《物流与物流系统》PPT课件

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《物流系统论》第二章物流与物流系统Logisticsandlogisticssystem 物流概念研究的维度部分1部分2…物流系统维度一：概念内涵的类别，分为物流整体、运输、存储、装卸、包装、流通加工、物流信息、增值服务等八类。维度二：概念外延的类别，分为功能运作作业、设施设备、技术、管理等四个类别。 物流概念表Logisticsconcepttable 物流概念表Logisticsconcepttable 物流概念表Logisticsconcepttable 物流概念表Logisticsconcepttable 物流概念表Logisticsconcepttable 对物流的三种理解Threeunderstandingsoflogistics直观的物流理解学术的物流理解实用的物流理解 直观的物流Intuitivelogistics对物流的不太恰当的认识物流就是流通；物流就是物资流通；物流就是储运。比较一致的直观看法物流不是流通，但是流通的一部分；物流不是物资流通，但是物资流通的一部分；物流不是储运，但储运是物流的一部分。 物流过程与物流流程比较直观的物流Intuitivelogistics物流是一个系统物流过程物流是一个过程物流是一个职业物流是一门学科物流流程EMOC分析物流流程优化为达成物流目的而依次进行的一系列物流作业制度化的物流过程叫物流作业流程 物流是一个系统Logisticsisasystem图2-1a企业内的物流系统运输储存…企业的边界图2-1b企业间的物流系统运输储存…运输…储存企业2的边界企业1的边界 物流是一个系统Logisticsisasystem制造商分销商零售商消费者图2-1c供应链物流系统逆向物流正向物流 销售物流系统作业过程Distributionlogisticsoperationprocess采购管理财务处理订货处理进货管理储存管理运作管理商品管理库存管理用户管理网站管理验收进货分拣储存拣选加工包装组配装货送货制造商、供应商门店或用户出货管理图2-2销售物流系统作业过程 典型的物流过程Typicallogisticsprocess订单处理分拣储存拣选送货入库验收流通加工包装组配装车增值服务信息用户图2-3典型的物流过程装、卸、搬、运供应商反向物流正向物流正向信息流反向信息流 物流作业流程图Logisticsoperationprocess调拨通知接收调拨单（01）发货方仓管接收调拨单（02）PA审核传真传真销售开出库单（03）按调拨型号、颜色分货（04）核对出库数量（05）扫描IMEI号复查出库（06）开出库单（06）核对签字（07）打包托运（08）与货运公司交接（09）验收到货、入库（10）报表系统签收回传总仓与发货方（11）IMEI系统PA销售总部配送中心发货员分公司仓管员分公司发货员货运公司分公司收货员系统自动手动现状目标时间5分钟2分钟30分钟（500台）20分钟10分钟20分钟5分钟2分钟5分钟3分钟表示物流表示信息流PA表示问题多发区表示单据图例：图2-4智联物流公司配送中心货物调拨流程图 物流过程与物流流程比较Comparisonsoflogisticsprocesses EMOC分析EMOCanalysis动素(Elementofmovement)动作(Motion)作业(Operation)作业环节(Chainofoperations)物流过程→物流作业环节→物流作业→物流作业的动作→物流作业动作的动素 物流流程优化Optimizationoflogisticsprocess目的：达到用尽可能简洁的流程和尽可能少的投入完成所要求的物流过程，提高物流系统的竞争力的目的方法：物流系统重新设计(Re-designing)；物流工程再造(Re-engineering)；物流系统重构(Re-structuring)。 物流是一种职业Logisticsisaprofession物流是热门职业:《物流师职业资格标准》物流人才是国内的紧缺人才国内最缺少的是物流高端人才物流职业中出现了一些极富挑战和吸引力的新型职位 物流人才是国内紧缺人才Logisticsprofessionalsareurgentlyneeded从社会物流系统角度从企业内部物流系统角度从行业的供应链系统角度 国内最缺少的是高端人才Highcaliberlogisticsprofessionalsaremosturgentlyneeded高级物流分析师高级物流师高级物流管理师高级物流工程师高级物流运作师 物流新职位Newlogisticsjob物流主管（ChiefLogisticsOfficer）供应链总监(SupplyChainDirector)物流总监（LogisticsDirector）分销与物流总监(DistributionDirector)区域配送中心经理（ManagerforRegionalDistributionCenter）物流系统分析师（LogisticsSystemAnalyst）物流咨询师（LogisticsConsultant）物流方案策划工程师（LogisticsPlanningEngineer）物流信息工程师(LogisticsInformationEngineer)物流客户经理（MajorLogisticsAccountManager） 物流是一个学科Logisticsisadisciplineinscience关于物流学科将在第三章探讨。 