文作者签:日期?名諫作)‘'、-、’I>j,也^一车:j:如知导师签日期家名T公司质量管理改进研究中文摘要T公司质量

4、管理改进研究中文摘要质量管理的发展与工业技术和管理科学的发展密切相关,质量管理对企业生存和发展具有决定性的意义,所有企业在质量管理上都不能有丝毫的懈怠。追求质量也是管理的一种艺术,企业树立正确的质量观念并且执行有效地管理方针政策,预防不良产品的出现,生产力高度发挥,必将提升企业在市场上的竞争力。因此,任何一个企业要想发展都必须注重“质量”。当前世界经济增速放缓,中国正在适应经济新形态的关键时刻,研究企业质量管理改进及优化,提升公司竞争力,显得更有意义。决定企业质量管理的因素有很多,本文以T公司为研究案例,针对其质量管理中存在的问题进行研究分析,旨为公司质量管理提

5、出改进及优化建议,以助于公司完善质量管理系统,减少质量损失,实现质量管理目标。首先对质量管理的发展历程进行了简述,并对质量管理改进的常用工具及方法进行了介绍。其次,在国内外质量管理理论的基础上,结合本公司的实际情况,依照“发现问题、分析问题、解决问题”的思路,对T公司的质量管理的现状进行了系统的分析,找出T公司质量管理中的主要问题,借以着重阐述了T公司质量管理改进及优化的方案:(1)质量管理组织结构的优化;(2)质量管理流程的优化;(3)质量管理控制的优化;并机宜建立(4)质量管理持续改进的相关机制。最后,为实现可持续的改进,倡导公司质量文化建设和员工质量意识的

6、培养,发展培养公司共同的质量价值观。倡导全员参与,积极主动提出合理化改进建议。实施完善绩效考核和激励制度,作为员工自我价值体现的一种方式,促进质量意识的提高,为公司质量管理改进和可持续发展提供动力。论文以T公司为研究案例,以全面质量管理的思想为理论基础,完善适合T公司发展的质量管理体系,为生产型中小企业提供一些可以借鉴的方法。关键词:质量管理,持续改进,质量意识,质量文化作者:张帆指导老师:朱学新IAbstractQualityManagementImprovementStudyforCompanyTQualityManagementImprovementStu

7、dyforCompanyTAbstractThedevelopmentofqualitymanagementiscloselyrelatedwithindustrialmanufacturetechnologyandscientificmanagement.Qualitymanagementisasignificantroleinprocessofenterprisedevelopment,soallenterprisescan’tbeslackinqualitymanagement.Thepursuitofqualitymanagementisalsoakin

8、dofart,ifent

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