移动图书馆与数字参考咨询服务

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1、移动图书馆与数字参考咨询服务莫少强研究馆员广东省立中山图书馆副馆长一、移动图书馆进入新的发展阶段随着无线网络的普及应用,移动图书馆作为一种新型的图书馆服务方式正日益受到关注,国内的移动图书馆建设在2000年以后逐渐兴起。一些大学图书馆(如清华大学图书馆、成都理工大学图书馆等)和公共图书馆(如国家数字图书馆、上海图书馆、苏州图书馆等)相继推出自己的移动图书馆应用服务,。服务方式主要包括短信提醒(图书到期/预约到馆)、短信查询(图书馆基本信息、书目信息)、书目WAP查询等。二、新型移动图书馆的出现1、出现新型的读

2、者终端，如智能手机、ipad、电子书等。以超星学习终端为代表。2、元数据仓储跨库检索，实现图书、期刊、报纸、学位论文、标准、专利等不同类型文献的“一网打尽”。3、文本、图像等多种格式文献的在线全文阅读。4、网上参考咨询与文献远程传递服务三、移动图书馆在数字参考咨询中的应用1、利用百链平台建立新的面向全国的联合参考咨询平台。该平台与超星移动图书馆实现了无缝链接和高度资源整合。2、实现真正的全面开放和资源共享。（1）成员馆无须购买硬件和软件，也不用交纳其他费用。（2）读者无须注册和验证，也无须登陆全国联盟门户网站

3、，通过各地建立的移动图书馆，就可以得到全国图书馆的参考咨询和文献传递服务。（3）首期将有超过600个图书馆加盟，包括全国公共、高校、科研系统所建立的区域数字图书馆和网络图书馆。3、移动图书馆建立统一的跨库检索系统。4、建立文献咨询导航库，对已经由咨询员回复并通过质量检查的咨询题进行建库，以后再有读者提出相同咨询题的，将实现自动回复，极大地提高效率和减少重复劳动。5、建立质量检查制度。对不合格的要求咨询员重新回复。6、建立资源共享合作机制，成员馆使用本馆的数字资源开展服务，点对点的发送到读者邮箱。将不再集中使用

4、某一馆的数字资源,完全符合“合理利用”和资源共享的原则。四、新系统前台演示http://www.firstdrs.com/admin/union/index.do依托百链建立元数据仓储检索平台，提供免费文献检索为全国读者免费提供云图书馆文献传递服务五、新系统后台演示咨询员在线解答咨询举例：点击可领取任务到“我的任务”中文献传递主要通过邮件附件方式完成。与区域图书馆协同服务,实现高度的资源共享。可同时处理全国、本区域、本馆的咨询问题和完成文献传递。实现全国跨系统资源共享举例：咨询提出馆咨询回复馆咨询提出馆咨询回

5、复馆咨询提出馆咨询回复馆系统提供详细、准确的统计报表举例：提供准确的资源共享业务统计报表。提供咨询和文献传递满意率的统计报表。提供指定范围的质量检查报告。演示小结：技术关键1：全国读者使用手持终端，登录各地建立的移动图书馆，就可以发来咨询和文献传递请求，而无需专门登录到联盟门户网站。因此每天的咨询量远远超过10000例。技术关键2：全国图书馆的参考咨询员，登录到联盟平台，就可以解答本单位、本区域甚至全国移动图书馆发来的咨询和文献传递请求，真正实现资源共享。六、通过移动图书馆开展数字参考咨询的重大意义1、超星移

6、动图书馆建立了新一代的检索与文献传递系统，以及面向全国图书馆的联合目录,将极有可能建成中国的OCLC，是中国图书馆现代化事业发展史上的里程碑!2、超星移动图书馆将公共、高校、科技系统图书馆的各种资源整合在一起,使全国图书馆拥有了一个高效率的资源共享平台。超星移动图书馆的建立，标志着我国图书馆向跨系统资源共享迈出了历史性的步伐。将极大地提升我国各类型图书馆的文献保障水平。许多高校和基层的老师、学生极为赞赏这一平台,他们说：不仅能“查得到”，而且能够很快能“拿得到”，真是太方便了！3、依托百链建立了真正的全国图书

7、馆参考咨询平台，每个图书馆无须购买硬、软件，只要申请加盟和经过培训，就可以开展网上参考咨询，将大大推进我国图书馆联合参考咨询的规模和服务水平。4、建立资源共享合作机制，成员馆使用本馆的数字资源开展服务，极大地降低了版权风险。七、如何加入全国图书馆参考咨询联盟?1、在网上填写加盟申请表点击进入2、管理中心审核授权和开通3、经过网上岗位培训4、上岗服务结束语依托百链平台建立的全国图书馆参考咨询联盟，将在建立全国图书馆联合目录的基础上，成为全国文献资源共享平台和联合参考咨询服务中心。我们呼吁我国公共、高校、科技系统

8、图书馆，踊跃加盟全国图书馆参考咨询联盟，积极开展联合参考咨询，为广大读者提供超一流的服务。今年下半年我们将召开全国会议，正式成立“全国图书馆参考咨询联盟”。热诚欢迎全国图书馆同人踊跃参加。报告结束，谢谢大家!