学术的物流Logisticsinacademy物流概念的发展物流概念溯源关于物流概念的产生的争论物流概念的原文与译文物流定义美国的物流定义欧洲的物流定义日本的物流定义中国的物流定义 物流概念的发展Evolutionoflogisticsconcept物流概念产生于1901年约翰·克罗威尔(JohnF.Crowell)于1901年首先研究了物流问题，克罗威尔1901年在为美国政府提供的《行业协会关于农产品配送报告》的第一部分中，研究了影响农产品配送成本的因素。物流概念产生于1905年1905年，美国少校琼西·贝克（MajorChaunceyB.Baker）“那个与军备的移动与供应相关的战争的艺术的分支就叫‘物流’”。 物流概念的发展Evolutionoflogisticsconcept物流概念产生于1915年阿奇·萧（ArchShaw）在1915年哈佛大学出版社出版的《市场流通中的若干问题》(SomeProblemsInMarketDistribution)一书中说，“物流(ThePhysicalDistributionOfGoods)是与创造需求不同的一个问题…”物流概念产生于20世纪50年代以后唐纳德·鲍尔索克斯认为如此，但没有对此进行更多的描述。 唐纳德·鲍尔索克斯的物流模型LogisticsModelofDonaldBowersox顾客Customers实物配送PhysicalDistribution制造支持ManufacturingSupport采购Purchasing供应商Suppliers需求信息流RequirementInformationFlow企业Enterprise增值库存流ValueAddedInventoryFlow图2-5唐纳德·鲍尔索克斯的物流模型Figure2.5LogisticsModelofDonaldBowersox 美国物流定义派别ClassesofAmericanlogisticsdefinition管理派CLM工程派SOLE军事派USAFNATO企业派ExelWal-Mart CLM的5个物流定义5logisticsdefinitionsofCLMNCPDM1963年对物流管理（PhysicalDistributionManagement）的定义（简称“63定义”）是：物流管理是为了计划、执行和控制原材料、在制品库存及制成品从起源地到消费地的有效率的流动而进行的2种或多种活动的集成。这些活动可能包括但不仅限于：顾客服务、需求预测、交通、库存控制、物料搬运、订货处理、零件及服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、退货处理、废弃物回收、运输、仓储管理。 1986年CLM取代NCPDM而成立，Logistics代替了PhysicalDistribution。1986年它对物流（Logistics）的定义（简称“86定义”）是：物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向(inbound)、去向(outbound)、内部和外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收。 CLM的5个物流定义5logisticsdefinitionsofCLM1998年CLM将物流定义修订（简称“98定义”）为：物流是供应链过程的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求。 CLM的5个物流定义5logisticsdefinitionsofCLMCLM于2002年1月初进一步修订了物流定义，只在“98定义”中加上了“反向的”一词。修订后的定义（简称“02定义”）为：物流是供应链过程的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求。 CLM的5个物流定义5logisticsdefinitionsofCLMCLM2003年对物流定义进行了重要修改，“03”定义为：物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。 