《组织环境》PPT课件

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1、第三章组织环境1《管理学》课题组教学内容导入视频：优化投资环境助力企业发展第一节组织与环境第二节组织环境分析第三节组织文化2《管理学》课题组引例视频：优化投资环境助力企业发展3《管理学》课题组第一节组织与环境小寓言：一棵千年的大树倒了，主要不是因为风，而是虫子。企业业绩好不好，外部环境对其影响是不大的，起决定性作用的，就是内部环境。4《管理学》课题组产品、服务、信息、财务结果、人事结果采购、生产、销售、物流、售后服务环境人、财、物、信息企业输入输出一、组织是一个开放系统5《管理学》课题组管理活动总是发

2、生在一定的情景下，它要深刻地受到周围环境中各种因素的影响。系统理论认为组织是由人、财、物、信息等多种相互依赖的要素或者采购、生产、销售、物流、售后服务等不同的部门组成的一个系统，同时组织又是环境的一个子系统，它要从周围的环境中输入各种资源，然后通过内部的管理职能实现要素的转换，向外输出产品、服务、信息、财务结果、人事结果等各种形式的产出，以实现组织“效果”和“效率”的双重目标。系统论的这种认识显然为我们认识管理与环境之间的关系提供了很好的分析工具。组织：一个开放系统6《管理学》课题组二、环境的类型环境

3、的类型外部环境内部环境微观环境宏观环境（一般环境）（具体环境）7《管理学》课题组三、环境分析的意义1．环境分析可以提高组织决策的正确性。2．环境研究可以提高组织决策的及时性。3．环境研究可以提高组织决策的稳定性。8《管理学》课题组第二节组织环境分析9《管理学》课题组一、组织的外部环境分析竞争者顾客客户合作者供应商政府及相关机构资源能力企业文化企业产业环境经济环境自然环境技术环境社会文化环境政治与法律环境图3-1企业与外部环境的关系10《管理学》课题组1、宏观环境分析（1）政治法律环境（2）经济环境（3

4、）技术环境（4）社会文化环境（5）自然环境11《管理学》课题组2、产业环境分析所谓产业，是指生产相同功能的产品，面对同一购买群体的一组组织以及其他利益相关者的集合。产业环境(IndustryEnvironment)，又称为特定环境，或任务环境，或工作环境，是指从产业(或部门、行业)角度看，影响的各种因素和力量，它是组织经营所面临的最直接的环境。组织所处的产业环境涉及到所在产业的产业结构、发展趋势、产业的市场状况、各种生产要素的供给者、竞争的状况以及相关的政府机构等。这些因素或力量绝大部分是组织不能控制

5、的，只有主动去适应它们。12《管理学》课题组（1)产业环境整体分析①产业的主要经济特征分析（性质、规模、增长态势、产品差异性、进入壁垒、盈利性等）②产业吸引力的分析（生命周期、五力）③产业变革的驱动因素分析（产品、营销、技术革新，消费者偏好变化）13《管理学》课题组(2)产业内竞争结构的分析1)波特竞争模型在进行产业环境分析时，战略管理者首先必须分析组织所处的竞争状况。按照美国哈佛大学工商管理学院教授波特的观点，一个产业的激烈竞争，根源于其内在的经济结构，在—个产业中存在有五种基本竞争力量(见图3—2

6、)14《管理学》课题组新进入者消费者供应者现有产业中各企业之间的竞争替代品生产者威胁威胁讨价还价的能力讨价还价的能力图3-2波特的五种竞争力模型15《管理学》课题组2）成功关键因素①不同产业的成功关键因素②产品生命周期不同阶段的成功关键因素16《管理学》课题组3、组织的竞争对手分析在对产业成功关键因家分析的基础上，重点要对组织的竞争对手进行分析。1）主要竞争对手的界定所谓主要竞争对手，是指那些对组织现有市场地位构成直接威胁或对组织目标市场地位构成主要挑战的竞争者。对主要竞争对手的分析可帮助组织了解对手

7、当前的经营现状和动态，对组织战略调整决策形成重要的支持，分析所获得和掌握的一些关键信息，往往成为组织内部问题诊断的重要参照标准。如果一个组织不去检测其主要竞争对手的各种行动，不去理解它们的战略，不去预测分析它们下一步可能采取的行动，就不可能战胜竞争对手。因此，从这一点上说，全面准确地了解竞争对手甚至比了解自己更重要。17《管理学》课题组2）对主要竞争对手分析的内容根据波特的观点，对主要竞争对手的分析包括四个方面：未来目标、现行战略、资源和能力。这四项之间的关系如图3—3所示。人们往往了解对手现行的战略

8、和能力，而对目标和假设却注意不够，因为对这两个因素的观察要比对竞争对手的实际行为的观察难得多，但这却是确定竞争对手将来行动的主要因素。18《管理学》课题组未来目标战略目标和财务目标现行战略现在如何竞争竞争对手的反应竞争对手对其目前地位满意吗？竞争对手将有什么行动或战略改变？竞争对手哪里易受到攻击？什么将激起竞争对手最强烈，有效的报复？假设关于自身和产业的假设资源与能力优势与劣势什么驱使着竞争对手竞争对手在做什么和能做什么图3-3主要竞争对手分析的内容19