CLM的5个物流定义5logisticsdefinitionsofCLMCLM2003年的物流管理定义：内涵：物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。 CLM的5个物流定义5logisticsdefinitionsofCLMCLM2003年的物流管理定义：外延：物流活动一般包括进向和去向运输、车队管理、仓储、物料搬运、订单履行、物流网络设计、库存管理、供应与需求规划、第三方物流服务商管理。在不同程度上，物流功能也包括：采购、生产计划与排程、包装与装配、客户服务。它还涉及战略、战术与运作各个层面的计划与执行。物流管理是一个集成的功能，它除了要将物流与营销、销售、制造、金融、信息技术整合之外，还要协调和优化所有的物流活动。 CLM更名为CSCMPCLMistobeCSCMPCLM:CouncilOfLogisticsManagement美国物流管理协会，1985-2004CSCMP:CouncilOfSupplyChainManagementProfessionals美国供应链管理专业协会，2005.1.1.- 欧洲的物流定义LogisticsdefinitioninEurope欧洲物流协会（ELA:EuropeanLogisticsAssociation）1994年发表的《物流术语》（TerminologyinLogistics）中将物流定义为：物流是在一个系统内对人员及/或商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。 欧洲的物流定义LogisticsdefinitioninEurope业务功能(BusinessFunctions)物流Logistics采购Sourcing/Purchasing物料管理MaterialMngment实物配送PhysicalDistribution顾客服务CustomerService运输(Transport)仓储/物料搬运Warehousing/MaterialHandling物料计划与控制MaterialPlanningandControl信息系统与支持InformationSystems/Support管理(Management)物料流(MaterialFlow)工作顺序(WorkSequence)学科(Disciplines) 中国的物流定义LogisticsdefinitionofChina物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。 物流与几个相关概念Logisticsandsomerelatedconcepts来源或过程翻译英文原文PhysicalDistributionLogisticsDistribution、Delivery日本翻译成日文汉字物の流→物流ロジスティクス流通、配送香港、台湾翻译成中文实体分配物流，后勤配送，配销，分销，分配大陆翻译成中文实物流通、实物配送Logistics:物流（工商部门）Logistics:后勤（军队）配送，分销，流通，分配大陆将以上译成的汉语再译成英语实物流通、实物配送：PhysicalDistribution物流：Logistics后勤：Logistics配送：distri-,delivery分销：distribution流通：distri-,circulation分配：distri-,allocation 配送Distribution《中华人民共和国标准·物流术语》将配送定义为：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 物流与配送LogisticsandDistribution原材料供应商RawMaterialSupplier制造商Manufacturer分销商Distributor零售商Retailer最终用户EndUser物流PhysicalDistribution（实物流动）物流Logistics（后勤）配送Distribution配送Distribution配送Distribution配送Distribution 物流与配送的异同Similaritiesanddifferencesoflogisticsanddistribution配送是物流的缩影配送与物流有时无法区分物流与配送的内涵相同物流与配送有共同覆盖的外延物流与配送有共同的目标物流与配送有相同的业务基础共同点不同点辐射范围不同在供应链中的位置不同流体表现的特征不同 物流与储运的异同Similaritiesanddifferencesoflogisticsandtransportandstorage有基本相同的内涵有共同覆盖的外延有共同的目标有相同的业务基础共同点不同点物流的外延大于或等于储运的外延:空间范围+业务范围业务重点不同承担具体职能的主体角色不同物流与储运需要的手段不同物流与储运的层次不同物流与储运的发展历史不同 物流中心与配送中心的定义Definitionoflogisticscenteranddistributioncenter 物流中心与配送中心的区别Differencesoflogisticscenteranddistributioncenter 物流与供应链Logisticsandsupplychain原材料供应商制造商分销商零售商商流物流信息流资金流 实用的物流Appliedlogistics一个不得不坚持的错误“传统物流”与“现代物流”物流公司与储运公司物流园区、物流基地及其它 一个不得不坚持的错误Amistakeofhave-to中国本来就有“后勤”一词“物流”已经被广为接受“物流”比“后勤”更符合本意政府已经接受了“物流”军事领域用“物流”是合适的在中国可将“Logistics”翻译成“物流”或“后勤” “传统物流”与“现代物流”传统物流，更趋近于销售物流；现代物流，更趋近于供应链物流。物流公司与储运公司储运公司的“翻牌”浪潮物流公司的发展方向：供应链物流集成商 供应链物流集成商的责任Responsibilitiesofsupplychainlogisticsintegrator1.调研预测(Logisitcsmarketresearchandforecast)—市场调研与预测;2.系统分析(Logisticssystemanalysis)—物流系统分析;3.总体设计(Masterdesignoflogisticssystem)—供应链物流系统总体设计与规划；4.资源开发(Logisticsresourcedevelopment)—物流系统资源开发；5.外包外购(Logisticsoutsourcingandresourcepurchasing)—物流业务外包与资源外购；6.过程监控(Logisticsoperationandprocessmonitorandcontrol)—物流运作过程监督与控制；7.系统集成(Logisticssystemintegration)—物流系统集成；8.增值服务(Providingvalueaddedlogisticsservices)—一体化增值物流服务提供。 物流案例：青岛啤酒的物流系统目标青岛啤酒企业集团于１９９８年第一季度，提出了以“新鲜度管理”为系统目标的物流管理系统思路，开始建立新的物流管理系统。当时青岛啤酒的年产量不过三十多万吨，但是库存就高达十分之一，既维持在３万吨左右。这么高的库存，引发生了几个问题:1、占压了相当大的流动资金，资金运作的效率低；２、需要有相当数量的仓库来储存这么多的库存。当时的仓库面积有７万多平方米；３、库存数量大，库存分散。就经常出现局部仓库爆满，局部仓库空闲的问题，同时没有办法完全实现先进先出，使一部分啤酒储存期过长，新鲜度下降甚至变质。 青岛啤酒集团并没有把压缩库存作为物流系统的直接目标，而是把“新鲜度管理”作为物流系统的直接目标，这个目标的提出，不但能够解决库存降低、流动资金降低、损耗降低的目的，更重要是面向消费者的实际需求，在实现消费者满意的新解度目标的同时，达到解决库存问题的目的。新鲜度管理的物流系统目标提出：“让青岛人民喝上当周酒，让全国人民喝上当月酒”。实施方法是：以提高供应链运行效率为目标的物流管理改革，建立集团与各销售点物流、流和资金流全部由计算机网络管理的快速通道和智能化配送系统。物流案例：青岛啤酒的物流系统目标 他们首先成立了仓储调度中心，重新规划全国的分销系统和仓储活动，实行统一管理和控制。由提供单一的仓储服务，进行市场区域分布、流通时间等全面的调整、平衡和工资，成立独立的法人资格的物流有限公司，以保证按规定的要求，以最短时间、最少环节，和最经济的运行方式将产品送至目的地。效果：就实现了全国的订货，产品从生产厂直接运往港、站；省内的定货，从生产厂直接运到客户仓库。同时对仓储的存量规定作了大幅度压缩，规定了存量的上限和下限，上限为一万二千吨，低于下限发出要货指令，高于上限不再安排生产，使仓库成为生产调度的“平衡器”。目前，又是一个什么状态？物流案例：青岛啤酒的物流系统目标 业界普遍把电子商务分为B2B、B2C、C2C、B2M四类模式。物流案例：电子商务的四种营销模式与物流特点B2B指的是BusinesstoBusiness商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。B2B的典型是阿里巴巴、慧聪网、中国制造网等。 B2C即businesstocustomerB2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间，做服装的B2C典型是PPG、VANCL等。物流案例：电子商务的四种营销模式与物流特点 C2C即ConsumerToConsumerC2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价，服装行业C2C典型是淘宝网、百度的C2C等。物流案例：电子商务的四种营销模式与物流特点 B2M指的是BusinesstoManagerB2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。物流案例：电子商务的四种营销模式与物流特点 企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金。B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户群体有着本质的区别外，B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展！以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有消费者，不论是线上还是线下。以中国市场为例，传统电子商务网站面对1.4亿网民，而B2M面对则是13亿的中国公民。其实B2M本质上是一种代理模式。物流案例：电子商务的四种营销模式与物流特点 物流园区、物流基地及其它Logisticspark,logisticsbaseetc.物流基地和物流园区实际上是物流中心、配送中心聚集之地物流“新圈地运动”影响配送中心选址的因素，按重要程度依次为：离市中心的距离、与交通主干道出入口的距离、地价、劳动力条件、可达性及与铁路枢纽的距离。 北京市大型物流基地选址条件CriteriaforlargelogisticsbaselocationdecisioninBeijing——紧邻六环，紧邻至少两条城市道路放射线和联络线，货运汽车进出六环交通方便（25%）；——紧邻国道、高速公路或者城市快速路出入口，交通方便（25%）；——进出城市的货物流量大(不含过境货流)（15%）；——不同运输工具之间的频繁换装（5%）；——紧邻干线铁路或者离最近的铁路货运车站距离小于5公里（5%）；——周边环境好，30公里内有现存或者规划的商业中心区、商业街、万米以上大型购物中心、大型批发市场、边缘集团、卫星城或工业区（5%）；——两个物流基地相距在30公里左右，与独立物流中心和配送中心组成布局合理的完整的物流网络体系（5%）——在北京市总体规划中有足够的仓储用地或者能够将土地性质改变为仓储用地的地块(5%)；——规划地块的征用、开发和使用成本较低（5%）。 北京市综合物流区选址条件CriteriaforcomprehensivelogisticszonelocationdecisioninBeijing——在四环到六环之间紧邻至少两条城市道路放射线和联络线，货运汽车从四环到六环各个方向进出城市交通方便(30%)；——紧邻国道、高速公路、城市快速路出入口，或者离铁路货运站距离小于2公里，交通方便(35%)；——进出城市的货物流量大(不含过境货流)（10%）；——不同运输工具之间要频繁换装（5%）；——10公里内有现存或者规划的地区级商业中心区、商业街、万米以上大型购物中心、大型批发市场、边缘集团、卫星城或工业区(5%)；——两个物流中心之间、物流中心与物流基地、物流中心与配送中心之间的距离均在15公里左右，与物流基地和配送中心组成布局合理的完整的物流网络体系（5%）；——在北京市总体规划中有足够的仓储用地或者能够将土地性质改变为仓储用地的地块(5%)；——规划地块的征用、开发和使用成本较低（5%）。 北京市专业物流区选址条件CriteriaforspecializedlogisticszonelocationdecisioninBeijing——在三环到四环之间紧邻至少两条城市道路放射线和联络线，货运汽车从三环到四环各个方向进出城市交通方便(40%)；——紧邻国道、高速公路、城市快速路出入口，或者离铁路货运站距离小于2公里，交通方便(35%)；——10公里内有现存或者规划的市级、地区级及社区商业中心区、商业街、各种业态的批发和零售企业(5%)；——两个配送中心之间、配送中心与物流中心之间的距离均为10公里左右，与独立物流中心和物流中心组成布局合理的完整的物流网络体系（5%）；——正常交通情况下，从配送中心到配送区域内最远配送点单程行驶时间不超过1小时（10%）；——在北京市总体规划中有足够的仓储用地或者能够将土地性质改变为仓储用地的地块(5%)；——规划地块的征用、开发和使用成本较低（5%）。 美国孟菲斯的物流园区和配送中心DCparkinMemphisinUSA 日本东京都物流团地内货物集散中心情况DCinJapan 日本东京都物流团地内货物集散中心情况DCinJapan 物流园区的规划和建设应注意的问题SuggestionsonplanningandconstructionofDC1.应综合考虑各种影响因素2.对用地规模的计算应全面3.应考虑物流效率4.合理确定物流的集中化程度5.预测非常关键6.基本假设应科学7.市场运作是关键 课堂案例阅读1：7-11的物流系统案例课堂案例阅读2：新加坡物流业案例分析